Manchmal können die Kunden im Geschäft stöbern, ein Produkt in den Warenkorb legen, aber beim Auschecken können sie die Transaktion abbrechen und den Kauf unvollständig lassen. Dies wird als Cart-Abandonment bezeichnet.
Die Aufgabe des Einkaufswagens ist eines der wichtigsten Anliegen des E-Commerce-Einzelhandels. Es kann viele Gründe für die Aufgabe des Wagens geben. Obwohl es unmöglich ist, den genauen Grund herauszufinden, kann man versuchen, das Verhalten der verlassenen Karrenbenutzer zu analysieren und daran zu arbeiten Reduzieren Sie die Wagenabbruchrate.
Bevor Sie herausfinden, wie Sie das Verlassen des Wagens reduzieren können, müssen Sie die Gründe dafür herausfinden. In diesem Artikel habe ich die wichtigsten 5 eCommerce-Fehler aufgelistet, die zum Abbruch des Einkaufswagens führen.
1. Versteckte Gebühren
Im Allgemeinen sind den Kunden die versteckten Kosten, die der Verkäufer für die Produkte berechnet, nicht bekannt. Die versteckten Gebühren können die Versandkosten, Transaktionsgebühren usw. umfassen. Die Einführung dieser Gebühren auf der Transaktionsseite zerstört die Kaufstimmung und führt zu den aufgegebenen Warenkörben. Daher muss dem Verkäufer klar sein, welche Kosten für das Produkt anfallen, damit sich der Kunde vor dem Kauf entscheiden kann.
2. Obligatorische Anmeldungen
Es gibt nichts Frustrierenderes als einen obligatorischen Anmeldevorgang auf der Checkout-Seite. Die Leute sind bereit, den Wagen zu verlassen, um das Ausfüllen eines Registrierungsformulars zu vermeiden. Kunden möchten einfach auschecken. Das Hinzufügen einer Barriere im Checkout-Prozess verringert nur die Conversion-Chancen. Um eine Registrierungspflicht zu vermeiden, erstellen Sie eine Gastkasse oder geben Sie eine an Sozial Login Einrichtung, damit die Verbraucher das Ausfüllen von Formularen loswerden können, ohne dass ihr Fluss gestört wird.
3. Mühsames Auschecken
Die Checkout-Seite eines E-Commerce-Geschäfts ist ein entscheidender Schritt auf dem Weg zum Kauf eines Kunden. Bei Optimierung können Ihre Conversions gesteigert werden, andernfalls kann es zu einem starken Rückgang der Conversion-Rate kommen. Versuchen Sie, Ihre Checkout-Seite zu vereinfachen. Klarheit haben. Ich würde vorschlagen, a eine Seite zur Kasse Einrichtung in Ihrem Geschäft, damit der Kaufvorgang für die Kunden bequemer wird. Wenn Sie zwischen einer ein- und mehrseitigen Kaufabwicklung verwechselt werden, lesen Sie One Page Checkout vs Multi Page Checkout: Was ist besser und warum?
4. Fehlende Zahlungsmöglichkeiten
Mit der Einführung mehrerer Zahlungsgateways erwarten Kunden, dass sie eine Zahlung mit der gewünschten Zahlungsoption ausführen. In vielen E-Commerce-Geschäften stehen jedoch nur wenige Zahlungsoptionen zur Verfügung. Wenn Kunden den gewünschten Zahlungsmodus nicht finden, verlassen sie das Geschäft und suchen in einigen anderen Geschäften nach dem Produkt. Warum sollten Sie das zulassen, wenn eine Person bereit ist, einen Kauf zu tätigen? Stellen Sie mehrere Zahlungsoptionen bereit, damit Kunden ihre bevorzugte Zahlungsoption auswählen können. Vergessen Sie auch nicht, die E-Wallet-Funktion hinzuzufügen.
5. Weniger Angebote
Der Hauptgrund, warum die Leute lieber online einkaufen, sind hohe Rabatte und die Angebote, die die Kunden für eine Reihe von Produkten in Anspruch nehmen können. Der Hauptfaktor, der zum Wachstum des Online-Marktes beiträgt, ist die Verfügbarkeit der Angebote und die Angebote, die Kunden täglich per E-Mail oder Pop-ups erhalten. Daher erwartet ein Kunde in den meisten Fällen Rabatte auf seinen Einkauf. Falls der Verkäufer ihnen keine Angebote unterbreitet, verlässt der Kunde sofort den Einkaufswagen und verlässt das Geschäft. Um Ihre Kunden mit attraktiven Angeboten zu überzeugen, können Sie das hinzufügen Spin and Win bzw. unter der Popup beenden in Ihrem E-Commerce-Shop.
Schlusswort
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Verlassene Cart-Erweiterung für OpenCart
Magento Abandoned Cart Erweiterung
Magento 2 Abandoned Cart Erweiterung
Das Modul "Abandoned Cart" bietet eine detaillierte Analyse der Benutzer von Abandoned Carts und ermöglicht es E-Händlern, diese Benutzer zu erreichen, um sie zum Abschluss des Kaufs zu bewegen.
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