Wir sind jetzt fast am Rande des Jahres von 2018 willkommen. Du musst deine Strategien geplant haben, um schneller zu wachsen, mehr und mehr zu verkaufen, bessere SEO-Ranglisten zu haben, deinen Konkurrenten zu schlagen und so viele Dinge. 2017 war ein Jahr des E-Commerce, in dem der Wettbewerb viel schneller gewachsen ist als das gesamte Wachstum des E-Commerce-Marktes. Das bedeutet, dass die Standorte sich etwas Neues, Einzigartiges und Außergewöhnliches einfallen lassen müssen, um die Kundentraktion zu gewinnen.
Folglich hat dies zu verschiedenen Forschungen und Entwicklungen geführt, die dem eCommerce-Markt in diesem Jahr aufregende Trends beschert haben. Hier werde ich verschiedene eCommmecre-Trends und -Entwicklungen diskutieren, die dieses Jahr stattgefunden haben, und auch diejenigen, die noch passieren werden, und wir würden sie in der kommenden Zeit sehen.
1. Wachstum von Digital Payment Brieftaschen
Vor ein paar Jahren war Nachnahme die bevorzugte Zahlungsart der Kunden. Gründe sind:
- Benutzer haben der Online-Zahlungsoption nicht vertraut
- Benutzer haben der Website nicht vertraut, das Produkt pünktlich zu liefern oder das Produkt überhaupt zu liefern, nachdem sie die Zahlung im Voraus erhalten haben.
Nun, die Konzeption wurde nach und nach geklärt, und die Leute begannen, Online-Zahlungsoptionen über ihre Debit- / Kreditkarten oder das Net-Banking zu nutzen. Mit der nächsten Entwicklung in Bezug auf Digital Payment Wallets, wie Apple Pay, Amazon Pay und PayPal usw., müssen Kunden nicht mehr ihre Kredit- / Debitkarten herausnehmen, um eine Zahlung online zu tätigen. Diese Zahlungspakete bieten die Möglichkeit, direkt online zu bezahlen, indem Sie nur einen Fingerabdruck oder eine PIN-Nummer verwenden.
Die Einführung von Digital Payment Wallets durch verschiedene Unternehmen und Kunden war im Trend von 2016 und 17 selbst und wird nur in 2018 wachsen. Mit schnellerer Zahlungsverarbeitung und der geringsten Anforderung an Benutzereingaben bieten sie den Kunden eine verbesserte Benutzererfahrung. Ich kann vorhersagen, dass eine große Anzahl von Kunden in der kommenden Zeit erwarten wird, dass eCommerce-Geschäfte mehrere digitale Zahlungswallets als Zahlungsoption anbieten.
2. Das Rennen der schnelleren Produktlieferung
In den letzten Jahren ist die Anzahl der E-Commerce-Produkte drastisch zurückgegangen. Es gab eine Zeit, in der man wochenlang oder sogar einen ganzen Monat warten musste, um das bestellte Produkt in die Hand zu bekommen. Die aktuelle Situation ist jedoch schneller und präziser geworden. Es gibt verschiedene Faktoren, die den Ladenbesitzern geholfen und sie ermutigt haben, dasselbe zu beschleunigen.
- Wettbewerb und vergleichende Einkäufe durch die Kunden, wo sie die Produktlieferzeit, den Produktpreis und viele Variablen desselben Produkts vergleichen können, die von mehreren Websites angeboten werden. Die Website mit der schnellsten Lieferzeit kann die Bestellung erhalten.
- Entwicklung von automatisierten und multi-sync Inventar-Management-System hat den Prozess des Produktversands beschleunigt.
- Automatisiert Wählen Sie Pack-Systeme haben die Fehlerwahrscheinlichkeit beim Etikettieren und Verpacken einer Produktverpackung zur Lieferung reduziert.
- Annahme der Klick- und Sammelmethode Die Sammelstellen des eCommerce-Shops sind der Ort, an dem Kunden nach einer Bestellung persönlich noch am selben Tag ihr Produkt besuchen und abholen können.
In den letzten Jahren hat sich die Produktlieferung stark weiterentwickelt, aber die aufregendste, auf die ich mich in diesem Jahr freue, ist die "Drone Delivery" von Amazon, die als "Amazon Prime Air" bezeichnet wird. Amazon hat sein erstes Drone Delivery auf 7 December 2016 getestet, was ein Erfolg war. Amazon Drohne lieferte einen Gegenstand von etwa fünf Pfund Gewicht, der weniger als 30 Minuten von der nächsten Amazon Docking-Station dauerte. Das ist aufregend, wir können hoffen, dass 2018 mit solchen Innovationen ein großartiges Jahr für die Produktlieferung sein wird. Hoffentlich wird Amazon bald den Dienst in andere Ecken der Welt ausweiten.
3. Personalisierte Einkäufe mit künstlicher Intelligenz
Dieser Trend hat sich in den vergangenen Jahren zu einem immerwährenden Trendtrend entwickelt. Dies ist komplex und knifflig, aber die am meisten angestrebte Entwicklung. Der Umfang von AI beschränkt sich nicht nur auf eCommerce, sondern hat viel mit den Bereichen zu tun, an die Sie denken können. Für den eCommerce hat er, obwohl er sich noch in der Entwicklung befindet und sehr lange andauern wird, bereits viel beigetragen.
Hast du gedacht, wie Amazon deine zuvor angesehenen Produkte nur auf deiner Homepage zeigt?
Künstliche Intelligenz neigt dazu, ein Niveau zu erreichen, auf dem sie in unserem täglichen Leben helfen kann. Das Wachstum der auf KI basierenden digitalen Assistenten wie Google Assistant, Siri, Cortana, Alexa auf Amazon Echo usw. hat es möglich gemacht, mit den Maschinen zu sprechen.
Die gleiche Technologie wird verwendet, um Chat-Bots auf E-Commerce-Sites zu integrieren, wo Benutzer mit den Robotern chatten und eine sofortige Antwort auf ihre Fragen erhalten können. Wir können in der kommenden Zukunft hoffen, dass KI noch besser funktioniert und wir die vernetzten Netzwerke verschiedener Geräte durch KI kontrolliert sehen. Es wäre keine Überraschung, wenn Google Home das Lebensmittelgeschäft online bestellen würde (wenn der Lebensmittelvorrat erschöpft ist), ohne dass Sie es ihm selbst sagen. Nun, das ist eine gewisse Entwicklung, aber es ist weit im Moment. Die aktuelle KI-Entwicklung ist jedoch ein Trend, der dieses Jahr im E-Commerce folgen wird.
4. Mobile Commerce
Es ist jetzt eine alte Nachricht. Mobile Geräte werden verwendet mehr als Desktops um im Internet zu surfen, insbesondere auf den eCommerce-Seiten. Der Clou: Wenn wir die mobilen Apps ignorieren, haben kaum ein paar E-Commerce-Seiten eine perfekte mobile Erfahrung für ihre Kunden. Als Ergebnis nutzen die Kunden diese hochgradig zugängliche Plattform entweder zum Schaufensterbummel oder zur Überprüfung des Produkts. Um ein Produkt zu kaufen, warten sie, bis ein Desktop oder Laptop in der Nähe ist.
Der Grund ist, dass die mobile Schnittstelle der meisten Websites nicht benutzerfreundlich ist, als ob sie völlig ignoriert hätten, dass ihre Produkte auch von den Handys gekauft werden können. Insbesondere die Checkout-Seiten sind überhaupt nicht für den mobilen Einsatz konzipiert, was die Benutzer in Bezug auf Sicherheit, Geschwindigkeit und Komfort des mobilen Checkouts skeptisch macht. Darüber hinaus sind mobile Kassen oder auch die normalen Seiten kaum schnell genug, die meisten reagieren überhaupt nicht.
Wusstest du das 40% der Menschen eine Website verlassen, die mehr als 3 Sekunden dauert, um geladen zu werden?
Zum Glück haben Suchmaschinen wie Google, die die Mobile-Friendly-Sites in ihren Ranking-Algorithmen vollständig unterstützen, begonnen, sich auch auf die mobilen Versionen ihrer Websites zu konzentrieren. Das Wachstum von einseitiger Checkout systems ist eine solche Innovation sowohl im mobilen als auch im Desktop-Commerce. Einer der neuesten Trends von Google in dieser Kategorie ist "Google beginnt nun mit der Indizierung mobiler Websites"Es ist ein interessanter Trend in diesem Jahr.
Darüber hinaus ist das oben diskutierte Wachstum der digitalen Zahlungsportfolios ein entscheidendes Element im Wachstum des Mobile Commerce. Mit einfachen und schnellen Zahlungsoptionen nutzen Kunden mobile Kassen immer häufiger mit den digitalen Bezahlkarten.
5. Der Wettbewerb um den lokalen Markt hat sich aufgeheizt
Die großen E-Commerce-Giganten wie Amazon und eBay haben ihre Kundenbasis auf der ganzen Welt erheblich erweitert. Mit ihrer Präsenz auf dem lokalen Markt verschiedener Länder versuchen auch die lokalen Online-Händler ihr Bestes zu geben. Dieser Kampf um den lokalen Markt bietet den lokalen Onlinekäufern verschiedene Möglichkeiten – reduzierte Produktpreise, kostenlose Versandoptionen, schnellere Lieferzeiten und vieles mehr.
Flipkart und der indische eCommerce-Riese haben kürzlich $ 1-Milliarden-Investitionen von Tancent und Microsoft erhalten, sogar eBay wird voraussichtlich in den kommenden Tagen $ 500 Millionen investieren. – Informationsquelle
Die Hitze der Konkurrenz kann mit der Bewegung des Amazonas beurteilt werden, $ 5 Milliarde in seinem Indien-Betrieb zu investieren. Zuvor war die Investition um $ 2 Milliarden, die Amazon dramatisch auf $ 5 Milliarden erhöht. – Informationsquelle
Was auch immer der Grund für solch eine riesige Investition in den lokalen Markt sein mag, es wäre interessant zu sehen, wie es für den lokalen und internationalen Riese geht.
6. Googles direkter Versuch, in den Premium-Markt für CRO-Tools einzusteigen
Dieses Mal ist Google mit zwei neuen Produkten in den Premium-Markt für CRO-Tools eingestiegen – Google Optimiere und optimiere 360. Google Optimize ist ein kostenloses A / B-Testtool, während Optimize 360 eine erweiterte Version ist, die als kostenpflichtiger Dienst angeboten wird. Beide Tools waren lange Zeit in der Beta-Version, wen Google ist endlich stabil geworden im März 2017.
Dieser Trend wäre für die E-Commerce-Ladenbesitzer interessant. Es wäre interessanter zu sehen, wie sich diese Angebote auf den Markt bereits etablierter Drittanbieter-Tools wie Adobe Target, Optimizely, VWO und MockingFish etc. auswirken.
7. Integration von E-Commerce-Shops mit Marktplätzen wie Amazon und eBay
Der Verkauf auf den beliebten Marktplätzen ist eine weise Entscheidung. Wenn Sie jedoch bereits Ihre eigene E-Commerce-Website betreiben, wird es schwierig, Ihre Website und Ihren Marktplatz separat zu verwalten. Wir wissen bereits, dass der Verkauf auf diesen Plattformen abhängig von verschiedenen Faktoren eine Menge Umsatz für Ihr Unternehmen bedeuten kann. Was, wenn Sie einen eigenen eCommerce-Laden haben, bedeutet das nicht, dass Sie nicht auf Marktplätzen verkaufen können.
Angesichts der Situation sind die Marktplatz-Integrationslösungen die wichtige Entwicklung, der Sie in diesem Jahr folgen sollten. Für verschiedene eCommerce-Plattformen wurden von verschiedenen Entwicklern Integrationslösungen entwickelt, die es den Websitebesitzern ermöglichen, das Dashboard ihres Marktplatzes in das Backoffice ihrer Website zu integrieren. Bei Verwendung dieser Lösungen müssen Websitebesitzer beide Entitäten nicht separat verwalten. Sie können alles als Marktplatz Verkäufer von ihrer eigenen Website selbst durchführen.
Zum Beispiel gibt es Lösungen für PrestaShop-Amazon-Integration mit Amazon Web-Service, eBay-Integration, und Etsy-Integration Auch.
