Das Online-Verkaufskonto für 8-10% der gesamten Verbraucherausgaben. Es wird erwartet, dass diese Zahl auf eine enorme Menge ansteigen wird $ 6.7 Billionen von 2020. Die unglaublichen Statistiken zeigen das Potenzial der virtuellen Shops in der Zukunft. Trotz der wachsenden Bekanntheit und des technologischen Fortschritts der Konsumenten ist der Marktanteil der eCommerce-Unternehmen derzeit gering. Dies liegt daran, dass es viele Aspekte gibt, in denen das Physische immer noch eine Oberhand hat.
Darüber hinaus haben die eCommerce-Stores in den letzten Jahren eine neue Konkurrenz in den stationären Geschäften ausgelöst. Es gibt jedoch viele Dinge, die der Online-Shop von Ladengeschäften lernen kann. Im Folgenden finden Sie einige der Dinge, die eCommerce von Backstein und Sterblichen lernen kann. Scannen Sie, um zu wissen.
Fokus auf Visual Merchandising
Jede Kaufabsicht beginnt mit dem Schaufensterbummel. Die Produkte, die am Fenster aufbewahrt werden, könnten die Besucher motivieren, das Geschäft zu betreten und zu erkunden. Das gilt auch für die Online-Shops. Ein gut gestaltetes Layout und Front-End könnte die Kunden anziehen. Selbst wenn das Geschäft digital ist, kann eine übersichtliche und übersichtliche Schnittstelle die Kunden beeinflussen, die Website weiter zu durchsuchen.
Hier sind einige der Takeaways aus dem Ladengeschäft in dieser Hinsicht.
- Der visuelle Reiz ist das erste, was die Aufmerksamkeit der Besucher auf sich zieht. Also, die Produktbilder mit hoher Auflösung ist ein Muss. Die grafischen Auslöser sollten die Aufmerksamkeit der Besucher erregen können.
- Die Produktbeschreibung sollte informativ genug sein, um den Verkäufer auszufüllen.
- Der saisonale Einfluss ist eine der Möglichkeiten, sich in der Masse hervorzuheben. Das Layout der Website sollte dem Anlass entsprechen.
- Die Call-to-Actions und andere solche Buttons sollten deutlich sichtbar sein und den Kunden zum Kauf motivieren.
Sofortige Präsenz ist ein Muss
Es ist nicht nur das visuelle Branding wichtig. Einer der Trends, der sich in der jüngsten Vergangenheit verändert hat, ist das Kaufverhalten der Kunden. Während früher die Käufer sich auf die Mundpropaganda verlassen würden, neigen die Kunden heutzutage dazu, ihre Einkäufe dann und dort zu tätigen. Dies hat die Ladengeschäfte gezwungen, ihre Verkaufsstellen an jeder Ecke zu öffnen. Dies schließt auch die Online-Shopping-Sites ein. Laut einem Bericht, 54% der amerikanischen Käufer würden ihre Mobilgeräte für Einkäufe verwenden. Die E-Commerce-Shop-Betreiber müssen ihre Websites in die Taschen der Kunden bringen. Eine mobile Website kann hilfreich sein, aber ein mobiler Store kann Ihnen dabei helfen, ein größeres Publikum anzusprechen. Das Mobile App Builder für Android und iOS ist eine Möglichkeit, Ihr Geschäft in eine mobile App umzuwandeln. Bietet Ihren Kunden jederzeit Ihre Dienste an. Darüber hinaus sind die standortbasierten Dienste ein weiterer Faktor, den die Online-Unternehmen aus den physischen Geschäften lernen müssen. Auch die standortbezogene Suche nach mobilen Geräten nimmt zu. Der Inhalt Ihrer mobilen App sollte optimiert werden, um Antworten auf die Fragen zu geben, die von den Kunden gestellt werden. Das Suchvolumen der Suchanfragen wie "Wo finde ich …" ist hoch. Optimieren Sie Ihren Standort und Ihre Anwendung entsprechend.
