Mehrere Gründe stehen hinter dem Abbruch des Einkaufswagens. Zum Beispiel meistens die Kundenbindungsrate mit einer Website hängt von der allgemeinen Website-Erfahrung ab.
Ebenso spielen Faktoren wie das Design der Willkommensseite, die Benutzerfreundlichkeit und der Checkout-Prozess eine wichtige Rolle, um die Kundenbindung aufrechtzuerhalten. Daher werden wir im folgenden Artikel einige der wichtigsten Aspekte behandeln, die dazu führen, dass der Warenkorb abgebrochen wird. Bevor Sie sich jedoch mit den Gründen befassen, ist es wichtig, etwas über das Verlassen des Einkaufswagens zu wissen.
Was ist Cart-Abandonment?
Stellen Sie sich einen Kunden vor, der Ihre Website besucht, ein Produkt mag, dasselbe in den Warenkorb legt und das ist alles. Er hat die Bestellungen nicht ausgeführt und den Wagen so gelassen, wie er ist. Dies wird als Aufgabe des Warenkorbs bezeichnetIn der Fachsprache wird ein Vorgang, bei dem ein Kunde die Bestellung unvollständig hinterlässt, nachdem er etwas in den Warenkorb gelegt hat, als Warenkorbabbruch bezeichnet.
Darüber hinaus erfolgt mehr als die Hälfte der Kartenabbrüche aufgrund einer klebrigen Website-Erfahrung. Es kann jedoch auch andere Gründe geben. Wir haben einige der Ursachen für das Verlassen des Einkaufswagens eingegrenzt. Indem Sie daran arbeiten, können Sie nicht nur Ihre E-Commerce-Website verbessern, sondern auch die Warenkorbabbruchrate für Ihr Unternehmen reduzieren.
Was verursacht den Warenkorbabbruch?
1. Langwieriger Bestellvorgang:
Einer der Hauptgründe für die aufgegebenen Warenkörbe ist der verwirrende Checkout-Prozess. Obwohl das Erhalten von Auftragsbestätigungen verschiedene Schritte erfordert, wie z.
Daher können Sie für den folgenden Aspekt versuchen, alle erforderlichen Bestelldetails wie Lieferadresse, Zahlungsoptionen, Gutscheincodes und Warenkorbseite auf einer einzigen Seite zusammenzufassen. Dies wird Ihnen nicht nur helfen, Ihre Kunden zu binden. Aber auch das Erscheinungsbild Ihres PrestaShops wird verbessert Checkout-Seite der eCommerce-Website.
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2. Versandkosten:
Die Versandkosten sind der andere Grund, der dazu führt, dass die Kunden den Warenkorb verlassen. Der Grund dafür ist, dass der Kunde die Versandkosten als zusätzliche Kosten betrachtet. Was ihn davon abhält, die Bestellung abzuschließen.
Daher kann die Erhebung hoher Versandkosten auch dazu führen, dass Ihre PrestaShop-Kunden den Warenkorb verlassen. Wenn Sie die Versandkosten auf fortgeschrittenere Weise handhaben möchten, können Sie sich außerdem Knowband ansehen Versandkosten nach Postleitzahl hinzufügen Auf. Auf diese Weise können Sie als Online-Shop-Administrator Kriterien für die Verwaltung der Versandkosten basierend auf den von den Kunden eingegebenen Postleitzahlen hinzufügen.
3. Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie:
Beim Abschluss einer Bestellung fällt dem Kunden als Erstes die Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie auf, die eine Marke anbietet. Daher ist es für ein Unternehmen umso wichtiger, eine solide Rückgaberichtlinie für die Produkte zu haben. Um das Vertrauen des Kunden zu gewinnen.
Die Wahrscheinlichkeit einer Produktrückgabe ist jedoch so gering wie null. Dennoch ist es immer eine gute Idee, Ihren Kunden eine entsprechende Sicherheitsrichtlinie zur Verfügung zu stellen.
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4. Konstante Website- und Anwendungsgeschwindigkeit:
Moderne Benutzer besuchen jede Website mit einer sehr kurzen Aufmerksamkeitsspanne. Sie bevorzugen nicht nur schnell ladende Websites und mobile Android- und iOS-Apps. Versucht aber auch, ihre Bestellungen so schnell wie möglich zu erledigen. Aus demselben Grund steigt der Bedarf an schnelleren Websites und mobilen Apps für Ihr E-Commerce-Geschäft.
Die Ladegeschwindigkeit von Websites und Apps hängt jedoch hauptsächlich vom Hosting-Anbieter ab. Dennoch sind die Technologien hinter der Website und der Android- und iOS-Entwicklung immer noch von großer Bedeutung.
Wenn Sie also Ihr Flutter-Based haben möchten Mobile Android- und iOS-Apps für Ihren E-Commerce-Shop. Sie können auschecken Knowband Mobile App Builder um mehr zu erfahren.
Letzten Endes,
Im folgenden Artikel haben wir versucht, einige der grundlegenden Gründe zu behandeln, die dazu führen, dass der Warenkorb aufgegeben wird. Darüber hinaus ist dies nicht alles. Manchmal kommt es aus verschiedenen Gründen, wie schlechte Netzwerkverbindung, technische Schwierigkeiten usw., zum Abbruch des Warenkorbs. Letztendlich kann das Vertuschen der genannten Aspekte als E-Commerce-Shop-Besitzer Ihr Unternehmen zu einem bemerkenswerten Wachstum führen, indem es einen drastischen Rückgang des Warenkorbabbruchs hinzufügt Rate.
