Mobile Commerce sollte 2020 nicht für alle E-Commerce-Geschäftsinhaber ignoriert werden. Die stetige Verlagerung von E-Commerce (Online-Einzelhandel) zu Mobile Commerce (Smartphone-Shopping) führt dazu, dass die Entwicklung von E-Commerce-Apps für Mobilgeräte nicht nur ein Luxus, sondern eine Notwendigkeit wird. Angesichts eines solchen Booms bei der Nutzung von Smartphones und Handheld-Geräten ist es für E-Händler wahrscheinlicher, einen solchen Weg einzuschlagen. Aus Sicht der Online-Benutzer wurden mobile E-Commerce-Apps im Vergleich zu Desktop-Websites und mobilen Websites besser bereitgestellt. Wenn Sie bereit sind, eine maßgeschneiderte mobile E-Commerce-App zu erwerben, ist jetzt der richtige Zeitpunkt dafür. Angesichts der Nachfrage nach Apps und der zunehmenden Konkurrenz auf dem Markt ist es naheliegend, Ihre Reichweite auf den am häufigsten verwendeten Kanal, dh mobile Geräte, auszudehnen. In diesem Artikel lernen Sie die E-Commerce-Shopping-App kennen und wie können Sie eine benutzerdefinierte Lösung für Ihr Unternehmen erhalten?
Arten von mobilen E-Commerce-Anwendungen
Im Folgenden sind die Arten von mobilen E-Commerce-Apps aufgeführt, die auf verschiedenen Geschäftsmodellen basieren:
- B2C eCommerce Mobile Apps
- B2B eCommerce Mobile Apps
- B2A E-Commerce Mobile Apps
- C2C eCommerce Mobile Apps
- C2B E-Commerce Mobile Apps
- Hybride mobile E-Commerce-Apps
Jede dieser Kategorien von E-Commerce-Apps erfordert meist einige einzigartige Merkmale und Funktionen, die sich voneinander unterscheiden. Um eine solche Anforderung zu erfüllen, ist es am besten geeignet, maßgeschneiderte Apps für bestimmte Geschäftsanforderungen zu haben. Wir stoßen meistens auf zwei Szenarien, in denen sich Unternehmen für die Erstellung ihrer E-Commerce-Apps entscheiden: a) Das erste Szenario besteht darin, dass die E-Commerce-Website von E-Business bereits ausgeführt wird und sich dafür entscheidet, auch auf mobilen Plattformen verfügbar zu sein. Zum Beispiel Amazon. b) Das zweite Szenario ist, wenn ein Unternehmen zunächst beschließt, direkt eine benutzerdefinierte mobile App für seine Online-Präsenz zu erstellen. Zum Beispiel Food Delivery Apps. Ersteres würde erfordern, dass sowohl die App als auch die Website in Echtzeit miteinander synchronisiert werden, während letzteres alle Dinge in der App von Grund auf neu erstellen müsste, ohne dass auf die übergeordnete Website verwiesen wird (falls vorhanden).
Zu überprüfende Faktoren bei der Entwicklung von E-Commerce-Apps für Mobilgeräte:
# 1. Plattformunterstützung:
Falls Sie auf einer der E-Commerce-Plattformen einen laufenden Online-Shop haben, finden Sie hier die perfekten Lösungen:
PrestaShop Mobile App Builder
OpenCart Mobile App Builder
Magento Mobile App Builder
Magento 2 Mobile App Builder
WooCommerce Mobile App Builder
Für diejenigen, die eine mobile E-Commerce-App von Grund auf neu erstellen (ohne übergeordnete Website), sollten Sie jedoch die richtige Plattform auswählen, die Ihren geschäftlichen Anforderungen entspricht. Lassen Sie sich von Experten beraten und beraten, bevor Sie große Beträge in das Projekt investieren. Wenn Sie keine Website haben und nach einer benutzerdefinierten Anwendung suchen, senden Sie uns eine E-Mail an support@knowband.com oder besuchen Sie KnowBand.
