OpenCart Abandoned Cart Extension – Benutzerhandbuch

Joe Parker

5 years ago

1.0 Einführung

Als Käufer haben Sie wahrscheinlich selbst viele Karren aufgegeben. Als Einzelhändler wünschen Sie sich oft, dass mehr Menschen tatsächlich einen Kauf abschließen, anstatt ihre Karren zurückzulassen. Aber können Sie etwas gegen die Aufgabe des E-Commerce-Einkaufswagens unternehmen und einige dieser Umsatzverluste zurückgewinnen? Sie können es sicherlich, aber es gibt viele verschiedene Bereiche, in denen Sie navigieren und sich verbessern können.

Was ist Wagenabbruch?

Die Aufgabe des Einkaufswagens liegt vor, wenn ein Online-Käufer mindestens ein Produkt in den Warenkorb legt und dann ohne Kauf beendet. Die Abbruchquoten sind erstaunlich hoch – ein Beweis für die enorme Umsatzmöglichkeit, diese Käufer zurückzugewinnen und einen Verkauf zu tätigen.

Warum sollte die Aufgabe des Einkaufswagens für Online-Händler oberste Priorität haben?
69.23% “Das ist der durchschnittliche Prozentsatz der Kunden”, die etwas in einen Einkaufswagen auf Ihrer Website legen und dann einfach aufstehen und gehen, ohne jemals etwas zu kaufen.
58.6% das ist der Prozentsatz der Leute, die sagen, dass sie in den letzten 3 Monaten einen Wagen verlassen haben, weil “Ich habe nur gestöbert / war nicht bereit, aber”. Diese Personen werden wahrscheinlich nie Ihren Checkout-Ablauf einleiten. Aber für die 41.6% der anderen verlassenen Karren beginnen viele Leute Ihren Checkout-Ablauf. Warum ist das wichtig? Wenn ein Kunde den Checkout-Ablauf beginnt, muss er zuerst seine E-Mail-Adresse eingeben. Und wenn Sie ihre E-Mail haben, können Sie eine verlassene Warenkorbserie auslösen, um diesen Kunden zurückzubringen und seinen Verkauf zu verdienen. Den verlassenen Wagen in Einkäufe umzuwandeln, ist eine schwierige Aufgabe und erfordert viel Aufwand. Hier von Opencart Abandoned Cart Modul vereinfachen wir diesen Prozess für Sie. Mit diesem Modul kann der Administrator alle verlassenen Einkaufswagen anzeigen und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Der Administrator kann eine eigene E-Mail-Vorlage erstellen, sei es eine reduzierte E-Mail oder eine nicht reduzierte E-Mail, und diese automatisch über dieses Modul an den Kunden senden.

Hauptmerkmale der OpenCart Abandoned Cart-Erweiterung:

Die Erweiterung analysiert das Verhalten der Online-Käufer und verfolgt und markiert die verlassenen Einkaufswagen im Online-Shop.
Mit der Erweiterung kann der Store-Administrator die nachfolgenden E-Mail-Vorlagen ändern und über die Admin-Oberfläche beliebig viele neue Vorlagen erstellen.
Die Erweiterung bietet reduzierte und nicht reduzierte E-Mail-Vorlagen. Der Administrator kann einen attraktiven Rabatt und einen Gutscheincode in der E-Mail hervorheben, um die Käufer vom Kauf der Produkte zu überzeugen.
Der Geschäftsadministrator muss eine Zeitverzögerung festlegen, nach der die Nebenstelle die Folge-E-Mail automatisch an die Kunden sendet. Der Store-Administrator muss die Erinnerungs-E-Mails nicht manuell senden.
Der E-Merchant kann alle erfassten verlassenen und konvertierten Wagen überprüfen und anzeigen, indem er E-Mails im Back-End der Erweiterung sendet.
Mit der fantastischen Registerkarte “Analytics” kann der Ladenbesitzer die Gesamtzahl der verlassenen Einkaufswagen mit den insgesamt konvertierten Einkaufswagen vergleichen und neue Strategien zur Erhöhung der konvertierten Einkaufswagen entwickeln.
Die Erweiterung bietet eine Option für den Testmodus, mit der der Geschäftsadministrator die Erinnerungs-E-Mails testen und überprüfen kann, indem er sie an eine bestimmte Test-E-Mail-Adresse sendet.
Die Erweiterung reagiert auf Mobilgeräte und bietet mehrsprachigen Support.
Der E-Merchant kann auch alle Gutscheine anzeigen und überprüfen, die von der Erweiterung generiert werden. Der Administrator kann überprüfen, wie viele Gutscheine von den Kunden verwendet wurden und wie viele noch nicht verwendet wurden.

