O que é o MarketPlace?
Em termos gerais, um MarketPlace é "um espaço aberto onde um mercado é / foi anteriormente mantido". Isso significa que um espaço com relação entre vendedores e clientes. Existem vários vendedores que vendem mercadorias para vários clientes.
An mercado on-line (Ou mercado de comércio eletrônico on-line) é um tipo de site de comércio eletrônico no qual as informações sobre produtos ou serviços são fornecidas por vários terceiros, enquanto as transações são processadas pelo operador do mercado. Mercados on-line são o principal tipo de comércio eletrônico multicanal.
Em um mercado on-line, as transações com o consumidor são processadas pelo operador do mercado e, em seguida, entregues e atendidas pelos varejistas ou atacadistas participantes (geralmente chamados de drop shipping). Outros recursos podem incluir leilões (direto ou reverso), catálogos, pedidos, anúncios desejados, funcionalidade e recursos de troca comercial, como RFQ, RFI ou RFP.
Em geral, como os mercados agregam produtos de uma ampla variedade de provedores, a seleção geralmente é mais ampla, a disponibilidade é maior e os preços são mais competitivos do que em lojas de varejo on-line específicas de fornecedor.
Exemplos de mercados on-line são Amazon.com, etsy, eBay, Snapdeal, Flipkart, Kaymu, Rakutene NASDAQ.
Extensão MarketPlace
Extensões do MarketPlace para Magento é desenvolvido para simplesmente converter uma simples loja Magento em um MarketPlace com muitos recursos para clientes, vendedores e dono de loja. Qualquer cliente pode se cadastrar como vendedor e usufruir dos recursos de um vendedor e cliente da loja.
O vendedor vende produtos na loja e, em troca, o dono da loja recebe uma comissão por porcentagem da venda total feita pelo vendedor. A porcentagem de comissão obtida pelo proprietário da loja pode ser modificada e o proprietário da loja pode definir a porcentagem para qualquer valor desejado.
Gerente de devolução do Magento MarketplaceExtensão
Introdução
O addon do Return Manager adiciona a funcionalidade para gerenciar solicitações de devolução para qualquer pedido feito por um cliente, bem como por um cliente convidado. O plug-in adiciona um link ao front-end por meio do qual qualquer cliente / cliente convidado pode solicitar o retorno de qualquer produto contido em um pedido feito anteriormente.
Este é um plugin muito flexível e o cliente pode devolver qualquer produto em uma ordem completa ou parcialmente, o que significa que o cliente também pode devolver metade ou menos quantidade de qualquer produto na ordem.
Manual de instalação
Siga os seguintes passos para instalar o Magento Marketplace Return Manager
1. Baixe a extensão
2. Descompacte o pacote em sua pasta raiz de configuração do Magento via gerenciador de FTP (como Filezilla ou WinSCP – baixe aqui: https://filezilla-project.org/).
3. No painel de administração, no menu "Market Place", ao lado do menu System, você verá uma nova opção de menu "Refund". Caso você não consiga ver o link em System, limpe primeiro o Magento Cache e depois verifique novamente.
4. Com isso, a extensão é instalada no seu sistema.
Módulo de administração
Depois de instalar o plug-in no armazenamento, o plug-in fornecerá a seguinte interface:
1. Painel de administração
a) Configuração
- Configurações de reembolso do mercado
b) Solicitação de reembolso
2. A parte dianteira
a) Interface com o cliente
b) Interface do vendedor
- Solicitação de reembolso
Cada interface está na forma de uma guia e cada guia contém algumas configurações / funcionalidades específicas que podem ser alteradas de acordo com a necessidade. Cada guia é explicada abaixo.
Configurações de reembolso do mercado
Depois de clicar em configurar link no MaketPlace >> Configuration (o link aparecerá automaticamente assim que você instalar o plug-in), o sistema abrirá as guias Configurações de Reembolso do Marketplace por padrão, conforme mostrado na tela abaixo:
Inicialmente os campos no formulário acima já estarão preenchidos com seus valores padrão.