# 2. Omni-Channel E-Commerce App:
Idealerweise ist es gut, auf beiden Betriebssystemen verfügbar zu sein, dh Android und iOS. Die App muss sowohl mit Smartphones als auch mit Tablets kompatibel sein. Wenn das Geschäftsmodell dies erfordert, müssen Sie nur die Kanäle selektiv auswählen.
#3. Benutzerdefiniertes mCommerce-Thema:
Lassen Sie sich von Experten unterstützen, um ein maßgeschneidertes und einzigartiges Thema für Ihre E-Commerce-App zu entwickeln. Das Entwicklerteam der E-Commerce-App bei KnowBand stellt sicher, dass alle diese Ziele erreicht werden und Sie das Beste aus Ihrem benutzerdefinierten Thema für mobile Apps herausholen können.
# 4. Benutzerzentriertes Design:
Um die App-Benutzer besser bedienen zu können, ist ein kundenorientiertes Design heutzutage ein Muss. Solche Designs verbessern nicht nur die Benutzeroberfläche und die Benutzeroberfläche der App, sondern tragen auch zur Umsatzsteigerung bei.
# 5. Erweiterte Navigation:
Bequeme Navigation in Ihrer App mithilfe von Sortier- und Filteroptionen. Behalten Sie außerdem die Navigationsleiste / das Umschaltmenü als Sticky-Leiste bei, sodass Benutzer nach oben scrollen mussten, um auf das Menü zuzugreifen.
# 6. Sprach- und Währungsunterstützung:
Stellen Sie Ihre App basierend auf der Zielgruppe und den Ländern, in denen Ihr Unternehmen tätig ist, in einer oder mehreren Sprachen sowie in Währungen ein. Das Catering eines globalen oder regionalen Publikums kann ein effektiver Weg sein, um den Umsatz zu steigern.
# 7. Barrierefreiheit im Offline-Modus:
Der Grund, warum sich Apps von den Websites abheben, ist die Möglichkeit, im Offline-Modus darauf zuzugreifen. Durch Hinzufügen dieser Funktionalität während der Entwicklung Ihrer mobilen E-Commerce-App wird sichergestellt, dass Benutzer auf zuvor geladene Daten (wie Wunschliste, Warenkorb, zuvor geladene Produkte und Kategorien) zugreifen können, auch wenn keine Internetverbindung besteht.
# 8. Erweiterte Suchoptionen:
Erleichtern Sie das Suchen und Durchsuchen von Produkten, indem Sie erweiterte Suchoptionen wie Sprachsuche, Barcodesuche und Bildsuche hinzufügen.
# 9. Einrichtung des Zahlungsgateways:
Fügen Sie der Anwendung mehrere Zahlungsmethoden hinzu, um alle Arten von Kunden anzusprechen. Einige der Zahlungsmethoden sind Debit- / Kreditkarten, Net Banking, eWallets, Geschenkkarten, Mobile Banking, Kryptowährungen, Nachnahme, EMI usw. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie sichere Zahlungsgateways haben, die ebenfalls bequem zu verwenden sind .
# 10. Checkout-Optimierung:
Fügen Sie eine vereinfachte Version der Checkout-Seite hinzu, z. B. eine einseitige Checkout-Seite mit begrenzten, aber erforderlichen Einträgen. Dies hilft den App-Benutzern beim Einkaufen, ohne lange Checkout-Seiten durchgehen zu müssen.
# 11. Auftragsverfolgung & Versand:
Entwickeln Sie Ihre eCommerce Mobile App mit effizienten Versandmethoden und Auftragsverfolgung. Die Bestellverfolgungsfunktion ist das, wonach die meisten Online-Käufer heutzutage suchen, da sie über den Aufenthaltsort und die Schätzung ihrer bestellten Produkte auf dem Laufenden gehalten werden. Im Falle eines Versandfehlers ist es für das Kundensupport-Team außerdem einfacher, den Fehler mithilfe der Auftragsverfolgungsfunktion aufzuspüren.