2.0 Installationsanleitung

Bevor Sie mit der Installation beginnen, müssen Sie die Serienerinnerungen für den verlassenen Einkaufswagen im Knowband Store kaufen. Nach dem Kauf erhalten Sie die folgenden Dateien in Ihrer registrierten E-Mail. Quellcode der Opencart Abandoned Cart-Erweiterung im komprimierten Dateiformat. Benutzerhandbuch der Opencart Abandoned Cart-Erweiterung. Führen Sie nun die folgenden Schritte aus, um dies in Ihrem Online-Shop zu installieren:

Schritt 1: Entpacken Sie die Zip-Datei. Sie erhalten die Ordner wie im Bild unten gezeigt

Schritt 2: Gehen Sie zu Erweiterungen und dann zu Installer. Von hier aus können Sie die Datei “kbabandoned_cart.ocmod” hochladen und die Erweiterung installieren.

Das Opencart Abandoned Cart Module ist nun erfolgreich installiert und kann in Ihrem Geschäft verwendet werden. Gehen Sie zum Admin-Menü und klicken Sie auf die Erweiterungen. Wählen Sie den Erweiterungstyp als Module. Sie finden eine Liste der Module. Wählen Sie die Serienerinnerungen “Knowband Abandoned Cart” aus.

3.0 Nützliche Cron-Anweisungen

3.1 Gründe / Fälle, in denen die E-Mail nicht an die Kunden gesendet wird

A. E-Mail-ID ist nicht verfügbar (Gastkunde)

B. Wenn der Wagen die Bedingung der Serienerinnerung nicht erfüllt

Wenn der minimale Wagenwert größer als der aufgegebene Wagenwert ist. Beispielsweise beträgt der Mindestbetrag für den Einkaufswagen 50 US-Dollar und der Betrag für den aufgegebenen Einkaufswagen 45 US-Dollar. In diesem Fall wird keine Erinnerung gesendet.

Wenn die Verzögerung auf einen Tag festgelegt ist, werden die Erinnerungen nicht an die Kunden gesendet, deren Einkaufswagen weniger als einen Tag lang verlassen werden.
C. Wenn Sie den Cron nicht richtig eingerichtet haben oder wenn der Cron nicht funktioniert.

3.2 Arten von Cron

Es gibt zwei Arten von Cron, die jede Stunde laufen.

1. Cron, um den Abandoned Cart zu aktualisieren: Dieser Cron läuft jede Stunde. Angenommen, der Cron läuft um 11:05, 12: 05 usw. und Sie haben “Mark Abandoned Cart” auf 1 Stunde gesetzt. Wenn cron um 11:05 Uhr ausgeführt wird, werden alle zwischen 9:05 und 10:05 Uhr erstellten verlassenen Einkaufswagen hinzugefügt. Wenn Sie “Abandoned Cart markieren” auf 0 Stunden gesetzt haben, werden alle zwischen 10:05 und 11:05 erstellten verlassenen Warenkörbe hinzugefügt.

2.Cron, um eine Erinnerungs-E-Mail zu senden: Dieser Cron läuft auch nach jeder Stunde. Angenommen, der Cron läuft um 11:11, 12: 11 usw. und Sie haben die Erinnerung auf 1 Tag und “Abandoned Cart markieren” auf 1 Stunde festgelegt. Wenn cron um 11:11 Uhr ausgeführt wird, werden die E-Mails zwischen 9:11 und 10:11 Uhr des vorherigen Tages an alle verlassenen Einkaufswagen gesendet. Wenn Sie Reminder für 2 Tage und ‘Abandoned Cart markieren’ als 0 Stunde festgelegt haben, werden die E-Mails zwischen 10:11 und 11:11 Uhr vorgestern an alle verlassenen Warenkörbe gesendet.