1. Habilitar desabilitar: Inicialmente, isso será "OFF". O administrador pode ativar / desativar o plug-in ativando / desativando essa configuração selecionando "Sim" ou "Não".
2. Conteúdo da política de reembolso: Essa opção permite que o administrador altere o texto, bem como o formato (HTML Design) do texto que será exibido no envio bem-sucedido de uma solicitação de devolução por qualquer cliente.
3. Nº de dias até o qual o cliente faz uma solicitação: Essa opção permite que o administrador defina o número máximo de dias até o qual o retorno da compra é permitido.
Ações
1. O administrador pode editar qualquer conteúdo e configurações da política usando o link de configuração no painel de administração.
2. O segundo link na coluna de ações é para visualizar a solicitação de reembolso dos produtos para os vendedores.
Condições de devolução
Uma solicitação de devolução só pode ser feita por um cliente se o status do pedido for alterado para concluído a partir de pendente.
O cliente deve preencher o formulário acima e, em seguida, clicar em enviar e, em seguida, um formulário de sucesso aparecerá mostrando o envio bem-sucedido da solicitação de devolução, conforme mostrado abaixo:
PEDIDOS DE REEMBOLSO DO CLIENTE
Essa guia contém uma lista de todos os retornos que estão pendentes, ou seja, não são aprovados pelo administrador. O administrador deve aprovar uma solicitação de retorno para executar várias operações na solicitação de retorno, como alterar o status e concluir o processo de devolução.
O administrador pode aprovar ou negar uma solicitação de retorno usando as ações disponíveis na frente da lista.
Depois que o administrador aprova uma solicitação de devolução, ele é movido para a lista de devoluções ativas.
Por outro lado, se o administrador negar uma solicitação de devolução que foi removida da lista e essa ação não puder ser desfeita.
O administrador pode visualizar os detalhes do produto, os detalhes do pedido e também os detalhes do cliente, clicando nos respectivos links da lista do retorno pendente.
INTERFACE DE VENDEDOR PARA O GERENTE DE RETORNO
O vendedor também pode aprovar ou negar uma solicitação de devolução usando as ações disponíveis na frente da lista.
The seller interface can be seen in the Account>>REFUND REQUEST tab
After clicking on Refund Requests, a new window will open as shown in the screen print below:
The seller can either approve or disapprove a request. If the return request is already approved by the admin, then the option to View Response would be available in Yellow button as shown in the screen print above.
After clicking on View Response, new pop up will appear with the details of the return request by the customer.
Observe: The admin has the access to accept or deny a return request. A return denied by the admin cannot be approved by the seller. The response of the seller can be seen on the Return request listing on the admin panel in Marketplace>>Refunds>>Refund Requests aba
In this listing the admin products will show the column for Seller Approval as N/A if the return request has been placed for an admin product;not the Sellers product.
Módulo Front End
The link for the Returns link will appear on the ‘My Account’ page of any customer in View Order page. This link only appears to a logged in customer on the ‘My Account’ page.
Quando o cliente clicar nesse link, uma nova página será aberta com base no status de login do cliente.
The products that are eligible for return in that particular order will have a return button. Through this button the customer can apply for return of that particular product.
On clicking on the ‘ Request Refund’ button a pop-up will appear containing the form for return of that particular order. The form will appear as follows:
O cliente deve preencher o formulário acima e, em seguida, clicar em enviar e, em seguida, um formulário de sucesso aparecerá mostrando o envio bem-sucedido da solicitação de devolução, conforme mostrado abaixo:
Gostou disso? Você também vai gostar disso
- Gerenciador de devolução fácil para carrinhos menos abandonados e uma taxa de conversão aumentada
- Manual do usuário do Magento 2 Return Manager Extension
