Ahora estamos casi a punto de dar la bienvenida al año de 2018. Debe haber planeado sus estrategias a la rampa hasta más rápido, vender más y más, tienen una mejor clasificación de SEO, vencer a su competidor y tantas cosas. 2017 ha sido un año de comercio electrónico donde la competencia ha crecido mucho más rápido que el crecimiento total del propio mercado de comercio electrónico. Esto significa, sitios tendrían que llegar a algo nuevo, único y extraordinario para ganar la tracción de los clientes.
En consecuencia, esto ha dado lugar a diversas investigaciones y desarrollos que han dado tendencias interesantes para el mercado de comercio electrónico de este año. Aquí, voy a discutir varias tendencias eCommecre y desarrollos que han ocurrido este año, y también los que aún están por suceder y que iba a ver en la próxima vez.
1. El crecimiento de las carteras digitales de pago
Hace algunos años contra reembolso era la opción de pago preferida por los clientes. Las razones son las siguientes:
- Los usuarios no confiaban en la opción de pago en línea
- Los usuarios no confiaban en el sitio web para entregar el producto a tiempo o incluso entregar el producto en absoluto después de recibir el pago por adelantado.
Pues bien, la concepción se borra poco a poco, y la gente comenzó a usar las opciones de pago en línea a través de sus tarjetas de débito / crédito, o banca en red. Con el siguiente desarrollo en términos de pago Digital carteras, como Apple Pago, Pago Amazon y PayPal, etc, los clientes ya no tienen que sacar sus tarjetas de crédito / débito para hacer un pago en línea. Estas carteras de pago ofrecen la opción de pagar directamente en línea mediante el uso de un escaneo de huellas digitales o sólo un número PIN.
La adopción de la tecnología digital de pago carteras por diferentes empresas y clientes ha sido de tendencia a partir de 2016 y el 17 de sí mismo, y sólo crecerá en 2018. Con el procesamiento de pagos más rápido y menos requerimiento de entrada del usuario, que proporcionan una experiencia de usuario mejorada a los clientes. Puedo predecir que un gran número de clientes en el tiempo que viene va a esperar tiendas de comercio electrónico para ofrecer múltiples carteras digitales de pago como una opción de pago.
2. La carrera de entrega más rápida de productos
En los últimos años la tasa de entrega de productos de comercio electrónico ha disminuido dramáticamente. Hubo un momento en que usted tiene que esperar semanas o incluso un mes entero para obtener su producto solicitado en la mano. Sin embargo, la situación actual ha vuelto más rápido y preciso en cuanto a la entrega del producto. Hay varios factores que han ayudado y animado a los propietarios de tiendas para acelerar el mismo.
- Crecido la competencia y compras comparativas por los clientes donde pueden comparar el tiempo de entrega del producto, el precio del producto, y una gran cantidad de variables del mismo producto que se ofrece por múltiples sitios. El sitio de tener el tiempo de entrega más rápido puede conseguir la orden.
- Desarrollo de automatizado y multi-sync sistema de gestión de inventario ha hecho que el proceso de envío de productos más rápido.
- Automated sistemas Paquete de Recogida han reducido las posibilidades de error, mientras que el etiquetado y embalaje de una caja del producto para la entrega.
- Adopción de clic y método de cobro revertido. Los centros de acopio de la tienda de comercio electrónico son el lugar donde los clientes después de realizar un pedido personalmente puede visitar y recoger su producto, incluso en el mismo día.
Ha habido un gran desarrollo en la entrega del producto en los últimos años, pero el más excitante que miro hacia adelante este año es de Amazon ‘Drone Entrega’ se denomina como ‘Amazon Prime Air’. Amazon probó su primera Drone entrega el 7 de diciembre el año 2016, que fue un éxito. avión no tripulado de Amazon entregado una partida de alrededor de cinco libras de peso, que duró menos de 30 minutos desde la estación de acoplamiento del Amazonas más cercano. Esto es emocionante, podemos esperar que 2018 sería un gran año para la entrega del producto con tales innovaciones. Con suerte, Amazon pronto se ampliará el servicio a otras partes del mundo.
3. Compras a medida con la Inteligencia Artificial
Esta tendencia se ha convertido en un elemento de hoja perenne en la lista de tendencias para cualquier año a partir de los últimos años. Esto es complejo y complicado, pero el desarrollo hacia adelante más buscados. El alcance de la IA no se limita a sólo el comercio electrónico, que tiene mucho que ver con cualquiera de los campos que puede pensar. Para el comercio electrónico, a pesar de que todavía está en desarrollo y continuará por mucho tiempo, ya ha contribuido mucho.
Qué le pareció la forma en Amazon muestra sus productos vistos anteriores sólo en su página de inicio?
La inteligencia artificial tiende a alcanzar un nivel en el que puede ayudar en nuestra vida diaria. El crecimiento de los asistentes digitales basados AI como, Google asistente, Siri, Cortana, Alexa en Amazon Eco etc han hecho posible hablar con las máquinas.
La misma tecnología se utiliza para integrar los robots de chat en sitios de comercio electrónico, donde los usuarios pueden chatear con los robots y obtener una respuesta inmediata a sus consultas. Podemos esperar en el futuro próximo que la IA funcionará aún mejor y estaríamos viendo las redes interconectadas de diferentes dispositivos controlados por la IA. No sería una sorpresa si Google Inicio ordenará la tienda de comestibles en línea (cuando se agota la tienda de comestibles de valores) sin ni siquiera le dice que lo haga. Bueno, eso es cierto desarrollo de venir, pero está lejos por ahora. Sin embargo, el actual desarrollo de la IA es perfectamente una tendencia a seguir este año en el comercio electrónico.
