Im Wettbewerbsumfeld des E-Commerce zählt jeder Besucher, und der Verlust eines potenziellen Kunden kann ein erheblicher Rückschlag sein. Wenn ein Kunde Ihr Geschäft besucht, kann es tausende Gründe geben, die ihn davon abhalten, die Bestellung aufzugeben. Entweder kann es sich um nicht vorrätige Produkte, Probleme mit der Internetverbindung oder auch um andere Gründe handeln.
Daher ist es von entscheidender Bedeutung, solche potenziellen Kunden durch die Verfolgung verschiedener Strategien zurückzugewinnen und sie zu potenziellen Käufern zu machen.
Darüber hinaus stellen wir im folgenden Artikel die innovativsten Lösungen vor, die es Händlern ermöglichen können, diejenigen, die möglicherweise ohne Kauf abgewandert sind, nicht nur anzulocken, sondern auch zurückzugewinnen.
Diese Plugins wurden von Knowband, einem der führenden Namen der Branche, entwickelt und sollen die Kundenbindung und -bindung verbessern. Hier sind die Top 5 PrestaShop-Plugins, die jeder Händler benötigt, um verlorene Käufer wieder anzusprechen.
1. Benachrichtigungen über wieder verfügbare Artikel:
Nichts enttäuscht einen Kunden mehr, als wenn das gewünschte Produkt nicht vorrätig ist. Im Anschluss daran die PrestaShop-Plugin „Back in Stock Notifications“. ist in diesem Szenario ein Game-Changer. Das Modul ermöglicht es Kunden, eine Benachrichtigung zu abonnieren und eine Benachrichtigung zu erhalten, wenn ihr gewünschtes Produkt wieder auf Lager ist.
Dies verbessert nicht nur das Benutzererlebnis, sondern erhöht auch die Chancen, einen verlorenen Verkauf in eine erfolgreiche Transaktion umzuwandeln.
2. Benachrichtigungen über abgebrochene Warenkörbe:
Das Abbrechen von Einkaufswagen ist ein weit verbreitetes Problem beim Online-Shopping, da zahlreiche Käufer ihren Einkaufswagen aus verschiedenen Gründen verlassen. Dies wirkt sich nicht nur auf den Gesamtumsatz aus, sondern enttäuscht auch den Filialadministrator.
Um das Problem des Warenkorbabbruchs anzugehen, hat die PrestaShop-Add-on für Benachrichtigungen über abgebrochene Warenkörbe behebt dieses Problem, indem es Kunden sanft an ihre noch nicht abgeschlossenen Einkäufe erinnert. Darüber hinaus hat der Prestashop-Administrator die Möglichkeit, den E-Mail-Rabatt per Fingertipp zu ändern. Dieser Anstoß kann die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden wiederkommen, um ihre Transaktionen abzuschließen, erheblich erhöhen und so den Umsatz steigern.
3. Spin and Win/Entry-Exit-Popup:
Es ist von entscheidender Bedeutung, Kunden von dem Moment an einzubinden, in dem sie auf Ihrer Website landen. Das Spin and Win/Entry-Exit Pop-Up-Add-on bietet eine interaktive Möglichkeit, die Aufmerksamkeit der Besucher zu erregen. Darüber hinaus zeigt dieses Plugin ein unterhaltsames, spielerisches Popup an, in dem Kunden ein Rad drehen können, um Rabatte oder Angebote zu gewinnen.
Daher ist es ein hervorragendes Tool zum Erfassen von E-Mail-Adressen und zum Reduzieren von Absprungraten, wodurch es einfacher wird, Kunden zurückzugewinnen, die möglicherweise unentschlossen sind.
4. PrestaShop-Exit-Popup:
Das PrestaShop Exit-Popup-Plugin ist speziell auf Benutzer ausgerichtet, die versuchen, die Website zu verlassen. Durch die Anzeige einer überzeugenden Nachricht oder eines überzeugenden Angebots im entscheidenden Moment, in dem sie sich zum Ausstieg entscheiden, kann dieses Plugin sie effektiv dazu bewegen, ihre Entscheidung zu überdenken. Ganz gleich, ob es sich um einen Sonderrabatt, eine Erinnerung an den Inhalt des Warenkorbs oder ein exklusives Angebot handelt, dieses Plugin kann die Ausstiegsraten erheblich senken und die Kundenbindung erhöhen.
5. Retourenmanager:
Ein reibungsloser Retourenprozess ist für die Kundenzufriedenheit und -bindung unerlässlich. Dies trägt nicht nur dazu bei, dass Kunden bessere Dienstleistungen erhalten, sondern pflegt auch gesunde Geschäftskundenbeziehungen.
Daher vereinfacht das PrestaShop Return Manager-Plugin die Verwaltung von Rückgabeanfragen und macht sie sowohl für den Händler als auch für den Kunden problemlos. Durch die Erleichterung eines einfachen Rückgabeprozesses trägt dieses Plugin dazu bei, eine positive Beziehung zu den Kunden aufrechtzuerhalten und sie zu ermutigen, vertrauensvoll einzukaufen und in Zukunft wiederzukommen.
Fazit!
Um in der schnelllebigen Welt des E-Commerce die Nase vorn zu haben, müssen Sie kontinuierlich Wege finden, Kunden zu binden und zu binden. Die Top 5 der von Knowband entwickelten PrestaShop-Plugins, darunter „Back in Stock Notifications“, „Abandoned Cart Notifications“, „Spin and Win“, „Exit Pop-Up“ und „Return Manager“, sind unverzichtbare Tools für jeden Händler, der verlorene Käufer zurückgewinnen möchte. Durch die Implementierung dieser Plugins können Händler das Einkaufserlebnis verbessern, die Kundenzufriedenheit erhöhen und letztendlich ihren Umsatz und ihre Rentabilität steigern.