Laut einer Daten geteilt durch Business InsiderInsbesondere die Online-Shopper aus den USA geben ihren Einkaufswagen während der Zahlungsphase auf. Dies ist ein häufiges Szenario sowohl auf Desktop- als auch auf mobilen Plattformen. Hier sind einige der Phasen, in denen die Nutzer den Warenkorb verlassen, ohne den Zahlungsvorgang abgeschlossen zu haben.
- 46.1% des Abbruchs des Einkaufswagens treten bei der Zahlung auf
- 37.4% treten beim Checkout-Login auf
- 35.7% treten auf, sobald die Käufer die Versandkosten sehen
- 20.9% treten auf, wenn der Benutzer seine Rechnungsadresse eingeben muss
- 20% treten auf, wenn der Benutzer seine Versand- oder Lieferadresse eingeben muss
Datenquelle: Business Insider
In einem unserer vorherigen Artikel "Abandoned Cart: Größte Lüge, die Sie wahrscheinlich für wahr halten"Wir haben darüber gesprochen, dass kaum 30-40% der Besucher tatsächlich eine Kaufabsicht haben, wenn sie ein Produkt in den virtuellen Online-Warenkorb legen. Nachdem Sie gesagt haben, dass Sie den Markt des potenziellen Kunden erschließen können, können Sie Ihren Umsatz mühelos steigern der E-Commerce-Unternehmen entscheiden sich für E-Mail-Marketing, um diese Besucher in Führung zu bringen, ist die Checkout-Seite Optimierung ein häufig übersehener Bereich für Online-Händler.
Der Blog ist eine Zusammenstellung einiger Optimierungstricks, um den verlassenen Warenkorb zu reduzieren. Richten Sie Ihr Geschäft mit diesen Tipps ein und stellen Sie sicher, dass keine Gelegenheit für Ihr Unternehmen bleibt.
Gehen Sie für eine Seite Kasse
Die ganze Idee von Online-Shopping ist es, die unerwünschten Probleme zu entfernen und alles auf einen Klick zu bekommen. Niemand würde zum Online-Shopping gehen, wenn sie die lange Schlange und Wartezeiten nicht loswerden. Der Checkout-Prozess wird dadurch einfacher und komfortabler und erfordert mehr Zeit. Machen Sie den Call-to-Action auf der Seite rückgängig, indem Sie das Durcheinander entfernen. Der gesamte Prozess sollte selbsterklärend und so präzise wie möglich sein. Ein Seitenkassen-Addon Helfen Sie Ihnen, die Felder zu verwalten, die Sie auf Ihrer Seite anzeigen möchten, und passen Sie die Schaltflächen an. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie alles transparent halten. Überraschen Sie die Benutzer nicht mit zusätzlichen Kosten und Versandkosten.
Minimiere die Unsicherheit beim Auschecken
Der Aufbau des Vertrauensfaktors am Zahlungsgateway ist der Schlüssel, um die Benutzer dazu zu bewegen, weiter zu gehen. Der Zahlungsprozess ist ein sensibler Teil des Online-Shoppings und die Nutzer neigen dazu, sich Sorgen um die Sicherheit zu machen. Die Vertrauenszeichen sind sehr offensichtlich, werden aber nicht immer auf den Websites implementiert. Nach ein Artikel von conversionxl.comEin Eye-Tracking-Test zeigte ein allgemeines Beobachtungsmuster auf der Checkout-Seite. Diese Karten zeigen uns, dass alle Vertrauensabzeichen ziemlich auffällig waren.
Quelle: Conversionxl.com
Einige der Vertrauenszeichen, die nach der Eye-Tracking-Analyse empfohlen wurden, sind in der folgenden Abbildung dargestellt.
Quelle: Conversionxl.com
Angebot Rückerstattung und Ersatzoption
Die Geld zurück und Ersatz Garantie ist ein Muss für die Benutzer, da sie nicht das Gefühl und die Haptik der Produkte erhalten. Die Angst vor Online-Einkäufen zu reduzieren, ist wesentlich, um den Warenkorb zu verlassen und den Umsatz zu steigern. Es besteht immer die Gefahr, dass das Produkt vom Kunden zurückgeschickt wird, daher ist die Rückgabegarantie ein Muss. Machen Sie den gesamten Rückgabeprozess fehlerfrei, indem Sie eine effiziente Erweiterung verwenden. Prestashop Return-Manager-Addon ist ein solches Tool, das die Rücksendeanfrage verwalten kann, die von registrierten oder Gastkunden in einem PrestaShop-Geschäft platziert wird. Somit bietet es Ihnen eine gute Möglichkeit, Rückkauf und Wiederaufnahmen zu beeinflussen.
Machen Sie das Formular schnell und einfach zu füllen
Wie oben erwähnt, ist der langwierige und langwierige Checkout-Prozess für den Kunden die größte Abschaltung. Das Formular sollte kurz und einfach sein. Fragen Sie nicht zu viele Informationen vom Kunden. Das Formular sollte nur auf die vordere Falte beschränkt sein. Online-Käufer hassen es, sich zu verpflichten, also bitten Sie während des Bezahlvorgangs um Kontoerstellung.
Holen Sie sich die E-Mail-Adresse, bevor die Person zum Bestellvorgang übergeht
Nachdem der obige Punkt erwähnt wurde, gibt es einen weiteren Faktor, der berücksichtigt werden muss. Die E-Mail-IDs der Käufer sind unabdingbar, unabhängig davon, ob es sich um einen registrierten Benutzer oder um einen Gast handelt. Der Grund dafür ist, dass, selbst wenn alle anderen Faktoren an der richtigen Stelle ausgerichtet sind, die 100% -Konvertierung nicht garantiert ist. Also, Sie müssen die Käufer mit Ihren Verkaufsgesprächen einladen. Bitten Sie den Benutzer, seine E-Mail-Adresse beim Start einzugeben. Sie können später wählen, ob sie als Gast auschecken oder ein Konto erstellen möchten. Auf diese Weise erhalten Sie die E-Mail-IDs, ohne den Kunden zu stören. Verwenden Sie E-Mail-Marketing für die verlassenen Wagen und gewinnen Sie mehr Conversions.
Fazit
Unabhängig davon, ob Sie Ihren eigenen eCommerce-Shop haben oder sich mit einem Marktplatz-Szenario beschäftigt haben, ist die Reduzierung und Handhabung des aufgegebenen Einkaufswagens der Schlüssel zur Steigerung des Umsatzes. Für die PrestaShop-Marktplatz, Sie können installieren PrestaShop Marktplatz Erweiterungen um den Prozess zu vereinfachen. Optimieren Sie Ihren Checkout-Prozess und stellen Sie sicher, dass Ihre Website in der Menge auffällt.
Mochte dies? Sie werden diese auch mögen
- 5 Tipps, um abgebrochene Einkaufswagen zu vermeiden und Conversions durch E-Mails zu gewinnen
- Wie vermeide ich Cart-Abandonment in einem eCommerce-Shop?
- Wie verwende ich Google Analytics zum Nachverfolgen des Warenkorbabbruchs?
- Wie schreibe ich eine verlassene Warenkorb-E-Mail an Kunden, die zurückgewiesen wurden?
- Methoden, mit denen Sie das Verlassen Ihres Einkaufswagens in Ihrem Geschäft minimieren können