3.3 Verfahren zum Konfigurieren des CRON-Jobs

3.3.1 Was ist ein Cron? Ein Cron ist ein Dienst, mit dem ein Benutzer ein Skript zu einem bestimmten Zeitpunkt automatisch ausführen kann. Sie können beispielsweise festlegen, dass ein bestimmtes PHP-Skript jeden Tag um Mitternacht automatisch ausgeführt wird. Fügen Sie den Cron über das Bedienfeld / den Kitt zu Ihrem Geschäft hinzu, um automatisch Erinnerungsmail zu senden
Beispiel-URLs zum Hinzufügen des Cron über die Systemsteuerung

https://octest1.knowband.com/2.3/index.php?route=kbabandoned_cart/kbabandoned_cart/cron
https://octest1.knowband.com/2.3/index.php?route=kbabandoned_cart/kbabandoned_cart/updateAbandonedCart

Cron-Setup über SSH

10 * * * * wget -O / dev / null https://octest1.knowband.com/2.3/index.php?route=kbabandoned_cart/kbabandoned_cart/cron 5 * * * * wget -O / dev / null https: / /octest1.knowband.com/2.3/index.php?route=kbabandoned_cart/kbabandoned_cart/updateAbandonedCart

4.0 Admin-Oberfläche der OpenCart Abandoned Cart-Erweiterung

Navigieren Sie zum Konfigurieren der E-Mail-Folgeerweiterung für den verlassenen Einkaufswagen für OpenCart in der folgenden Reihenfolge zu den Einstellungen: Admin-Bereich> Erweiterungen> Module> Serienerinnerungen für den verlassenen Einkaufswagen

Die Admin-Oberfläche der E-Mail-Erweiterung OpenCart Abandoned Cart Recovery enthält die folgenden Haupteinstellungen:

Allgemeine Einstellungen
E-Mail-Vorlagen
Serienerinnerungen
Abandoned Cart anzeigen
Konvertierten Warenkorb anzeigen
Analyse
Gutscheine
Unterstützung

4.0.1 Allgemeine Einstellungen

Mit dieser Einstellung von OpenCart Abandoned Cart Serial Reminder können Sie das gesamte Modul mit nur einem Klick aktivieren / deaktivieren. Der Bildschirm sieht wie folgt aus:

4.0.2 E-Mail-Vorlagen

Mit dieser Einstellung von OpenCart Abandoned Cart Serial Reminder können Sie dem Modul eine E-Mail-Vorlage hinzufügen, die verwendet wird, wenn Sie Ihren Kunden eine E-Mail-Erinnerung senden. Der Bildschirm sieht wie folgt aus:

Bearbeiten einer E-Mail-Vorlage: Sie können eine vorhandene E-Mail-Vorlage mit der Option Bearbeiten bearbeiten. Die Bildschirme zum Bearbeiten der E-Mail-Vorlage entsprechen denen zum Hinzufügen einer E-Mail-Vorlage. Der einzige Unterschied besteht darin, dass bei Bearbeiten die Felder bereits ausgefüllt sind.
Löschen Sie eine E-Mail-Vorlage: Sie können eine E-Mail-Vorlage löschen, indem Sie auf das Symbol “Papierkorb” klicken. Ein Popup wird angezeigt, in dem Sie nach der Bestätigung gefragt werden. Sie können auf Ja klicken und die E-Mail-Vorlage wird gelöscht.
Hinzufügen einer E-Mail-Vorlage: Sie können eine E-Mail-Vorlage hinzufügen, indem Sie auf die Option oben auf der Seite klicken. Der folgende Bildschirm wird angezeigt:

4.0.3-Serienerinnerungen

Mit dieser Einstellung von OpenCart Abandoned Cart Serial Reminder können Sie E-Mail-Erinnerungen an Ihre Kunden nach einer bestimmten (von Ihnen festgelegten) Zeit für deren Abbruch senden. Der Bildschirm sieht wie folgt aus:

Bearbeiten Sie eine Serienerinnerung: Sie können eine vorhandene Serienerinnerung mit der Option Bearbeiten bearbeiten. Die Bildschirme zum Bearbeiten der Serienerinnerung entsprechen denen zum Hinzufügen einer Serienerinnerung. Der einzige Unterschied besteht darin, dass bei Bearbeiten die Felder bereits ausgefüllt sind.
Eine Serienerinnerung löschen: Sie können eine Serienerinnerung löschen, indem Sie auf das Symbol “Papierkorb” klicken. Ein Popup wird angezeigt, in dem Sie nach der Bestätigung gefragt werden. Sie können auf Ja klicken und die Serienerinnerung wird gelöscht.
Fügen Sie eine Serienerinnerung hinzu: Sie können eine serielle Erinnerung hinzufügen, indem Sie auf die Option oben auf der Seite klicken. Der folgende Bildschirm wird angezeigt, wenn der E-Mail-Typ “Rabatt” lautet:

Der folgende Bildschirm wird angezeigt, um eine serielle Erinnerung in der E-Mail-Folgeerweiterung von Opencart Abandoned Cart hinzuzufügen, wenn der E-Mail-Vorlagentyp Non-Discount lautet:

4.0.4 Verlassener Wagen

Mit dieser Einstellung der E-Mail-Erweiterung OpenCart Abandoned Cart Recovery können Sie E-Mails an Kunden senden, die ihren Warenkorb verlassen haben. In dieser Einstellung können Sie die Liste aller Kunden mit verlassenen Warenkörben anzeigen und ihnen E-Mails mit oder ohne Rabatt senden. Der Bildschirm sieht wie folgt aus:

Abandoned Cart aktualisieren: Diese Schaltfläche befindet sich oben in den Einstellungen. Sie können auf diese Schaltfläche klicken, um Cron auszuführen, und die Anzahl der Produkte im verlassenen Warenkorb wird Ihnen angezeigt. Diese Nummer ist die aktualisierte Nummer seit der letzten Aktualisierung der Liste der verlassenen Einkaufswagen. Nachdem Sie auf die Schaltfläche geklickt haben, müssen Sie die Seite aktualisieren. Die aktualisierte Liste wird Ihnen angezeigt.

Senden Sie eine nicht ermäßigte E-Mail: Wenn Sie auf das Glockensymbol klicken, wird auf dem Bildschirm ein Popup angezeigt, von dem aus Sie eine nicht ermäßigte E-Mail an den Kunden senden können. Diese E-Mail erinnert den Kunden an die Produkte, die er in seinem Warenkorb gelassen hat. Der folgende Bildschirm wird angezeigt, wenn Sie auf das Symbol klicken:

Ermäßigte E-Mail senden: Wenn Sie auf das Geschenksymbol klicken, wird auf dem Bildschirm ein Popup angezeigt, von dem aus Sie eine reduzierte E-Mail an den Kunden senden können. Der folgende Bildschirm wird angezeigt, wenn Sie auf das Symbol klicken:

Kundenwagen anzeigen: Wenn Sie auf das Warenkorbsymbol von OC Abandoned Cart Serial Reminder klicken, wird auf dem Bildschirm ein Popup angezeigt, von dem aus Sie die Produkte im Warenkorb des Kunden anzeigen können. Der folgende Bildschirm wird angezeigt, wenn Sie auf das Symbol klicken:

Löschen Sie einen verlassenen Einkaufswagen: Sie können einen verlassenen Einkaufswagen löschen, indem Sie auf das Symbol “Kreuz” klicken. Ein Popup wird angezeigt, in dem Sie nach der Bestätigung gefragt werden. Sie können auf Ja klicken und der verlassene Einkaufswagen wird gelöscht.

4.0.5 Umgebaute Wagen

Auf der Registerkarte “Konvertierter Warenkorb” der Opencart Cart Abandoned-Erweiterung von Knowband werden alle konvertierten Bestellungen für registrierte Kunden aufgelistet, oder wir können sagen, dass die verlassenen Warenkörbe, für die nach dem Versenden der Erinnerungsmail eine Bestellung aufgegeben wurde. Der Bildschirm sieht wie folgt aus:

Sie können auch die Details der Bestellung anzeigen, die mit dem verlassenen Warenkorb aufgegeben wurde, indem Sie auf die Schaltfläche “Aktion” vor dem gewünschten konvertierten Warenkorb klicken.

4.0.6 Analytics

Die Analyseeinstellung der E-Mail-Erweiterung OpenCart Abandoned Cart Recovery zeigt die grafische Darstellung des Vergleichs für Abandoned Vs Converted Cart. Mit dieser Einstellung müssen Sie nichts berechnen, Sie können den Vergleich in einem einfachen grafischen Format anzeigen. Die folgenden Grafiken werden Ihnen angezeigt:

Anzahl verlassener Wagen gegenüber umgebauten Wagen:

Abandoned Cart Amount Vs Converted Cart Amount:

Anzahl der verlassenen Wagen im Vergleich zur Anzahl der umgebauten Wagen monatlich:

4.0.7-Gutscheine

Über diese Einstellung der Opencart Abandoned Cart-E-Mail-Folgeerweiterung können Sie die Liste aller Gutscheine anzeigen, die in der E-Mail an die Kunden gesendet werden. Sie können die Gutscheine nach Gebraucht und Nicht verwendet herausfiltern. Der Bildschirm sieht wie folgt aus: