Welchem Checkout-Prozess folgen Sie? Einseitige Kasse oder mehrseitige Kasse?
Kunden wünschen sich ein vereinfachtes Checkout-Erlebnis. Eine lange und komplizierte Kasse behindert das Einkaufserlebnis, was letztendlich dazu führt Wagen verlassen. Für einen bequemen Checkout-Prozess wechseln Website-Eigentümer zu einem One-Step-Checkout und lassen den traditionellen mehrstufigen Checkout-Prozess hinter sich.
Die Debatte, die sich um einen One-Page-Checkout im Vergleich zu einem Multi-Page-Checkout dreht, endet nie. Während einige E-Commerce-Profis den Checkout in einem Schritt bevorzugen, sind andere der Meinung, dass ein Checkout in mehreren Schritten die bessere Option ist. In diesem Artikel werde ich die Unterschiede zwischen dem Checkout-Prozess aufzeigen und Ihnen helfen, eine bessere Wahl zu treffen.
One Page Checkout
One Page Checkout stellt alle Elemente eines standardmäßigen Checkout-Prozesses auf einer einzigen Seite dar und lässt die Kunden die Checkout-Felder in einer bestimmten Reihenfolge ausfüllen.
Vorteile von One Page Checkout
1. Ermutigt zu Quick Checkout
Mit allen Checkout-bezogenen Details im Voraus können Kunden schnell auschecken. Sie müssen nicht mehrmals klicken, um zum nächsten Schritt zu gelangen (im Falle einer mehrstufigen Kaufabwicklung), und können alle ihre Details zu Rechnung, Versand und Zahlung auf derselben Seite eingeben.
2. Leicht verständlich
Ein One-Step-Checkout macht das Seitendesign einfach und leicht verständlich und präsentiert ein klares Bild vor den Kunden. Dies macht es ihnen auch leicht, ihre Angaben zu überprüfen, da sie nicht zwischen den Seiten wechseln müssen.
3. Reduziert die Warenkorbabbruchrate
Ein komplizierter Checkout ist einer der Hauptgründe für den Abbruch des Einkaufswagens. Es ist daher wichtig, Optimieren Sie Ihren Checkout-Prozess und Kunden ein reibungsloses Checkout-Erlebnis zu bieten – One Page Checkout ist der beste Weg, dies zu tun.
Empfohlen zu lesen: ,war10 Vorteile von Social Login im E-Commerce
Nachteile von One Page Checkout
1. Langsames Laden
Das Anzeigen einer großen Menge an Inhalten auf einer einzelnen Seite kann zu einem langsamen Laden Ihrer Website führen. Ein langsamer Checkout kann Ihre Besucher abweisen und sie dazu bringen, im Geschäft Ihres Konkurrenten nach dem Produkt zu suchen.
2. Unbequem
Kunden, die mit einem mehrseitigen Checkout vertraut sind, finden den einseitigen Checkout möglicherweise nicht beruhigend. Ein langes Checkout-Formular kann klobig wirken und einen Kunden möglicherweise vom Kauf abhalten.
Mehrseitige Kasse
Ein mehrseitiger oder mehrstufiger Checkout unterteilt den gesamten Checkout-Prozess in mehrere Seiten. Kunden müssen ihre Daten auf jeder Seite separat eingeben, um den Bestellvorgang abzuschließen.
Vorteile eines mehrseitigen Checkouts
1. Kunden fühlen sich sicherer
Wenn Sie Schritt für Schritt alle erforderlichen Details ausfüllen, fühlen sich Kunden bei ihrem Kauf sicherer, insbesondere wenn sie etwas Teures kaufen.
2. Layout sieht sauber aus
Das Layout eines mehrstufigen Checkouts wirkt nicht sperrig, da die Checkout-Felder auf mehrere Seiten aufgeteilt sind, was das Layout sauber und übersichtlich macht.
Empfohlen zu lesen: ,war8 Fehler auf der Checkout-Seite, die Ihre Conversions zerstören können
Nachteile des mehrseitigen Checkouts
1. Langwierig und zeitaufwändig
Aufgrund der größeren Anzahl von Seiten empfinden Käufer die mehrseitige Kaufabwicklung als langwierigen und zeitaufwändigen Prozess. Letztendlich geht den Kunden die Geduld aus und sie sind gezwungen, ihre Warenkörbe abzubrechen. Noch schlimmer ist, dass sie sich entscheiden, in einem anderen Geschäft zu kaufen.
2. Schwierigkeiten bei der Korrektur von Informationen
Beim Ausfüllen der Checkout-Felder passieren sehr häufig Fehler. Bei einem mehrseitigen Checkout bleibt dem Kunden keine andere Wahl, als zur vorherigen Seite zurückzukehren und die Informationen zu korrigieren. Auf vielen E-Commerce-Websites gibt es keine Bearbeitungsoption und Kunden werden gebeten, die gesamten Details erneut einzugeben. Dies führt zu Frustration bei den Kunden und führt zu einer hohen Wahrscheinlichkeit, dass der Einkaufswagen abgebrochen wird.
One Page Checkout vs. Multi-Step Checkout: Was soll man wählen?
