Von allen Elementen einer E-Commerce-Website übertrifft die Checkout-Seite jeden anderen Faktor an Bedeutung. Es ist die Seite, die Ihnen Conversions bringt, oder Sie können sagen, es ist der Ort, an dem Besucher zu Kunden werden. Ihre Website könnte ein attraktives Layout und eine benutzerfreundliche Oberfläche haben. Möglicherweise haben Sie sogar eine breite Produktpalette, die jedoch nur gut genug ist, um den Traffic auf Ihrer Website zu erhöhen. Ja, es ist wichtig, aber es spielt keine Rolle, wenn der hohe Prozentsatz Ihres Website-Verkehrs es nicht über die Checkout-Seite hinaus schafft. Einfach ausgedrückt bezieht es sich auf eine hohe Warenkorbabbruchrate, die zeigt, dass Kunden Dinge in ihren Einkaufswagen legen, aber dann den Kauf ablehnen, sobald sie die Checkout-Phase erreicht haben.
Wagenabgabe kann mehrere Gründe haben. Nach den vom Baymard Institute gesammelten Daten sind einige der Gründe für das Verlassen des Einkaufswagens unten aufgeführt.
Wussten Sie, dass die durchschnittliche Warenkorbabbruchrate 70 % beträgt? Jeder 7 von 10 Kunden verlässt seinen Warenkorb aus irgendeinem Grund. Der Prozentsatz spiegelt wider, dass E-Händlern enorme Verkäufe aufgrund von Warenkorbabbrüchen entgehen. Der beste Ansatz für Reduzierung der Wagenverlassenheit und die Steigerung der Conversions optimiert Ihre Checkout-Seite, und darauf werde ich heute eingehen. In diesem Artikel werde ich die 11 besten Methoden zur Optimierung der Checkout-Seite vorschlagen, um Ihre verlorenen Verkäufe zurückzugewinnen.
Wie können Sie Ihre Checkout-Seite optimieren?
Beitrag leisten zu a reibungsloser Bezahlvorgang und Ihren Kunden ein nahtloses Checkout-Erlebnis zu bieten, beachten Sie die unten genannten Best Practices für den eCommerce-Checkout.
1. Vermeiden Sie obligatorische Anmeldungen, indem Sie Guest Checkout anbieten
Aus der Sicht eines Händlers ist es durchaus verständlich, dass er Kundendaten für seine Marketingkampagnen erhalten möchte, aber er muss auch verstehen, dass nicht jeder Teil seiner Kampagnen, Werbeaktionen oder Newsletter sein möchte. Der Prozentsatz solcher Kunden mag gering sein, wirkt sich jedoch auf Ihren Umsatz aus. Überspringen Sie also den obligatorischen Registrierungsprozess und stellen Sie auf Ihrer E-Commerce-Website eine Guest Checkout-Funktion bereit, sodass Sie kein Konto erstellen müssen. Es ist eine der Best Practices für die Optimierung des E-Commerce-Checkouts.
2. Schließen Sie Social-Login-Optionen ein
Während einige Besucher sich nicht registrieren möchten, zögern einige, sich anzumelden. Der Bezahlvorgang wird unterbrochen und das Kundenerlebnis wird behindert, wenn ein Registrierungsformular auf der Bezahlseite angezeigt wird. Da einige Websites einem langwierigen Registrierungsprozess folgen, kann dies die Besucher dazu zwingen, ihren Einkaufswagen zu verlassen und das Geschäft zu verlassen. Sie können solchen Besuchern helfen, indem Sie ihnen die Social-Login-Funktion anbieten, im Grunde so etwas wie Facebook-Login und Google-Login. Social Login ebnet den Weg für einen schnellen Checkout, indem es den Registrierungsprozess beschleunigt und den Checkout-Fluss aufrechterhält.
Es handelt sich um eine Ein-Klick-Registrierung, wenn man bedenkt, dass der Besucher bereits bei dem sozialen Netzwerk angemeldet ist, das er oder sie verwendet, um sich auf der Website anzumelden. Social Login gehört zu den effektiven Checkout-Optimierungsstrategien. Sie können unser Social Loginizer-Modul ausprobieren, wenn Sie Ihren Besuchern mehrere Social-Login-Optionen anbieten möchten. Es bietet bis zu 15 Social-Login-Optionen. Das Social Loginizer-Modul ist verfügbar für PrestaShop, OpenCartund Magento 2. Check out- Das könnte Sie auch interessieren:
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3. Bieten Sie kostenlosen Versand an oder senken Sie zumindest die Versandkosten
Eine weitere Praxis zur Optimierung der E-Commerce-Kaufabwicklung wäre die Bereitstellung einer kostenlosen Versandmöglichkeit für die Kunden. Hohe Versandkosten bleiben eine Enttäuschung für Online-Käufer und es steht außer Zweifel, warum sie in Baymards Studie der Hauptgrund für den Abbruch des Einkaufswagens sind. Der zusätzliche hinzugefügte Betrag im letzten Schritt des Bezahlvorgangs zwingt Kunden unfreiwillig dazu, ihren Einkaufswagen zu verlassen. Einige E-Commerce-Shops berechnen einen hohen Versandbetrag und dies reicht aus, um das Interesse des Kunden vom Kauf abzuwenden. Um die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass der Warenkorb abgebrochen wird, und potenzielle Kunden zum Kauf zu bewegen, kann das Anbieten von kostenlosem Versand eine ideale Möglichkeit sein.
