1.0 Einführung
Das Magento Messenger-Chat-Modul für den Magento-Store ist eine funktionsreiche Magento-Erweiterung, mit der Kunden Live-Chat-Unterstützung erhalten. Magento Facebook Messenger Integrationserweiterung von Knowband integriert den Facebook-Messenger auf der Website. Die Kunden können einfach durch Senden einer Nachricht ihre Bedenken äußern und Fragen stellen. Dieses Magento-Plugin für sozialen Live-Chat ist der beste Weg, um Support zu bieten und das Kundenerlebnis zu verbessern.
Mit dieser Magento Live-Chat-Support-Erweiterung kann der Store-Administrator direkt mit den Kunden kommunizieren und so eine bessere Kundenbeziehung zu den Käufern aufbauen. Der Ladenbesitzer kann diese Magento Facebook Messenger-Integrationserweiterung nach Bedarf konfigurieren und das Modul jederzeit aktivieren oder deaktivieren. Der Online-Verkäufer kann die Funktionalität einbinden, indem er die Facebook-Seiten-ID und die App-ID in die Administrationsoberfläche eingibt. Mit Hilfe dieser Magento Messenger-Live-Chat-Erweiterung kann der Administrator Online-Kundensupport bereitstellen, indem er nur einige einfache Schritte befolgt. Der E-Merchant kann auch das Erscheinungsbild des Social Messenger-Symbols festlegen, indem er seine Farbe auswählt. auf diese Weise kann der Ladenbesitzer das einfach umsetzen
1.1 Eigenschaften
- Der Administrator des E-Commerce-Shops kann eine Live-Chat-Support-Option auf der Website anbieten, um eine bessere Kundenbetreuung zu gewährleisten und direkt mit den Kunden zu kommunizieren.
- Der Store-Administrator kann mit Hilfe dieses Magento Messenger-Chat-Moduls für den Magento-Store einen Facebook-Messenger auf der Website einbinden.
- Es ist absolut einfach, diese Magento Facebook Messenger-Integrationserweiterung zu installieren, zu konfigurieren und zu aktivieren.
- Der Inhaber eines E-Commerce-Geschäfts kann problemlos mit den Kunden kommunizieren und gleichzeitig deren Probleme lösen.
- Der Administrator muss die Facebook-App-ID und die Seiten-ID generieren und eingeben, um den Facebook-Messenger auf der Website anzuzeigen.
- Der Ladenbesitzer kann auch das Erscheinungsbild des Messengers festlegen, indem er seine Farbe in der Administrationsoberfläche dieses Facebook-Messengers und der Live-Chat-Erweiterung auswählt.
- Der Administrator kann Social Messenger auf ausgewählten Seiten anzeigen. Mit dem Magento-Plugin für sozialen Live-Chat kann der Administrator die Seiten auswählen, auf denen die Live-Chat-Option angezeigt werden soll.
- Mit der Facebook-Messenger- und Live-Chat-Erweiterung kann der Administrator die Zeit einstellen, nach der der Messenger angezeigt wird.
- Der Store-Administrator kann auch verschiedene Begrüßungsnachrichten für angemeldete und ausgeloggte Facebook-Kunden festlegen.
- Das mehrsprachige Live-Chat-Support-Modul für Messenger ist mehrsprachig und SSL-kompatibel.
- Die benutzerfreundliche und leicht verständliche Oberfläche macht diese Magento Social Messenger-Erweiterung nützlicher.
- Für die Implementierung dieser Magento Facebook Messenger-Integrationserweiterung sind keine technischen Kenntnisse erforderlich.
1.2 Admin Vorteile
- Der Administrator des Onlineshops kann mit den Kunden kommunizieren, ihre Bedenken ausräumen und ihre Fragen beantworten, indem er im Facebook Messenger chattet.
- Die Kunden haben die Möglichkeit, sich direkt mit dem Store-Administrator in Verbindung zu setzen und alle Unklarheiten zu beseitigen.
- Der Store-Administrator kann Verkäufe und Conversions steigern, indem er eine Kundenbeziehung aufbaut.
- Das anpassbare Magento Social Live Chat Support Plugin ist sehr einfach zu implementieren.
- Der Ladenbesitzer muss die Facebook-App-ID und die Seiten-ID generieren und eingeben, um den Facebook-Messenger in den Laden zu integrieren.
- Über die Administrationsoberfläche dieser Magento Messenger-Live-Chat-Erweiterung kann der Store-Administrator die Messenger-Farbe ganz einfach entsprechend dem Website-Thema einstellen.
- Durch die Verwendung dieses Magento Messenger-Chat-Moduls für Magento kann der Store-Administrator den Benutzern Live-Chat-Unterstützung anbieten.
- Durch die Lösung der Probleme und die Beantwortung der Fragen kann der Store-Administrator die Verkaufs- und Conversion-Rate auf einfache Weise steigern.
- Der Administrator kann eine Beziehung zu den Kunden aufbauen, indem er ihnen die bestmögliche Unterstützung bietet.
2.0-Installationsschritte
Der Store-Administrator kann die folgenden einfachen Schritte ausführen, um das Messenger-Live-Chat-Modul zu installieren:
1.Laden Sie zunächst das Erweiterungspaket aus dem Knowband-Store herunter.
