Vorteile von E-Commerce gegenüber traditionellem Einzelhandelsgeschäft (online vs. offline)
Kauf und Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen über das Internet nennen wir eCommerce. Mit anderen Worten, Sie können es auch so definieren, wenn Handelsgeschäfte online abgewickelt werden, handelt es sich um E-Commerce. Einige der wichtigsten Vorteile des E-Commerce sind:
1. Das Geschäft ist nicht auf begrenzte Standorte beschränkt
Als E-Händler können Sie Kunden aus allen Gebieten und Zonen gewinnen, auf die Sie Ihr Geschäft ausrichten, was im Fall des traditionellen Einzelhandels auf Menschen beschränkt wäre, die in einem bestimmten Bereich leben. Davon profitieren auch die Kunden. Sie sind nicht darauf beschränkt, in ihren nahe gelegenen Geschäften und Geschäften einzukaufen, was sie zu Kompromissen bei der Qualität und Vielfalt führen könnte. In einem Online-Shop müssen sie nicht vor die Tür treten. Sie können auf ihrem Bett liegend den Laden betreten und nach ihren Wunschprodukten Ausschau halten. So entsteht eine Win-Win-Situation sowohl für die Verkäufer als auch für die Kunden.
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2. Kosteneffizient
Die Eröffnung eines E-Commerce-Shops ist mit geringeren Kosten verbunden als die Eröffnung eines Einzelhandelsgeschäfts. Für letzteres gibt es zu viele Kopfschmerzen. Zuerst müssen Sie den Standort mit Bedacht auswählen; ein Bereich, der anständig mit Menschen überfüllt ist und die Kunden kommen lässt. Wenn Sie dann etwas Fläche mieten, müssen Sie eine monatliche Miete zahlen, die wiederum von der belegten Fläche und dem Markt abhängt. Je beliebter der Markt, desto höher die Miete! Abgesehen von der Miete gibt es andere Bereiche, die Ihre Ausgaben erhöhen können, wie z. B. die Nebenkosten und die Mitarbeiter. Das macht den traditionellen Einzelhandel teuer. E-Commerce hingegen erfordert weniger Platz und niedrigere Betriebskosten, was es zu einem der Hauptgründe für Unternehmen macht, online zu gehen, anstatt über ein stationäres Geschäft nachzudenken. Um online zu gehen, können Sie einfach eine E-Commerce-Plattform auswählen und Ihren Shop entsprechend einrichten, wodurch die zusätzlichen Kosten gesenkt werden.
3. Datenanalyse
Ein E-Commerce-Geschäft zu haben hilft Ihnen, einige unschätzbare Informationen über Ihre Kunden und ihr Einkaufsverhalten im Auge zu behalten. Sie können beispielsweise analysieren, wie viele Bestellungen in Ihrem Geschäft getätigt wurden, aus welchen bestimmten Gebieten oder Ländern die meisten Ihrer Bestellungen stammen, wie viele Personen Ihre Website besuchen und welche Altersgruppe am meisten in Ihrem Geschäft einkauft , welches Geschlecht auf Ihrer Website am häufigsten zu sehen ist, welche Produkte Treffer erzielen. All diese Arten von Informationen sind sehr nützlich für Ihr Unternehmenswachstum. Dies ist im traditionellen Einzelhandelsgeschäft wahrscheinlich unmöglich oder eine zu schwierige Aufgabe.
4. Anzahl der Bestellungen
Wie viele Kunden können in einem stationären Geschäft angesammelt werden? Vom kleinsten Geschäft bis zu großen Läden, vielleicht 10 oder 100 oder 500, sogar 500 sieht zu viel aus. Das bedeutet, dass Sie zu einem bestimmten Zeitpunkt nur begrenzte Bestellungen erhalten können, während im Fall von eCommerce die Zahl unendlich ist. Eine Million Menschen können Ihre Website gleichzeitig besuchen, und es gibt keine Grundlage für die Anzahl der Bestellungen. Es geht nur darum, dass Ihre Marke populär wird. E-Commerce-Giganten wie Amazon und Wal-Mart erhalten unzählige Bestellungen an einem Tag.
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5. Kundenrezensionen
Einer der Hauptvorteile von E-Commerce gegenüber dem traditionellen Handel besteht darin, dass ersterer Ihnen Kundenbewertungen bzw Bewertungen was ein wichtiger Faktor für die Glaubwürdigkeit der Marke und die Kundenzufriedenheit ist. Wenn Menschen einen Offline-Shop besuchen, können sie nur davon ausgehen, dass das Produkt ihren Erwartungen entspricht. Sie haben Bedenken hinsichtlich der Produktqualität, die aus Käufersicht echt ist. Im Falle von E-Commerce können Interessenten Kundenbewertungen lesen und sich über die Qualität aus der Erfahrung früherer Kunden informieren. Dies spielt eine entscheidende Rolle bei der Beeinflussung der Kaufentscheidung des Interessenten. Und auch Ihnen als Verkäufer hilft das Kundenfeedback dabei, die Mängel an Ihrem Produkt herauszufinden, um diese später zu beheben.
