Das Verhalten des Besuchers beim Online-Shopping ist ziemlich unberechenbar. Der Kunde möchte möglicherweise im Webshop bleiben, solange er sich mit verschiedenen Aspekten der Website verbinden kann. Sobald sie die Inhalte des Ladens verlieren, sind sie möglicherweise nicht mehr daran interessiert, länger zu bleiben. An diesem Punkt wird es für die E-Commerce-Eigentümer wichtig, dass die Kunden im Web-Shop bleiben. Dazu müssen sie verschiedene Ansätze und Methoden anwenden.
Die Ausstiegsrate der Kunden auf einer Website ist eines der größten Anliegen der E-Commerce-Unternehmen. Laut einer Studie verlassen 65% der Kunden die Website, nachdem sie einige Seiten durchsucht haben. Diese Zahlen sind ziemlich erschreckend für einen Website-Besitzer, da sie einen Großteil ihrer Umsätze mit diesen Kunden verlieren und die effektive Anzahl der Conversions der Website ebenfalls sinkt. Daher muss ein sofortiges Erfordernis, diese Ausstiegsrate von der Website zu kontrollieren, von den Eigentümern des Webshops gemacht werden.
Es gibt keinen besonderen Grund für die Ausstiegsraten der Website, aber es kann eine angemessene Anstrengung unternommen werden, diese Zahlen zu kontrollieren und zu versuchen, die Kunden zurück in den Laden zu bringen. Es ist nie eine leichte Aufgabe, einen Kunden zurück in den Laden zu locken, nachdem er sich entschieden hat, ihn zu verlassen. Die Website muss versuchen, ihnen ein starkes Motiv zu geben, so dass sie vielleicht einen anderen Blick auf die Website werfen oder andere Funktionen ausprobieren möchten. Mit einigen anständigen Bemühungen und einer besseren Herangehensweise kann der Eigentümer eine ansehnliche Anzahl von Kunden zurück in die Läden bringen, die sich entschieden haben, zu gehen.
Im Folgenden werden einige Möglichkeiten beschrieben, wie die Ausstiegsrate einer Website gesteuert werden kann.
Optimierung des Website-Inhalts
Einer der wichtigsten Punkte, die dem Besitzer der Website auffallen, nachdem er eine große Anzahl von Abnahmeraten auf der Website gesehen hat, ist die Optimierung der Website. Ja, das Hauptproblem könnte der Inhalt der Webseite sein. Die Kunden unterhalten sich nur mit der Website, solange sie die Inhalte verstehen und sich auf der gleichen Seite wie die Website befinden, aber sobald die Kommunikationslücke größer wird, beginnt sich der Kunde zu trennen und verlässt schließlich die Website. Daher wäre es eine bessere Option, die Website für eine bessere Interaktion zu optimieren. Die Anzahl der CTA, ihre Positionierung, Bilder, ALT-Bilder all diese Funktionen spielen eine große Rolle bei der Einbeziehung des Kunden, daher kann die Optimierung der Website helfen, die Ausstiegsraten zu senken.
Exit-Umfragen
Exit-Umfragen sind ebenfalls von großer Bedeutung und helfen den Ladenbesitzern, die genauen Gründe für die Ursache des Kundenausstiegs zu kennen. Die Website kann attraktive Pop-ups verwenden, um die Gründe des Kunden zu verlassen. Exit-Umfragen liefern wichtige Informationen über die Zufriedenheit mit den Produkten Ihres Unternehmens, den Preisen oder der UX der Website, der Ladegeschwindigkeit und vielem mehr. Die Websites können die Umfrageergebnisse verwenden, um die Ausstiegsraten durch Verwendung von Verzweigungslogik zu reduzieren. Dieser Prozess erfordert es, die Kunden zu gewinnen und sie zu überzeugen, zu konvertieren, indem sie Licht auf die positiven Aspekte der Website werfen. Die Exit-Umfragen dienen dazu, den Grund für die Unzufriedenheit des Kunden mit der Website zu erfahren, so dass die Dienste verbessert werden können und die Ausstiegsrate in naher Zukunft kontrolliert werden kann. Daher werden die klassischen Umfragen Ihnen nicht helfen, das zu verbessern
Website-Leistung
Es gibt fast einen Rückgang in 7% der Conversion-Raten der Website aufgrund 1 s Verzögerung beim Laden der Seite. Dies zeigt die Dringlichkeit, die Website-Performance zu verbessern. Im Zeitalter des Online-Marketings sind die Möglichkeiten vielfältig, die Kunden müssen nicht länger warten, um einen Kauf tätigen zu können. Wenn die Websites ihnen keine effizienten und schnellen Ergebnisse liefern können, werden sie wahrscheinlich ausziehen. Dies ist einer der möglichen Gründe für die hohen Ausstiegsraten. Daher müssen die Websites rechtzeitig auf die Leistung und deren Seed überprüft werden. Wenn die Antwortquote irgendwie verzögert wird, muss der Web-Shop sie überprüfen.
Pop-ups beenden
Eine der effizientesten Methoden zur Steuerung der Ausstiegsraten ist die Verwendung des interaktiven Exit-Intent-Popups. Die Exit-Pop-Ups sind so gestaltet, dass, wenn die Kunden den Laden verlassen, diese auf ihrem Bildschirm erscheinen. Die Exit-Popups sind mit attraktiven Angeboten und Rabatten für den Kunden gefüllt, die die Kunden nutzen und nutzen können. Shify drehen und gewinnen ist ein Beispiel für attraktive Exit-Popups für die Shopify-Stores. Solche gamifizierten Pop-ups sind sogar für andere Plattformen wie Prestashop, Magento und andere verfügbar. Das Wheelo bremst die Ausgangsabsicht der Kunden durch verschiedene verführerische Giveaways. Dies ist definitiv eine der sichersten Möglichkeiten, um die Kunden ihren Ausgang zu überdenken und sie zu motivieren, stattdessen die Bestellung aufzugeben.
A / B-Tests
A / B-Tests sind heute eine der wichtigsten Lösungen für alle umwandlungsbezogenen Probleme. Der Eigentümer der Website muss die spezifischen Gründe kennen, aus denen die Website nicht funktioniert. Bei diesen Bemühungen kann der Webseitenbetreiber davon Gebrauch machen A / B-Tests Ansatz. Normalerweise empfiehlt es sich, die Seiten im unteren Teil des Trichters zu testen, da sich die Umsatzentwicklung deutlicher ändert. Wenn es eine erfolgreiche Änderung ist, erhalten Sie mehr Umsatz und einen Bonus. Auf der anderen Seite, wenn der Test fehlschlägt, werden Sie nicht zu viel verlieren, weil es nur ein Test ist und Sie nur eine Stichprobe von Verkehr enthalten.
Zu dir hinüber
Die Ausstiegsraten der Website können zu unerwünschten Ergebnissen führen. Daher ist es notwendig, eliminieren Ursachen Ursachen Ursachen durch die Verwendung besserer Ansätze und Optimierung der Website für bessere Ergebnisse.
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