Kostenloser Versand kann sicherlich die Conversion-Chancen erhöhen. Es bereitet den Kunden Freude, wenn die Produktmenge durchgehend gleich bleibt. Und Sie müssen bei Ihrem Gewinn keine Kompromisse eingehen. Sie können den Produktpreis leicht anpassen, um die Versandkosten zu absorbieren. Besitzer von PrestaShop-Websites können unsere ausprobieren Kostenloser Versandmanager�und richten Sie ihre Versandregeln ein, um kostenlosen Versand anzubieten.
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4. Bieten Sie mehrere Zahlungsoptionen und Versanddienste an
Das Hinzufügen von Best Practices auf der Checkout-Seite dient dazu, Ihre Zahlungs- und Versandoptionen zu erweitern. Etwa 6 % der Online-Käufer verlassen die Checkout-Seite aufgrund fehlender Zahlungsmethoden und etwa 4 % haben keine andere Wahl, als zu kaufen, da ihre Kreditkarte abgelehnt wird. Ungefähr 10 % der Menschen haben also Zahlungsprobleme. Es kann überwunden werden, indem mehrere Zahlungsoptionen angeboten werden. Es ist auch deshalb wichtig, weil unterschiedliche Kunden unterschiedlichen Zahlungsarten ihr Vertrauen schenken.
Lassen Sie die Leute also aus einer Vielzahl von Zahlungsoptionen ihren gewünschten Zahlungsmodus auswählen. Dies führt zu einer höheren Conversion-Rate. Neben Kreditkarte und Debitkarte müssen Sie digitale Geldbörsen wie PayPal, Google Pay usw. und Nachnahme einbeziehen. Ebenso sollten Sie Personen mehrere Versanddienste anbieten. Verschiedene Versandgeschäfte haben unterschiedliche Lieferzeiten, also lassen Sie die Benutzer entscheiden, wie schnell ihr Artikel geliefert werden soll. Einige Versanddienstleister garantieren sogar eine 1-Tages-Lieferung und dies kann sehr hilfreich sein, besonders für einen Benutzer, der seine Bestellung innerhalb von 24 Stunden erhalten möchte.
5. Verwenden Sie Popup beenden
Eine weitere Taktik zur Checkout-Optimierung wäre, die Käufer mit einigen attraktiven Angeboten und Rabatten zu locken, wenn sie Ihre Website verlassen, nachdem sie fast den gesamten Checkout-Prozess durchlaufen haben. Auch wenn Sie den genauen Grund für das Verlassen der Checkout-Seite nicht ausmachen können, sollten Sie bis zum Schluss alles daran setzen, ihn zum Kauf zu bewegen. Dies kann mithilfe der Exit-Popup-Funktion erfolgen. Es verfolgt die Mausbewegung des Benutzers und zeigt Ihre Shop-Angebote an, sobald der Benutzer beabsichtigt, einen Ausgang zu nehmen.
Probieren Sie das Exit-Popup von Knowband aus. Es ist ein funktionsreiches Modul, das so viel zu bieten hat Machen Sie Ihr Popup effektiv. Am wichtigsten ist, dass Sie die Exit-Popup-Funktion für mehrere Seiten aktivieren können, nicht nur für die Checkout-Seite. Kasse-
Popup-Fenster zum Beenden von PrestaShop
6. Erwägen Sie die Verwendung eines One Page Checkout
Eine der besten Möglichkeiten, Ihren Checkout-Prozess zu optimieren, ist die Implementierung eines Seiten-Checkouts auf Ihrer Website, auch Single-Page-Checkout genannt. Diese Checkout-Optimierung vereinfacht den Checkout-Prozess, indem alle Checkout-Felder auf einer einzigen Seite platziert werden. Es bietet einen einfachen, schnellen und bequemen Checkout und führt zu einer besseren Konversionsrate.
Ich untergrabe nicht den mehrseitigen Checkout-Prozess, aber ich habe das Gefühl, dass One Page Checkout eine leichte Oberhand über den mehrstufigen Checkout hat. Um die eingehende Analyse beider Checkout-Prozesse zu erfahren, lesen Sie:
Checkout auf einer Seite vs. Checkout auf mehreren Seiten
Unser One Page Checkout-Modul bietet Guest Checkout, Social Login (Facebook, Google und PayPal), unterstützt mehrere Zahlungsmethoden und Versanddienste und so weiter. Es ist eine perfekte Lösung für all Ihre Checkout-Probleme. Wir haben-
One Page Checkout für PrestaShop
OpenCart One Page Advanced Checkout
One Page Checkout für Magento 2
7. Verwenden Sie die automatische Adressausfüllung von Google und die Inline-Validierung
Sparen Sie den Nutzern Zeit und ermöglichen Sie ihnen ein schnelles Auschecken, indem Sie die Google Auto-Adresse für die volle Funktionalität auf Ihrer Website aktivieren. Es zeigt die Adressvorschläge an, sobald der Besucher seine Adresse in das Adressfeld eintippt. Beim Abholen einer Adresse werden die restlichen Adressfelder automatisch ausgefüllt. Sie sollten auch die Option angeben, die Lieferadresse auch als Rechnungsadresse zu verwenden.
