Der Trend des Online-Shoppings ist auf dem Höhepunkt. Die Idee, den Verkauf an einen potenziellen Käufer zu machen, und die Idee der Kundenbindung erfordern daher Anstrengungen und Strategien. Die Kunden sind nicht auf einen einzigen Laden beschränkt, um einen Kauf zu tätigen. Daher ist der Prozess der Kundenbindung für E-Commerce-Eigentümer eine ziemliche Aufgabe. Die Fokussierung auf Kundenbindung und Kundenakquise kann auf lange Sicht einen höheren Ertrag für jedes Unternehmen bieten. Im Folgenden werden einige der Möglichkeiten beschrieben, mit denen Shopping-Websites sicherstellen können, dass ihre Kunden behalten werden und sie bessere Umsätze erzielen können.
1. Abonnementdienste
Eine der besseren Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass die Kunden im Web-Shop erhalten bleiben, ist durch mehr Abonnenten. Es hilft, die durchschnittliche Anzahl der Verkäufe pro Kunde zu erhöhen. Abonnement sind Brot und Butter von Retention Marketing. Sobald ein Kunde ein Abonnement abgeschlossen hat, kann er in den Laden zurückverkauft werden, um mehr Umsatz zu machen. Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, Abonnements zu erhalten, und wenn die Online-Websites den richtigen Ansatz verfolgen, können sie einfach mehr Kunden gewinnen. Anstatt sich an die herkömmlichen Abonnenten-Pop-Ups zu halten, können die Online-Shopping-Sites dafür sorgen die gamifizierten Pop-ups, die die Besucher in den Laden locken können.
2. Optimiere die Website
Es ist schwierig, einen höheren Traffic zu erzielen, da dies ein kostspieliger Prozess wäre, aber der Webshop kann besser personalisiert werden, so dass die Besucher, die sich die Website ansehen, einen Kauf tätigen möchten. Die eCommerce-Stores müssen den Besuchern eine bessere Erfahrung bieten, indem sie an wichtigen Aspekten der Website arbeiten. Sie könnten Bilder von hoher Qualität verwenden, um bessere Informationen über das Produkt zu liefern, wodurch die prädiktive Suchleiste besser wird, einschließlich der Vertrauenselemente im Webshop, so dass die Kunden einen besseren Rost im Geschäft aufbauen und sich besser damit beschäftigen können Weise. Dies hilft, neue Kunden zu gewinnen und gleichzeitig bleiben die alten Kunden erhalten.
3. Belohne die Kunden
Die Webshops müssen sicherstellen, dass ihre Kunden in einem bestimmten Zeitintervall belohnt werden. Die Belohnung der Kunden mit verschiedenen Mitteln hilft dabei, eine bessere Beziehung zwischen dem Kunden und dem Online-Shop aufrechtzuerhalten. Die Kunden, die Einkäufe in Ihrem Geschäft tätigen, werden wahrscheinlich etwas dafür verlangen. Wenn der eCommerce-Shop die Loyalität der Kunden nicht belohnt, ist der Faktor, der dazu führt, dass mehr Einkäufe getätigt werden, verloren. Daher müssen die Websites sicherstellen, dass sie eine Art von Belohnungen entweder in Form von Bonuspunkten anbieten oder Rabatt-Coupons müssen rechtzeitig zur Verfügung gestellt werden. Dies wird sie sicherlich ermutigen, mehr Kauf von Ihrem Geschäft zu machen.
4. Sammeln Sie Bewertungen und Bewertungen
Es besteht kein Zweifel, dass die Kunden ihr eigenes Verständnis der Website haben. Daher müssen Sie ihnen die Möglichkeit geben, sich zu Wort zu melden und ihre Probleme oder Vorschläge zu verstehen. Dies macht den Kunden glauben, dass die Website für ihre Meinungen sorgt. Die Verwendung von ehrlichen Bewertungen von den Kunden sollte ebenfalls verwendet und an das Produktalter angehängt werden. Wenn Sie die Conversion-Raten Ihrer E-Commerce-Website erhöhen möchten, interagieren Sie mit Ihren Kunden. Sprechen Sie direkt mit ihnen. Mit einem Live-Chat-Funktion in Ihrer Website wird nur die Arbeit für Sie perfekt. E-Mails brauchen Zeit, um eingezogen zu werden. Darüber hinaus kann das Kunden-Testimonial auf der Website einen Vertrauensfaktor in den Köpfen anderer Besucher aufbauen. So motiviert sie, mehr Einkäufe zu tätigen.
5. Bieten Sie einen besseren Prozessablauf
Auf die Kundenbindung folgt ein Prozess. Wenn der eCommerce-Shop bessere Kunden kaufen will, muss er ihnen einen besseren Prozessablauf bieten. Einige der Möglichkeiten wären einfaches Login und schnelles Auschecken. Der Kunde muss besser und schneller einkaufen und der One-Page-Checkout ermöglicht ihnen dasselbe. Der Kunde muss nicht von Seiten zu Seiten wechseln, um den Kauf abzuschließen. Das eine Seite Kasse Erweiterung für Magento, Prestashop, OpenCart und andere eCommerce-Plattformen können verwendet werden, um diese Funktion zu aktivieren. Optionen wie diese verbessern nicht nur die Kundenerfahrung, sondern bieten auch bessere Kaufoptionen für die Kundenbindung. Cross-Selling des Produkts, während die Kunden aus der Seite auschecken ist eine andere Möglichkeit, die Kunden zu halten.
6. Verbesserung der Website-Leistung
Lass deine Kunden nicht zu lange warten. Die Käufer haben eine bestimmte Zeit, um einen Kauf zu tätigen, und mit jeder Sekunde verlieren sie das Vertrauen in die Website. Wenn Sie sicherstellen, dass die Kunden mit einer erwarteten Rate reagieren, können Sie ein besseres Vertrauen aufbauen. Darüber hinaus nimmt die Beteiligung der Kunden an einem Kauf im eCommerce-Geschäft mit zunehmender Antwortzeit sehr schnell ab. Website-Performance spielt eine wichtige Rolle bei der Bestimmung der Kundenbindung im Geschäft.
Zu dir hinüber
Der eCommerce-Store möchte schnell wachsen und neue Kunden gewinnen, aber es ist ebenso wichtig, die alten Kunden zu behalten, da sie die Basis für einen regelmäßigen Kauf sind. Daher muss der Online-Shop sicherstellen, dass sie verschiedene Strategien und Funktionen enthalten, damit die Kunden unterhalten und verpflichtet werden Kaufen Sie öfter im Laden.
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