6. Sichtbarkeit der Marke in Suchmaschinen
Der Erfolg Ihres Offline-Einzelhandelsgeschäfts wird in erster Linie an seinem Ruf und seiner Popularität gemessen. Und um Ihre Marke populär zu machen und neue Kunden zu gewinnen, müssen Sie eine riesige Summe für Ihr Marketing ausgeben, damit Ihre Marke von den Menschen wahrgenommen wird. Während Sie im E-Commerce über Suchmaschinen einen enormen “organischen” Verkehr auf Ihrer Website erhalten können. Fast jeder besitzt heute ein Smartphone und hat Zugang zum Internet, sodass die Leute, was immer sie kaufen möchten, einfach ihre Suchanfrage in die Suchmaschine eingeben. Und die Chancen, dass Ihre Website in den Suchergebnissen erscheint, sind sehr hoch, wenn sich die Suchanfrage auf Ihr Unternehmen bezieht und Ihre Website SEO-optimiert ist. Wenn Ihr Unternehmen ganz oben in den Suchergebnissen angezeigt wird, können Sie sich nicht einmal vorstellen, welche Art von Auftrieb es Ihrem Unternehmen geben kann. Das ist der Vorteil, wenn Sie Ihr Geschäft online führen. Organischer Traffic kann Ihnen Tausende oder Lakhs von Kunden bringen.
7. Einfach zu findende Produkte
Im Gegensatz zum physischen Einzelhandel, bei dem die Leute hier und da suchen oder die betreffende Person konsultieren müssen, um das gewünschte Produkt zu finden, müssen Benutzer auf einer E-Commerce-Website lediglich ihre Suchanfrage in die Suchleiste eingeben. Die Leute müssen nicht mehr ihre Karren tragen und ihre Artikel hineinlegen. Sie können einfach durch die Produkte stöbern, sie in den Einkaufswagen legen und Kasse.
8. Kundenbindung
Während Kundenbindung im E-Commerce kein Zuckerschlecken ist, da zu viele Unternehmen sich auf die gleiche Nische konzentrieren und Ihre Konkurrenten jedes Mal versuchen, Ihre Kunden zu schnappen, ist es im Vergleich zum traditionellen Einzelhandelsgeschäft immer noch nicht schwierig. Wenn ein Kunde offline einkauft, weiß man nie, wann er wiederkommt oder ob er überhaupt wiederkommt oder nicht. Es gibt keine Möglichkeit, Ihre Kunden zu erreichen und sie zu einem erneuten Einkauf zu animieren. Aber wenn Sie eine E-Commerce-Website haben, können Sie viele Deals, Angebote und Werbeaktionen durchführen und auf viele Arten wie durch erreichen E-Mail Marketing oder Ihre Social-Media-Kanäle. Dies hilft Ihnen, Kunden anzulocken und sorgt für Wiederholungskäufe.
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9. Kein Timing-Problem
E-Commerce-Websites bleiben rund um die Uhr geöffnet, sodass Kunden zu ihrer bevorzugten Zeit eine Bestellung aufgeben können. Dies ist aus Sicht des Kunden sehr praktisch, da eine solche Einrichtung in physischen Geschäften nicht zu finden ist, da sie eine feste Anzahl von Tagen und eine feste Öffnungs- und Schließzeit des Geschäfts haben und oft an Feiertagen geschlossen sind.
10. E-Commerce bietet eine personalisierte Benutzererfahrung
Die vergangenen Käufe und das Einkaufsverhalten eines Kunden helfen Geschäftsinhabern, ihnen ein individuelles Benutzererlebnis basierend auf ihren Vorlieben und ihrem Geschmack zu bieten und ihr Einkaufserlebnis zu verbessern. Sie können sogar ermutigen Cross-Selling im eCommerce und steigern den durchschnittlichen Bestellwert.
Abschließende Überlegungen
Ich hoffe, dieser Bericht über E-Commerce im Vergleich zum traditionellen Handel hat Ihnen mehr als genug Gründe gegeben, Ihr Geschäft online zu führen. Es ist nicht so, dass das traditionelle Einzelhandelsgeschäft seinen Charme verloren hat, aber eine E-Commerce-Website zu haben, ist wie das Sahnehäubchen. Sie können Ihr Geschäft erweitern und neue Höhen erreichen. Die meisten traditionellen Einzelhandelsunternehmen, ob klein oder groß, versuchen, ihre Online-Präsenz aufzubauen. Und es ist höchste Zeit, dass Sie auch Ihre E-Commerce-Website haben Wissensband, bieten E-Commerce-Entwicklungsdienste an und helfen Ihnen, Ihre E-Commerce-Website von Grund auf neu einzurichten Kunden. Auch am Wochenende erfüllen wir weiterhin unsere Verpflichtungen gegenüber Kunden, die Hilfe bei dringenden Problemen mit der Website benötigen.
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