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Wie erstelle ich die Social Media Audience für deine eCommerce Site?

Joe Parker

Das Engagement der Kunden auf der Social-Media-Plattform ist das größte Bedürfnis der Stunde für das eCommerce-Geschäft. Dies ist jedoch gleichzeitig eine knifflige Angelegenheit und wird ein bisschen frustrierend. Bei so vielen Ablenkungen kann es schwierig sein, die potenziellen Leads auf Ihrem Facebook-Shop oder Twitter-Profil zu behalten, wenn die Strategie nicht angemessen geplant wird.

Der Blog hat einige der wichtigsten Aspekte aufgeführt, die dazu beitragen können, das Engagement in sozialen Medien zu verbessern, unabhängig von der Branche oder Größe Ihres Unternehmens. Schau sie dir an.

Stellen Sie die Login-Option für soziale Medien bereit

Wenn es darum geht, sich im eCommerce-Ökosystem einen Namen zu machen, ist das Einkaufserlebnis der Kunden der Schlüssel. Die Social-Login-Option ist eine der Möglichkeiten, die Komplexität bei der Registrierung und beim Checkout der Kunden zu reduzieren. Das Wichtigkeit des sozialen Login beschränkt sich nicht nur auf die Entlastung der Besucher, sondern hilft auch bei der Kundenbindung auf der Social-Media-Plattform. Im Gegensatz zum herkömmlichen Login-Prozess erleichtert die Quick-Login-Option die Information der Kunden. Dadurch können diese Informationen für das Remarketing Ihrer Produkte weiter verwendet werden. Sie können die PrestaShop Social Login-Addon auf Ihrer Prestashop-Website. Die gleiche Art von Plugins ist für Magento und OpenCart eCommerce-Sites verfügbar. Sie können jetzt Ihre Website aktualisieren, um in wenigen einfachen Schritten erforderliche Conversions und Umsätze zu erzielen.

Habe einen Facebook Store

Es ist eine gute Idee, Ihr Online-Geschäft in die Social-Media-Domain zu verlagern. Ein Facebook-Shop ist eine der Möglichkeiten, eine starke Präsenz auf der Social-Media-Plattform aufzubauen. Das Gesicht des Online-Handels verändert sich von E-Commerce zu M-Commerce und von M-Commerce zu F-Commerce. F-Commerce ist sicherlich die Zukunft des Online-Verkaufs. Der Handel mit Ihren Produkten auf Facebook ist eine der Möglichkeiten, die Sichtbarkeit Ihrer Website auf dieser Plattform zu verbessern. Während es ein bisschen schwierig ist, die Besucher dazu zu bringen, die Inhalte "Like" und "Share" zu machen, ist es einfacher, ihre Aufmerksamkeit mit Produktbildern und Angeboten zu wecken. Prestashop FB Speichermodul ist ein solches Modul, mit dem Sie Ihren Prestashop-Shop in Ihrem Facebook-Shop synchronisieren können. So kann Ihre Zielgruppe ihre Bestellung direkt von Ihrer Facebook-Seite aus aufgeben, ohne auf Ihrer Website nach dem gleichen Produkt zu suchen.

Erleichterung des sozialen Teilens

Eine weitere Möglichkeit, Buzz auf der Social-Media-Plattform zu erzeugen, besteht darin, den Kunden die Möglichkeit zu geben, die Produktbilder auf den verschiedenen Social-Media-Plattformen zu teilen. Der Drang, auf Knopfdruck alles zu bekommen, steigt für die Online-Käufer. Das Konsumverhalten hat sich verändert. Sie ziehen es vor, zu einer sofortigen Kaufentscheidung zu kommen, im Gegensatz zu früher, als es beim Online-Shopping sehr zögerlich war. Trotzdem ist es üblich, vor Auftragserteilung eine zweite Meinung einzuholen. Diese Möglichkeit des sozialen Teilens erleichtert die dringend benötigte Mund-zu-Mund-Propaganda. Außerdem ist dies eine bessere Möglichkeit, Engagement aufzubauen, da sie im Vergleich zu Statusupdates oder geposteten Links besser abschneiden.

Erstellen Sie interessante Inhalte

Sobald Sie den Facebook-Shop und den Twitter-Store eingerichtet haben, besteht der nächste Schritt darin, den hochwertigen Traffic in Ihr Geschäft zu leiten. Dies ist der Zeitpunkt, an dem der Inhalt dieser Plattformen ins Spiel kommt. Im Folgenden finden Sie einige der Dinge, die Sie in dieser Hinsicht tun können.

Erstelle Hashtag-Inhalte

Obwohl Hashtags auf Twitter gestartet wurden, sind sie jetzt und unvermeidlich Teil von Facebook, Pinterest, Instagram und sogar Google+. Es ist nicht nur eine einfachere Möglichkeit, das Foto selbsterklärend zu machen. Es ist in der Tat eine der Möglichkeiten, um Ihre Inhalte einfacher zu suchen und zu finden. Laut einer Umfrage erhalten Tweets mit Hashtags 50% mehr Engagement. Wenn Sie jedoch zu viele Hashtags verwenden, können Sie sogar die Interaktion abbrechen. Daher empfiehlt es sich, sie vernünftig und in Maßen einzusetzen. Jeder mag freie Sachen und Angebote. Sie müssen es nur für die Zielgruppe sichtbar machen. Die Hashtags sind eine der Möglichkeiten, die Sichtbarkeit der Inhalte, die Sie auf Ihrem Social-Media-Konto veröffentlichen, zu verbessern.

Lösen Sie die Anfragen der Kunden

Social Media ist zwar eines der effektivsten Marketinginstrumente, aber es ist eine Plattform für Kunden, um ihre Rückmeldungen und Fragen zu veröffentlichen. Einige positive Rückmeldungen führen möglicherweise nicht zum gewünschten Ergebnis, aber eine einzelne negative Bewertung kann Ihr Geschäft zerstören. Unabhängig davon, ob Sie an einem Wettbewerb teilnehmen oder nicht, müssen Sie mit den Fragen und Problemen Ihrer Zielgruppe Schritt halten. Keine Frage der Besucher sollte unbeantwortet bleiben. Dies ist eine Möglichkeit, die Kundenbeziehung zu stärken und die Benutzererfahrung zu verbessern.

Fazit

Social Media Marketing ist ohne Kundenbindung wirkungslos. Um Kommentare, Likes und Shares zu erhalten, müssen Sie Ihre Besucher mit attraktiven Inhalten und Bildern locken. Je besser Sie Ihre Strategie planen, desto besser werden Sie sich engagieren.

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