# 12. Rückgabe, Umtausch & Rückerstattung:
Konfigurieren Sie Ihre E-Commerce Mobile App so, dass Optionen für Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung verfügbar sind. Bei KnowBand stellen wir sicher, dass die Händler im Vendor Panel / Admin Panel die volle Kontrolle über die Produkte erhalten, für die sie die Rückgabe- oder Umtauschoptionen aktivieren / deaktivieren möchten. In ähnlicher Weise sind auch die Rückerstattungsmodi so konfiguriert, dass Administratoren und Kunden beim Senden / Empfangen der Rückerstattungen nach den gewünschten Zahlungsmethoden keine Probleme haben.
# 13. Sicherheit:
Auf jeder E-Commerce-Plattform ist das Hinzufügen einer zusätzlichen Sicherheitsebene ein Muss. Stellen Sie sicher, dass Sie über alle relevanten Verschlüsselungs- und Zertifikate verfügen, damit Ihre E-Commerce-App sowohl im Frontend als auch im Backend sicher ist.
# 14. Einzigartigkeit der Marke:
Entscheiden Sie sich nicht für die bereits vorhandenen Vorlagen und Stile, da dies Ihre App möglicherweise von der Marke abhebt. Haben Sie Ihr eigenes einzigartiges Mobile App-Design, da es auch zur Markenbekanntheit und damit zur Werbung beiträgt.
#fünfzehn. Mitteilungen:
Richten Sie Push-Benachrichtigungen mit Firebase ein, um die Benutzerbindung und -bindung zu erhöhen. Sie werden hauptsächlich verwendet, um die App-Benutzer über bevorstehende Angebote, über ihre verlassenen Einkaufswagen, Preissenkungen und vieles mehr zu informieren. Push-Benachrichtigungen reduzieren die Abbruchrate des Einkaufswagens & den Gesamtumsatz steigern.
# 16. Schnelle Bearbeitung der HomePage:
Aufgrund der Natur der E-Commerce-Branche muss die Homepage häufig geändert werden, um den Neuankömmlingen, Trendartikeln, Verkäufen und Angeboten gerecht zu werden. Stellen Sie daher sicher, dass Sie über Schnellbearbeitungsoptionen verfügen, um die Startseite effektiv ändern zu können. Solche Bearbeitungsfelder müssen auch für technisch nicht versierte Administratoren benutzerfreundlich sein.
# 17. Chat-Unterstützung und Chatbot-Integrationen:
Fügen Sie Ihrer eCommerce Mobile App Chat-Support-Optionen hinzu, um auf einfache Weise mit Ihren Kunden zu kommunizieren. Sie können sogar automatisierte Chatbots hinzufügen. Diese Chat-Support-Optionen helfen bei der Lösung der Probleme, mit denen Ihre Kunden möglicherweise konfrontiert sind. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Plattform für Ihren Chat-Support auswählen.
# 18. Live-Synchronisation mit der Website:
Wenn Sie auch eine E-Commerce-Website haben, verwenden wahrscheinlich sowohl Ihre App als auch Ihre Website dieselbe Datenbank. Dies stellt sicher, dass die automatische Bestandsverwaltung und beide Plattformen in Echtzeit miteinander synchronisiert bleiben. Daher müssen Änderungen, die an einem vorgenommen werden, sofort auf dem anderen reflektiert werden.
# 19. Prüfung & Qualitätssicherung:
Lassen Sie Ihre Entwickler nach Abschluss der E-Commerce Mobile-Entwicklungsaufgabe die App gründlich testen und debuggen, um eine bessere Qualitätssicherung zu gewährleisten.
# 20. Option für unbegrenzte Anpassungen:
Wie die meisten Unternehmen möchten Sie Ihre App möglicherweise in Zukunft anpassen. Stellen Sie daher sicher, dass Ihre mobile E-Commerce-App starken Änderungen jeglicher Art unterzogen werden kann. Die Aktualisierung der App gemäß den neuesten Trends ist ein Muss bei der Entwicklung mobiler E-Commerce-Apps.
