Verlassene Karren sind unvermeidlich. Unter den Aspekten, die E-Commerce-Unternehmen häufig betreffen, steht die Aufgabe des Einkaufswagens wahrscheinlich ganz oben auf der Liste. Wussten Sie das durchschnittliche Abbruchrate des Wagens im Jahr 2019 wurde gefunden, um 77% zu sein? Und wenn wir eine allgemeine Skala betrachten, bleibt der Prozentsatz irgendwo zwischen 55 und 80. Auch wenn Online-Einkäufe mit jedem Tag bequemer werden, da Marken versuchen, den Kunden zu verbessern Einkaufserfahrung durch ihre Mobile Appverlassene Karren sind immer noch in großer Zahl markiert. Dies liegt einfach daran, dass Kunden mehrere Gründe haben können, einen Einkaufswagen zu verlassen, und Sie nichts dagegen tun können. Online-Unternehmen suchen nach allen Möglichkeiten Wagenabbruchrate reduzieren auf ihrer Website. Sie wissen jedoch, dass eine der besten Methoden darin besteht, an Ihren verlassenen Warenkorb-E-Mails zu arbeiten. Wenn Ihre Webbesucher nicht an der vorbei kommen Checkout-Seite Nachdem Sie den Artikel in den Warenkorb gelegt haben, müssen Sie sich an sie wenden und sie ermutigen, diesen Kauf abzuschließen. Wenn Sie es so lassen, wie es ist, würde dies nur Ihrer Conversion-Rate schaden. Wenn Sie diese Gelegenheit nutzen, um sie zu überzeugen, kann dies einen enormen Einfluss auf Ihren Umsatz haben.
Best Practices für verlassene Warenkorb-E-Mails
Sie erhalten erstaunliche Zugriffe auf Ihre Website, stellen jedoch fest, dass die Conversions nicht zufriedenstellend sind. Das könnte ein bisschen weh tun. Sie sehen ein paar verlassene Karren und schreiben ihnen eine E-Mail, in der sie an die Artikel erinnert werden, die sie in ihrem Warenkorb gelassen haben. Aber immer noch nicht so positive Ergebnisse! Was könnte der Grund sein? Nun, vielleicht sind Ihre E-Mails zum Verlassen des Einkaufswagens für sie nicht überzeugend genug. Es gibt ihnen keinen Anstoß zum Kauf. Wie wäre es also mit einer Änderung Ihres Ansatzes? In diesem Artikel habe ich einige bewährte Methoden für E-Mails mit aufgegebenen Warenkörben vorgestellt, mit denen Sie aufgegebene Warenkörbe wiederherstellen können. Schau sie dir an.
1. Ergreifen Sie schnelle Maßnahmen
Wenn die Aufgabe des Wagens am Nachmittag stattfinden würde und Sie diese Benutzer nachts daran erinnern würden, würde dies in der guten Praxis überhaupt nicht zählen. Es wäre nicht effektiv und Sie würden höchstwahrscheinlich diesen Verkauf verlieren. Wie schnell sollten Sie sein, um Maßnahmen zu ergreifen? Nun, Sie sollten es nicht länger als eine Stunde verzögern. Nach meiner Wahl sollten Sie innerhalb einer halben Stunde nach dem Abbruch schnell daran erinnern, aber Sie können es auf 1 Stunde verlängern, nicht mehr als das. Dafür gibt es einen einfachen Grund. Der Interessent würde sich immer noch nach diesem Produkt umsehen, was bedeutet, dass der Kaufwunsch innerhalb der ersten Stunde hoch ist, verglichen mit dem Zeitpunkt, zu dem Sie es nach 3 oder 4 Stunden senden.
2. Follow-up
Der Job wird beim Senden einer Erinnerung nicht beendet. Sie könnten es verpasst haben oder nicht darauf achten. Aus diesem Grund sollten Sie nach der Erinnerung mindestens zwei Nachuntersuchungen durchführen. Der zweite sollte in den nächsten 2-4 Stunden und der 5 gehenrd eine am nächsten Tag. Drei verlassene Warenkorb-E-Mails sind mehr als genug, um die Aufmerksamkeit dieser verlassenen Warenkorbbenutzer auf sich zu ziehen. Übertreiben Sie es nicht, sonst sieht es eher nach Spam aus. Wenn der Interessent in den ersten drei Versuchen nicht konvertiert, geht der Vorsprung verloren.
3. Faszinierende Betreffzeilen
Die Betreffzeile ist das Herzstück Ihrer E-Mails zum Verlassen des Einkaufswagens. Je besser Sie es aufschlagen, desto größer sind die Konversionschancen. Sie möchten, dass sie Ihre E-Mails öffnen und Betreffzeilen schreiben, die ihr Interesse wecken. Vermeiden Sie die Verwendung von Betreffzeilen mit Klick-Ködern. Es hinterlässt keinen guten Eindruck. Vermeiden Sie die Verwendung einiger sehr einfacher Betreffzeilen sowie "Sie haben Artikel in Ihrem Warenkorb". Dies ruft keine Emotionen hervor. Sammeln Sie einige Betreffzeilen und führen Sie AB-Tests durch. Achten Sie darauf, welche Betreffzeile mehr offene Raten bringt. Versuchen Sie außerdem, den E-Mail-Inhalt sehr klar und deutlich zu halten.
4. Fügen Sie der E-Mail Bilder der verlassenen Elemente hinzu
Sie sind vielleicht neugierig, was dies mit E-Mails zum Verlassen des Einkaufswagens zu tun hat. Visuals können Ihre Conversion-Chancen erheblich erhöhen. Das Erinnern von Kunden an die Elemente, die sie nur mit Text hinterlassen haben, ist möglicherweise nicht so effektiv wie beim Einfügen von Bildern. Visuals spielen im E-Commerce eine große Rolle. Wenn Sie beispielsweise vorhaben, ein neues Telefon zu kaufen, öffnen Sie diese Website mehrmals, um das Telefon zu überprüfen. Wenn Sie die Bilder der im Warenkorb ausstehenden Artikel anzeigen, wird die Kaufabsicht sowie die Stimmung dafür ebenfalls wiederhergestellt.
5. Bieten Sie einen Rabatt an
Wenn Sie einen Gutscheincode in die Warenkorb-Abbruch-E-Mail aufnehmen, der einen Rabatt auf den unvollständigen Kauf bietet, können Sie Ihre Conversion-Chancen maximieren. Nichts reizt einen Kunden mehr als ein Rabatt. Wenn sie etwas zu einem etwas niedrigeren Preis bekommen als zum Zeitpunkt des Kaufs, würden sie es auf jeden Fall gerne kaufen.
Final Word
Wenn Sie diese Vorgehensweisen in Ihre E-Mails mit aufgegebenen Warenkörben einbringen, können Sie eine Verbesserung Ihrer Conversion-Rate erwarten. Lassen Sie sich immer wieder etwas Eingängiges und Kreatives einfallen und Sie werden die Ergebnisse sicherlich bald sehen. Erwarten Sie nicht, dass die Konvertierungen über Nacht erfolgen.
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