El comportamiento del visitante cuando se trata de compras en línea es bastante impredecible. El cliente puede desear permanecer en la tienda web, siempre y cuando sean capaces de conectar con diversos aspectos de la página web. Una vez que pierden el contacto de los contenidos proporcionados ofrecido por la tienda, pueden no estar interesado en permanecer por más tiempo. En este punto, es importante para los propietarios de comercio electrónico para mantener a los clientes quedarse en la tienda web. Para ello necesitan utilizar diversos enfoques y métodos.
La tasa de salida de los clientes en un sitio web es una de las mayores preocupaciones de las empresas de comercio electrónico. Según un estudio, alrededor del 65% de los clientes salir de la página web después de hojear algunas páginas. Estas cifras son bastante miedo para el propietario de un sitio web, ya que están perdiendo una parte importante de sus ventas con estos clientes y el número efectivo de las conversiones del sitio web también está bajando. Por lo tanto, una necesidad inmediata para controlar estos tasa de salida desde el sitio web tiene que ser hecha por los propietarios de la tienda web.
No hay ninguna razón particular para las tasas de salida de la página web, pero un decente esfuerzos se pueden hacer por ellos para controlar esos números y tratar de conseguir los clientes a la tienda. Nunca es una tarea fácil para atraer de nuevo a un cliente nuevo a la tienda después de que hayan decidido salir. El sitio web debe tratar de proporcionarles un motivo fuerte, por lo que, pueden sentirse como tomar otro vistazo a la página web o probar otras características. Con algunos esfuerzos dignos y mejor enfoque, el propietario puede ser capaz de volver a un buen número de clientes de nuevo a las tiendas que habían decidido salir.
El abajo discutidos son algunas formas en que la tasa de salida de un sitio web puede ser controlada.
Optimizar el contenido del sitio web
Uno de los puntos importantes que afecta a la mente del propietario del sitio web después de ver un gran número de tasas de salida en la página web es la optimización del sitio web. Sí, el problema principal puede ser el contenido del sitio web. Los clientes sólo entretenerse con el sitio web, siempre y cuando entiendan los contenidos y están en la misma página que la página web pero tan pronto como se eleva la brecha de comunicación que el cliente comienza a separarse, finalmente dejando el sitio web. Por lo tanto, una mejor opción sería la de optimizar el sitio web para un mejor compromiso. El número de CTA, su posicionamiento, imágenes, imágenes de ALT todas estas características juegan un gran papel en la participación del cliente, por tanto, la optimización de la página web puede ayudar en la reducción de las tasas de salida.
encuestas de salida
encuestas de salida son también de gran importancia y ayuda a los propietarios de tiendas para conocer los motivos exactos de la causa de la salida de los clientes. El sitio web puede utilizar atractivas las ventanas emergentes con el fin de obtener razones de salir del cliente. encuestas de salida proporcionan información esencial sobre el nivel de satisfacción con los productos de su empresa, precios o UX, la velocidad de carga de la página web y muchas cosas más. Los sitios web pueden utilizar los resultados de la encuesta para reducir las tasas de salida, haciendo uso de una lógica ramificada. Este proceso requiere involucrar a los clientes y convencerlos para convertir arrojando luces sobre los aspectos positivos de la página web. Las encuestas de salida se encuentran para servir a la finalidad de conocer la razón de la insatisfacción del cliente con la página web, para que los servicios pueden ser mejorados y la tasa de salida pueden ser controladas en un futuro próximo. Por lo tanto,
rendimiento del sitio web
No hay casi una caída de 7% de los tipos de conversión de la página web debido a 1 retraso sec en carga de la página. Esto demuestra la urgencia de mejorar el rendimiento del sitio web. En la era de la comercialización en línea las opciones son múltiples, los clientes no tienen que esperar por más tiempo con el fin de realizar una compra. Si los sitios web no se les puede proporcionar resultados rápidos y eficientes de lo que son propensos a moverse hacia fuera. Esto hace que sea una de las posibles razones de las altas tasas de salida. Por lo tanto, los sitios web necesita ser comprobado oportuna para el rendimiento y sus semillas. Si la tasa de respuesta se retrasa de alguna manera que la tienda web debe comprobar que funciona.
ups de salida pop
Una de las manera eficiente para controlar las tasas de salida es mediante el uso de la salida interactiva pop intención arriba. Las subidas de salida del pop están diseñados de tal manera que cuando los clientes tienden a salir de la tienda, estos aparece en su pantalla. Las subidas de salida del pop están llenos de atractivas ofertas y descuentos para el cliente, que los clientes pueden utilizar y aprovechar. Shopify giro y la victoria es un ejemplo de salida atractivas ventanas emergentes para las tiendas de Shopify. Tales gamified las ventanas emergentes son aún disponible para otras plataformas como Prestashop, Magento y otros. El wheelio frena la salida de intención de los clientes, ofreciendo diversos regalos atractivos. Esta es sin duda una de las maneras seguras de hacer que los clientes reconsiderar su salida y los motiva para hacer el pedido en su lugar.
A / B pruebas
Las pruebas A / B es uno de los más importante solución a todos los problemas relacionados con la conversión de hoy. El propietario del sitio web tiene que conocer las razones específicas en las que el sitio web no está funcionando. En este esfuerzo, el propietario del sitio web puede hacer uso de las pruebas A / B enfoque. Por lo general, es mejor empezar a probar las páginas de la parte inferior del embudo como se verá cambios en los ingresos con mayor claridad. Si se trata de un cambio exitoso obtendrá más ventas y un bono. Por otro lado, si no pasa la prueba, no perderá demasiado, porque es sólo una prueba y que incluye sólo una muestra de tráfico.
Usted tiene la palabra
Las tasas de salida de la página web se pueden llevar a resultados no deseados. Por lo tanto, es necesario eliminar las causas tasas de salida mediante el uso de mejores métodos y optimizar el sitio web para obtener mejores resultados.
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