In der technologiegetriebenen Generation gelten die Mobiltelefone als das einzige Körperorgan, das vom menschlichen Körper gelöst ist. Daher ist dieser unverzichtbare Aspekt eine der Möglichkeiten, auf die jedes E-Commerce-Geschäft zurückgreifen muss. In unseren früheren Blogs haben wir die Gründe diskutiert, warum ein eCommerce eine mobile App benötigt. Dieser Artikel beschreibt einige der interessanten und unvermeidlichen Aspekte von mobilen Anwendungen. Diese Überlegungen und Analysen sind unerlässlich, um das Wachstum Ihres Unternehmens zu optimieren. Schau sie dir an.
Berücksichtigung #1
Während die Durchsetzung der Kaufabsicht bei den Besuchern des Online-Shops für die Ladenbesitzer immer ein Thema war, sind diese Zahlen ein Hoffnungsschimmer für sie. Nach Kissmetrics, 78% der mobilen Suchanfragen führen zu einem Kaufbesonders bei lokalen Unternehmen.
Die auffälligen Statistiken eröffnen den Online-Geschäftsbereichen viele Chancen. Die Zahl macht deutlich, dass die mobilen Nutzer ein riesiges Segment potenzieller Kunden darstellen. Wenn Sie also eine mobile App für Ihr Geschäft haben, können Sie sicher die lokalen Suchanfragen für Ihr Unternehmen optimieren. Unabhängig von der Plattform Ihres eCommerce-Stores gibt es Plugins und Addons, mit denen Sie Ihre mobile Anwendung mühelos erstellen können. Prestashop Android Mobile App Builder Addon ist ein solches Plugin, das speziell darauf abzielt, die Prestashop-Stores in ein mobiles E-Commerce-Szenario zu verwandeln. Es gibt ähnliche Magento-Erweiterungen und OpenCart-Addons verfügbar für die jeweiligen Geschäfte.
Berücksichtigung #2
Laut einem Shopify-Bericht sind die Händler mit einem aktiven Rabattcode 8-Mal wahrscheinlicher, um einen Verkauf zu tätigen. Darüber hinaus erlebten sie 17% Conversions durch Rabattcodes auf ihrer eCommerce-Website. Diese Zahlen auf die nächste Ebene zu bringen, sagt Kissmetrics, 75% der mobilen Käufer haben einen mobilen Gutschein verwendet. Darüber hinaus glauben rund 80% der Käufer, dass sich ihre Wahrnehmung für die Einzelhändler verbessern würde, wenn sie mobile Angebote und Coupons anbieten würden.
Statik lügt nie und von diesen Zahlen kann man annehmen, dass Coupons eine strategische Möglichkeit sind, die Kunden zu locken. Nicht nur das, es kann sogar das Markenimage des mobilen Ladens stärken. Kreative Rabatte anzubieten ist nicht genug, Sie müssen auf das richtige Segment zielen und sehen, ob die Angebote Interesse zügeln oder nicht.
Berücksichtigung #3
Die komplizierten Checkout-Verfahren wurden beschuldigt, die Umstellung für eCommerce-Stores zu lähmen. Gleiches gilt für die mobilen Anwendungen. Nach dem Ergebnis einer Umfrage von Baymard, 60% der Besucher betrachten den Schritt der Kontoauswahl beim Bezahlen als kompliziert.? The checkout option should be smooth for the visitors. The guest checkout option should be clearly visible as lack of the same is another inevitable reason for the abandoned cart. An ideal checkout page for the mobile eCommerce apps is shown in the image below.
Abgesehen davon sind die unklaren Feldbeschriftungen und der Text ein weiterer wichtiger Aspekt von sowohl mobilen als auch Desktop-Stores, die einer Korrektur bedürfen.