Personalisieren Sie das Einkaufserlebnis
Die eCommerce-Giganten wie Amazon haben durch Einbeziehung dieses Aspekts Ergebnisse erzielt. Personalisieren Sie das Einkaufserlebnis der Kunden und helfen Sie ihnen, sich auf die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen zu beziehen. Das ist es, was die Verkaufsargumente in jedem Geschäft ausmacht. Eigentlich, 85% der Verbraucher glauben, dass die Personalisierung eine entscheidende Rolle bei der Kaufentscheidung spielt. Verwenden Sie die persönlichen Informationen der Kunden, um ihr Einkaufserlebnis zu verbessern. Die Online-Käufer werden bald abgelenkt und schließen die Transaktion nie wirklich ab. Verwenden Sie ihre Transaktionshistorie, um ihnen personalisierte Pitches zu senden. Zum Beispiel können Nachrichten wie "Holen Sie 10% Rabatt auf dieses Produkt in Ihrem Warenkorb" die Kaufabsicht der Käufer auslösen.
Lass sie verhandeln
Das Schnäppchen zu schlagen, ist der faszinierendste Faktor für die Käufer beim Offline-Shopping. Es ist nicht falsch zu sagen, dass der Rabattcoupon von 10-20% normalerweise als selbstverständlich angesehen wird und sogar ignoriert werden kann. Allerdings, wenn der gleiche Rabatt gut geschätzt wird, wenn die Kunden das Gefühl haben, einen Deal zu machen. Bieten Sie die Giveaways auf innovative Weise an. Die interaktiven Pop-ups wie Spin und Win oder Scratch-Coupons können Ihnen helfen, diese Psychologie der Käufer zu erschließen.
Stellen Sie das Gefühl im Laden wieder her
Der größte Nachteil der Online-Shops ist, dass ihnen das Gefühl und die Haptik der Produkte fehlt. Früher war es mit den technologischen Fortschritten etwas schwieriger, diese Lücke zu schließen. LensCart ist eines der besten Beispiele für das gleiche. Die Möglichkeit, die Brille auszuprobieren, ohne sie tatsächlich auszuprobieren, hat ihnen einen Wettbewerbsvorteil verschafft. Anders als die Produktbilder können die Produktvideos den Kunden eine bessere Klarheit bieten. Die schnelle Lieferung von Produkten ist ein weiterer wichtiger Aspekt, den E-Commerce-Unternehmen aus stationären Geschäften lernen müssen. Optionen wie eintägige Zustellung und schnelle Versandoptionen können die Benutzerfreundlichkeit verbessern.
Führen Sie die Kunden zur Checkout-Seite
Wer möchte in langen Schlangen stehen? Die organisierten Sektionen und multiplen Zähler in den physischen Läden zielen darauf ab, die Kunden zum Conversion-Trichter zu fahren. Der gleiche Trichter soll auch von Online-Shops verfolgt werden. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kategorieseiten übersichtlich und gut organisiert sind. Einfache Navigation in Verbindung mit Filtern sollte den Kunden ermöglichen, ihr Produkt einfach zu finden. Anstatt die Kunden dazu zu bringen, den langwierigen Anmeldeprozess zu nutzen, Verbessern Sie die Anmeldungen mit Social-Media-Registrierung. Der Pfad von der Produktseite zum Zahlungsgateway sollte ebenfalls einfach sein. Eine Seite auschecken ist der beste Weg, um die Kunden zu motivieren, die Transaktion abzuschließen.
Einpacken
Von persönlichem Marketing bis zum Discount-Verkauf haben die traditionellen Einzelhändler viele Möglichkeiten, ihr Geschäftswachstum anzukurbeln. Selbst den E-Einzelhändlern stehen viele Taktiken zur Verfügung Reduzieren Sie den Warenkorb und steigern Sie die Conversions. Nur etwas von den herkömmlichen Geschäftsmodellen in Verbindung mit der fortschrittlichen Technologie zu lernen, kann Ihnen dabei helfen, Ihr eCommerce-Geschäft zu neuen Höhen zu führen.