Aktivieren Sie neben dem automatischen Ausfüllen die Inline-Validierung (auch Datenvalidierung genannt). Es hilft einem Benutzer, den Fehler zu identifizieren, während er die Details in die Checkout-Felder eingibt. Wenn der Benutzer zwischen Feldern wechselt, prüft es, ob die Eingaben des Benutzers korrekt sind oder nicht.
Beide Methoden spielen eine entscheidende Rolle bei der eCommerce-Checkout-Optimierung.
8. Sicherheitsabzeichen anzeigen
Menschen zweifeln oft am Sicherheitsniveau einer Website, insbesondere bei neuen Besuchern. Sie vertrauen einer Website nicht so leicht und sind daher etwas besorgt, wenn sie ihre Zahlungsdaten angeben. 
9. Machen Sie Ihren Checkout mobil responsiv
Heutzutage bevorzugen die meisten Menschen das Online-Shopping über ihre mobilen Geräte. Laut a berichten Laut Statista werden bis 72.9 voraussichtlich 2021 % des gesamten E-Commerce im Einzelhandel über M-Commerce generiert, und dies ist der Hauptgrund, warum Online-Unternehmen mehr Wert auf bequemes mobiles Surfen legen, um sicherzustellen, dass ihre Besucher ein nahtloses Bezahlerlebnis genießen nur vom Desktop, sondern auch von einem Handheld-Gerät. Stellen Sie also sicher, dass Ihre Checkout-Seite mobil reagiert, wenn Sie hohe Conversions von mobilen Geräten erzielen möchten. Eine für Mobilgeräte optimierte Checkout-Seite ist ein wesentlicher Faktor bei der Optimierung der Checkout-Seite.
10. Fortschrittsbalken anzeigen
Obwohl ich oben vorgeschlagen habe, einen einseitigen Checkout zu haben, können Sie mit dem mehrstufigen Checkout-Prozess fortfahren, wenn Sie kein Fan eines einseitigen Checkouts sind, aber stellen Sie sicher, dass ein Fortschrittsbalken angezeigt wird.
Ein langwieriger Checkout-Prozess kann Benutzer oft verärgern, wenn sie nicht wissen, wie lange der Checkout-Prozess dauern wird. Helfen Sie ihnen, indem Sie einen Fortschrittsbalken/eine Fortschrittsanzeige anzeigen, damit im Voraus klar ist, welche Schritte sie durchlaufen müssen, um den Checkout abzuschließen. Es ist weniger wahrscheinlich, dass Menschen die Checkout-Seite verlassen, wenn sie ihren Checkout-Fortschritt sehen können.
11. Fördern Sie Cross-Selling
Wenn Sie über Checkout-Optimierung sprechen, darf Cross-Selling niemals vernachlässigt werden. Zeigen Sie direkt nach dem Kauf die zugehörigen Produkte an, die gut zu dem Kauf passen würden. Außerdem können Sie Kunden zumindest dazu animieren, mehr einzukaufen, indem Sie sich bei ihnen bedanken und ihnen einen Gutscheincode für ihren nächsten Einkauf zur Verfügung stellen. Verwandt: Ein vollständiger Leitfaden für Cross-Selling und Upselling im E-Commerce
Fazit
Die Optimierung von Checkout-Seiten ist nicht auf ein paar festgelegte Taktiken beschränkt. Sie werden viele Möglichkeiten finden, Ihre Checkout-Seite zu optimieren, aber ich fand die oben vorgeschlagenen Methoden am hilfreichsten, aber es ist nicht so einfach, wie es scheint. Checkout-Optimierung nimmt viel Mühe und Zeit in Anspruch. Sie müssen in regelmäßigen Abständen A/B-Tests durchführen, um herauszufinden, was für Sie am besten funktioniert. Denken Sie daran, dass selbst ein geringfügiger Rückgang der verlassenen Warenkörbe einen enormen Betrag zu Ihrem Gesamtumsatz beitragen kann. Das ist es. Wenn Ihnen diese 11 Best Practices zur Optimierung der Checkout-Seite gefallen haben. Fühlen Sie sich frei, jeden Punkt hinzuzufügen, der Ihrer Meinung nach zu einem reibungslosen Bezahlvorgang beitragen kann. Wenn Sie Unterstützung bezüglich der Modulfunktionalität benötigen, können Sie sich unter support@knowband.com an uns wenden