Berücksichtigung #4
Einer der am wenigsten berücksichtigten Aspekte bei der Entwicklung einer mobilen App ist der Komfort des Tippens auf den Touchscreen. Während die meisten Unternehmen mobile Responsive-Websites bevorzugen, statt mobile E-Commerce-Shops, können diese statistischen Zahlen sie dazu zwingen, sich zu überdenken. Gemäß einem Bericht von Baymard, 50% der Besucher haben Probleme beim Tippen auf das gewünschte Element auf den mobilen Websites.
Berücksichtigung #5
Zusammen mit einigen positiven Aspekten besteht bei den mobilen Apps ein größeres Risiko von Deinstallationen. Laut einer Studie, 70% der App-Nutzer wechseln innerhalb von 30 Tagen nach dem Herunterladen der App. Auch wenn die App-Interaktionsrate höher ist, ist die Nutzerbindung in der mobilen App eine heikle Angelegenheit. Halten Sie die Benutzer auf dem Laufenden mit den regelmäßigen Benachrichtigungen und Follow-ups sowie SMS ist der beste Weg, um sie zu halten.
Nachdem einige der interessanten Statistiken zur mobilen Anwendung besprochen wurden, ist es nun an der Zeit, die Auswirkungen dieser Überlegungen zu prüfen. Im Folgenden finden Sie einige der Funktionen, die Ihnen helfen können, die oben genannten Zahlen zu verwenden.
Sanftes Onboarding
Ein fehlerfreies und intuitives On-Board-Erlebnis ist das größte Bedürfnis der Stunde. Der gesamte Prozess der Nutzerinteraktion beginnt mit dem Zeitpunkt, an dem er die App installiert und als Kunde auscheckt. Daher sollte das Design minimalistisch, personalisiert und interaktiv sein. Das Design und unerwünschte Elemente sollten die Benutzer nicht ausschalten. Nicht nur die Navigation und Inhalte, auch der Bezahlvorgang sollten gestrafft und extrem einfach sein.
Nahtlose Kasse
Die Prestashop-Läden haben davon profitiert, dass sie ihren Kunden die Möglichkeit der sozialen Anmeldung bieten. Selbst die mobilen Nutzer würden sich freuen, in Ihre App einzutauchen, wenn sie die Möglichkeit der einfachen Anmeldung erhalten. Halten Sie die Checkout-Formulare kurz, wie im Bild oben gezeigt. Stellen Sie den Benutzern die verschiedenen Trending-Zahlungsoptionen zur Verfügung und halten Sie die Nutzer in Verbindung.
Push-Benachrichtigung
Da die Aktualisierungsrate der mobilen App höher ist, besteht die Gefahr, dass Sie die Push-Benachrichtigung nicht an den neuen Nutzer senden. Es wird gesagt, dass die Benachrichtigungen einmal in 90 Tagen an die Benutzer gesendet werden sollen. Daher ist die Einbindung von Push Notification unabdingbar, um sofortige Kaufanstrengungen anzuregen und die Kunden für einen längeren Zeitraum zu binden.
Feedback-Mechanismus
Mit dem wachsenden Wettbewerb und dem Risiko des Butterns ist der Aufbau des Vertrauensfaktors ein Muss. Eine der Möglichkeiten, das Vertrauen und die Benutzerbindung aufrechtzuerhalten, besteht darin, ihre Feedbacks einzuladen. Stellen Sie ihnen den Mechanismus zur Verfügung, um ihre Fragen zu stellen und ihre Beschwerden sowie Überprüfungen zu berichten. Die positiven Bewertungen werden sogar die Position der App im App Store optimieren und helfen, die bestehenden Kunden zu halten.
Fazit
Die Entwicklung der eCommerce Mobile App sollte darauf abzielen, dem Benutzer eine reibungslose und nahtlose Erfahrung zu bieten. EIN Mobile App ist die größte Voraussetzung für Ihr eCommerce-Geschäft um Conversions und Verkäufe zu fördern. Also, aktualisieren Sie Ihre Geschäftsstruktur mit den oben genannten Überlegungen und ernten Sie das gewünschte Ergebnis.
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