4. El comercio móvil
Es una vieja noticia ahora. Los dispositivos móviles se están utilizando más que las de escritoriopara navegar por Internet, especialmente los sitios de comercio electrónico. El giro es, si hacemos caso de las aplicaciones móviles, apenas un par de sitios de comercio electrónico tienen una experiencia móvil perfecto para sus clientes. Como resultado, los compradores utilizan esta plataforma altamente accesible para cualquiera tienda de ventana o simplemente comprobar el producto. Para comprar un producto que esperar hasta una computadora de escritorio o portátil es de alrededor.
La razón es, la interfaz móvil de la mayoría de los sitios no es fácil de usar como si han hecho caso omiso de que sus productos también se pueden comprar en los móviles también. Especialmente, las páginas de pago no están en absoluto diseñados para móviles, esto hace que los usuarios dudosos acerca de la seguridad, velocidad y conveniencia de la caja móvil. Por otra parte, las cajas móviles o incluso las páginas normales son apenas lo suficientemente rápido, la mayoría de ellos no responden en absoluto.
¿Sabías que el 40% de la gente abandona un sitio web que tiene más de 3 segundos en cargar?
Por suerte, con los motores de búsqueda como Google apoyar totalmente los sitios optimizados para móviles en sus algoritmos de clasificación, muchos sitios han empezado a centrarse en las versiones móviles de sus sitios también. El crecimiento de pago y envío de una página sistemas es también una de tales innovaciones en el móvil, así como el comercio de escritorio. Una de las últimas tendencias de Google en esta categoría es “ Google ahora se iniciará la indexación de sitios móviles primero ”. Es una interesante tendencia a seguir este año.
Por otra parte, el crecimiento de las carteras digitales de pago mencionados anteriormente también es un elemento crucial en el crecimiento del comercio móvil. Con opciones de pago fácil y rápido, los clientes están utilizando cajas móviles cada vez más con las carteras de pago digitales.
5. La competencia por el mercado local se ha calentado
Los grandes gigantes de comercio electrónico como Amazon y eBay se ha expandido significativamente su base de clientes en todo el mundo. Con su presencia en el mercado local de los distintos países, los minoristas en línea locales también están haciendo su mejor esfuerzo para mantener una bodega. Esta lucha por el mercado local está proporcionando diferentes oportunidades a los precios de los productos shoppers- reducida en línea locales, opciones libres del envío, tiempo de entrega más rápido, y mucho más.
Flipkart y el gigante del comercio electrónico de la India ha conseguido recientemente $ 1 mil millones de inversión de Tancent y Microsoft, aunque se espera que eBay para invertir $ 500 millones en los próximos días. – fuente de información
El calor de la competencia puede ser juzgada con el movimiento de la Amazonia para invertir $ 5 mil millones en su operación de la India. A principios de la inversión fue de alrededor de $ 2 mil millones, lo que Amazon aumentó dramáticamente a $ 5 mil millones. – fuente de información
Cualquiera que sea la razón de una inversión tan enorme en el mercado local, sería interesante ver cómo va tanto para el gigante local e internacional.
6. intento directo de Google para entrar en el mercado premium herramienta CRO
Esta vez Google ha entrado en el mercado de herramientas CRO prima con sus dos nuevos productos- Google Optimizar y Optimizar 360 . Google Optimize es una herramienta de prueba gratuita de A / B, mientras Optimizar 360 es una versión más avanzada que viene como un servicio de pago. Durante mucho tiempo, tanto de las herramientas estaban en versión beta, los cuales Google finalmente se hizo estable en el de marzo de 2017.
Esta tendencia sería muy interesante a seguir por los propietarios de la tienda de comercio electrónico. Sería más interesante ver cómo estas ofertas van a afectar el mercado de las herramientas de terceros ya establecidos como Adobe Target, Optimizely, la enseñanza preuniversitaria, y MockingFish etc.
7. Integración de las tiendas de comercio electrónico con mercados como Amazon y eBay
La venta en los mercados populares es una sabia decisión a tomar. Sin embargo, cuando ya se ejecuta su propio sitio de comercio electrónico, se vuelve un poco difícil de manejar su sitio y tienda de mercado por separado. Ya sabemos que la venta de estas plataformas puede traer una gran cantidad de ventas a su negocio en función de diversos factores. ¿Qué pasa si usted tiene una tienda de comercio electrónico de su cuenta, esto no significa que no se puede vender en los mercados.
Teniendo en cuenta la situación, las soluciones de integración del mercado son el desarrollo importante que se debe seguir este año. Las soluciones de integración han sido desarrollados por diferentes desarrolladores para varias plataformas de comercio electrónico que permiten a los propietarios de sitios para integrar el salpicadero de su tienda en el mercado en su propio back office sitio. El uso de estas soluciones propietarios del sitio no tiene por qué gestionar tanto las entidades por separado. Pueden realizar todo como un vendedor del mercado de su propia página web en sí.
Por ejemplo, hay soluciones para la integración PrestaShop-Amazon usando el servicio de Amazon Web, integración de eBay, y la integración de Etsy también.