Wenn Sie sich in einem Dilemma darüber befinden, welches die besseren Vorteile hat, würde ich sagen: Gehen Sie mit einem einseitigen Checkout. Heutzutage überholt ein einseitiger Checkout den mehrseitigen Checkout, da Ladenbesitzer sich mehr darauf konzentrieren, Kunden eine Möglichkeit zu bieten, ihre Transaktionen auf einmal abzuschließen, anstatt sie zu bitten, mehrere Schritte zu befolgen. Bedenken Sie Folgendes: Sie gehen in einen Offline-Shop. Nachdem Sie die gewünschte Auswahl getroffen haben, gehen Sie zu einem der Abrechnungsschalter, um die Zahlung vorzunehmen. Sag mir, welchen Zähler suchst du? Der Schalter ist weniger überfüllt und Sie brauchen weniger Zeit, um die Zahlung vorzunehmen und aus dem Geschäft auszuchecken, richtig? Ähnlich verhält es sich mit Online-Shops. Käufer möchten so früh wie möglich auschecken.
One Page Checkout von Knowband
Unser One-Page-Checkout bietet verschiedene reichhaltige Funktionen, die den Checkout-Prozess Ihres Shops verbessern und ihn schnell und bequem machen. Das Modul ist für PrestaShop, OpenCart, Magento und Magento 2 verfügbar.
Hauptmerkmale des One-Page-Checkout-Moduls
1. Sozialanmeldung
One Page Quick Checkout bietet Social-Login-Optionen, die es Benutzern ermöglichen, sich mit ihren Facebook-, Google- und PayPal-Konten in Ihrem Shop zu registrieren
2. Gastkasse
Besucher, die in Ihrem Geschäft einkaufen möchten, ohne sich zu registrieren, können mit der Gast-Checkout-Option ganz einfach einen Einkauf tätigen.
3. Integrierter MailChimp-, SendinBlue- und Klaviyo-Integrator
Sie können die E-Mail-Adressen Ihrer Abonnenten direkt von den jeweiligen E-Mail-Dienstanbietern erfassen, sobald sie sich in Ihrem Shop anmelden oder Ihre Newsletter abonnieren.
4. Unterstützt mehrere Zahlungsmodi und Versanddienste
Neben Kredit- und Debitkarten unterstützt unser Quick Checkout-Modul verschiedene Zahlungsmethoden wie PayPal, PayU, Stripe, Sage Pay, Mobilpay, Ogone, Pago Facil, QuickPay, First Data, Paysera, Braintree, Checkout usw. Außerdem unterstützt verschiedene Versanddienste wie Mondial Relay, So Colissimo, Ulozenka Delivery, LP Express 24 Delivery, Webshipr, Zasielkovn Delivery, Paczkomaty InPost, Paczka w Ruchu usw.
5. Mehrere Layouts
Das One Page Fast Checkout-Modul bietet 3 Layout-Designs: 1-spaltig, 2-spaltig und 3-spaltig. Sie können das Layout entsprechend anpassen.
6. Checkout-Felder anordnen
Legen Sie die Priorität der Checkout-Felder per Drag-and-Drop fest. Wählen Sie ein Checkout-Feld aus und ziehen Sie es an die gewünschte Position.
7. Fügen Sie benutzerdefinierte Felder hinzu
Wenn Sie Ihrer Checkout-Seite einige zusätzliche Felder hinzufügen möchten, können Sie dies ganz einfach mit dem One Page Fast Checkout-Modul tun.
8. Erhöhen Sie den durchschnittlichen Bestellwert, indem Sie ein Banner mit kostenlosem Versand anzeigen
Diese Funktion ist speziell für die PrestaShop-Plattform gedacht, auf der der Administrator den Mindestbetrag festlegen kann, damit die Kunden die kostenlose Versandfunktion nutzen können. Wenn der Warenkorbbetrag des Kunden geringer als der angegebene Betrag ist, wird ihm der zusätzliche Betrag angezeigt, den er einkaufen muss, wenn er kostenlosen Versand erhalten möchte. Dies erhöht schließlich Ihren durchschnittlichen Bestellwert.
9. Wählen Sie Anzeigemethoden für Gesamtpreise
Der E-Händler kann jetzt aus einer Vielzahl von Ansätzen auswählen, wie er die Gesamtkosten der Artikel auf der Checkout-Seite anzeigen möchte. Im Backoffice des One Page SuperCheckout-Addons kann der Store-Administrator den PrestaShop-Standardpreis, den Preis inklusive Steuern, den Preis ohne Steuern oder sowohl inklusive als auch exklusive Steuern auswählen.
10) Verfolgen Sie das Checkout-Verhalten von Kunden
Um die sinnlosen Prozesse zu eliminieren, die die Kunden stören, kann der Administrator den Prozentsatz der Daten auswerten, die von Online-Benutzern ausgefüllt oder übersprungen wurden, die ihren Warenkorb verlassen haben.
Der One-Page-Checkout ist DSGVO-kompatibel und hat ein vollständig responsives Layout für Mobilgeräte. Es hat mehrsprachige Unterstützung.
Abschließende Überlegungen
Unabhängig davon, ob Sie einem einstufigen oder einem mehrstufigen Checkout-Prozess folgen, stellen Sie sicher, dass der Checkout-Fluss beibehalten wird. Fragen Sie nur nach relevanten Informationen. Begeben Sie sich in die Zone Ihrer Kunden und versuchen Sie herauszufinden, welche Änderungen Sie vornehmen können, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Am Ende des Tages liegt es ganz bei Ihnen. Wenn Sie diesem Artikel noch weitere Punkte hinzufügen möchten, lassen Sie es mich in den Kommentaren unten wissen. Ich würde auch gerne deine Meinung wissen. Was bevorzugen Sie für Ihre E-Commerce-Website?