2. Sie erhalten eine gezippte Datei. Entpacken Sie das Paket im Stammverzeichnis Ihres Magento-Setups über den FTP-Manager (z. B. Filezilla oder WinSCP)
3. Die Erweiterung ist jetzt installiert und einsatzbereit. Gehen Sie im Admin-Bereich zu "System> Wissenserweiterungen> Magento Social Messenger". Jetzt kann der Store-Administrator die Magento Social Messenger-Erweiterung verwenden und konfigurieren.
3.0 Admin-Oberfläche
Nach der Installation des Magento Social Messenger-Moduls kann der Store-Administrator die folgende Konfigurationsoption anzeigen:
1. Aktivieren deaktivieren: Der Store-Administrator kann die Magento Social Live Chat-Support-Erweiterung aktivieren oder deaktivieren, indem er einfach auf diese Option klickt.
2. Facebook APP ID: Der Store-Administrator kann hier die Facebook-App-ID eingeben. Der Administrator kann die Facebook-App-ID generieren, indem er die Schritte im Abschnitt 3.1 ausführt.
3. Themenfarbe: Der Administrator kann die Designfarbe festlegen, indem er die Messenger-Farbe auswählt. Der Administrator kann die Messenger-Farbe gemäß dem Store-Thema auswählen.
4. Seiten ID: Der Store-Administrator kann die Facebook-Seiten-ID generieren und die Seiten-ID eingeben, um eine Live-Chat-Option anzubieten. Befolgen Sie zum Generieren der Facebook-Seiten-ID die Schritte im Abschnitt 3.2.
5. Wählen Sie die Seite: Die Magento Facebook Messenger-Integrationserweiterung bietet eine Option zum Auswählen der Seiten für die Anzeige des Facebook Messenger.
6. Verzögerung für Begrüßungsnachrichten festlegen: Der Online-Shop-Inhaber kann die Zeit (in Sekunden) festlegen, nach der die Kunden die Begrüßungsnachricht auf der Website anzeigen können. Wenn der Ladenbesitzer die Begrüßungsnachricht ohne Verzögerung anzeigen möchte, kann er die Zeit "0" eingeben.
7. Eingeloggte Grußnachricht: Das Magento Social Live Chat-Support-Plugin ermöglicht es dem Administrator, eine Begrüßungsnachricht für bei Facebook angemeldete Kunden anzuzeigen. Der Store-Administrator kann diese Anpassungsoption verlassen, wenn er diese Nachricht nicht anzeigen möchte.
8. Abgemeldete Grußnachricht: Der Administrator kann eine bestimmte Nachricht für diejenigen Kunden anzeigen, die bei Facebook abgemeldet sind. Der Administrator kann den Bereich leer lassen, wenn er keine Nachricht anzeigen möchte.
3.1 Schritte zum Generieren der Facebook-App-ID
Um eine Facebook App ID zu generieren, folge bitte diesen Schritten:
- Loggen Sie sich zunächst in den Facebook-Account ein und gehen Sie zu dem hier genannten Link: https://developers.Facebook.com/
- Gehen Sie auf "MEINE APPLIKATIONEN"und klicken Sie auf"NEUE APP HINZUFÜGEN" Möglichkeit.
- Geben Sie die Details in "Display Name" und "Kontakt-E-Mail-ID". Danach klicken Sie auf"APP ID erstellen" Taste.
- Nach dem Klicken auf "App-ID erstellen"button, gehe zu"Einstellungen"und dann auswählen"Basic"Option. Hier kann der Store-Administrator die App-ID anzeigen. Der Administrator muss diese Facebook-App-ID kopieren und in die App-ID der Admin-Oberfläche kopieren.
- Der Administrator kann die App-Domain einfügen. Danach klicken Sie auf "Änderungen speichern" Möglichkeit.
3.2 Schritte zum Generieren der Facebook-Seiten-ID
- Der Administrator muss die Facebook-Seite öffnen und zu "etwa"Seite. Hier kann der Administrator die"Seiten-ID“.
- Gehen Sie danach zu den Einstellungen und wählen Sie die Option "Messenger-Plattform". Hier kann der Store-Administrator die Domain in der Option "Whitelist-Domains" eintragen.
- Jetzt kann der Administrator die Seiten-ID in die Seiten-ID-Option der Administrationsoberfläche eingeben.
4.0-Front-End-Schnittstelle
Die Front-End-Ansicht des Facebook Messenger und der Live-Chat-Erweiterung sieht wie folgt aus:
Die Online-Kunden können eine Nachricht senden und ihre Fragen stellen. Sie können die schnelle Lösung der Probleme erhalten.
Auf diese Weise kann der Online-Shop-Administrator auf einfache Weise das Vertrauen des Kunden in die Website erhöhen und den Kunden eine bessere Unterstützung bieten.
Der Store-Administrator kann die Fragen der Kunden beantworten und die Probleme leicht lösen. Auf diese Weise kann der Administrator problemlos Live-Chat-Support auf der Website anbieten. Auf diese Weise wird die
Weitere Magento-Erweiterungen besuchen Sie bitte Wissensband.
Magento Social Messenger Modul Link.
Magento Live Chat Support Erweiterung Benutzerhandbuch.
Magento Messenger Chat Modul Plugin Admin Demo Link.
Knowband Facebook Messenger und Live-Chat-Demo-Link.
Knowband Messenger Live-Chat-Video-Link.
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