Google Analytics es una solución definitiva por parte de Google para ayudarle en casi todos los temas de su tienda. De tráfico del sitio web, Adwords, optimizar el motor de búsqueda de optimización de la tasa de conversión, incluso, se puede ver el uso de Google Analytics en todas partes.
En este artículo, vamos a ver cómo se puede configurar un embudo de conversión en Google Analytics. Esto no sólo le ayudará a saber cómo y cuándo los visitantes rebotan en su tienda sino que también permiten medir la tasa de abandono de carritos en un período de tiempo.
Embudo y el Meta
Para realizar el seguimiento del abandono de carritos de compras en su tienda, tendrá que configurar dos informes para su tienda:
- Una meta y
- Un embudo
Gol
El objetivo es por lo general una dirección URL, la página, el tiempo o CTA en el que desea que sus clientes a visitar o haga clic y usted tiene un objetivo de conversión con ese objetivo.
Por ejemplo, aquí nuestro objetivo es realizar un seguimiento del carrito de la compra abandono por lo añadiremos la meta como la “página de agradecimiento” o la llamada “página de confirmación del pedido”. Si los visitantes llegan a la página de agradecimiento, significa que él / ella haya completado el proceso de compra y tiene una conversión con éxito ahora. Así que el objetivo es ver si un cliente llega a esta página.
Embudo
Un embudo es un camino que los visitantes tomar para llegar a la meta.
Por ejemplo, no todos los visitantes que se sale de su sitio sin una compra es un abandoner de compras. Sólo se considerarán aquellos clientes para el seguimiento de abandonos de las compras que añadir un producto al carro y dejar el sitio sin echarle un vistazo. Así que nuestro embudo incluirá las páginas como “carro de compras página” y “página de pago”.
Google Analytics: Establecer el embudo Cesta de la compra
Paso 1: Iniciar sesión en su cuenta de Google Analytics.
Paso 2: Después de iniciar la sesión, haga clic en el Administrador de pestaña
Paso 3: Seleccione su perfil y haga clic en los Objetivos de
Paso 4: Haga clic en el + nuevo objetivo botón para establecer una nueva meta.
Paso 5: En la configuración del objetivo seleccionar personalizada y haga clic en el Continuarbotón.
Paso 6: En la siguiente página, se le pedirá configurar su Meta Descripción y tipo de meta.
Aquí estamos estableciendo el objetivo de nuestra página de éxito de la orden, así que vamos a Nombre como “orden completada”.
Voy a elegir el tipo como el “destino” ya que es una dirección URL que quiero añadir.
Haga clic en Continuar después de hacer la puesta a punto como se ha explicado.
Paso 7: En la página siguiente, se tendrá que introducir la dirección URL de su destino. Dado que queremos añadir la página éxito orden en el destino, vamos a entrar en su dirección URL de la misma.
Tenga en cuenta: Si su agradecimiento URL de la página es estática y no contiene valores dinámicos, que sea como “ igual a ”. Mientras que si su URL contiene un valor dinámico al final, hay que seleccionar “ Empieza por ” opción.
Uso de destino es igual a si la URL es algo como esto:
“Www.example.com/checkout/thankyou”
Uso de destino comienza con si la URL es algo como esto:
“Www.example.com/checkout/thankyouid=12234”
Paso 8: Ahora, encienda el embudo opción. Aquí tendrá que introducir todas las direcciones URL o pasos que conducen al cliente a la página de agradecimiento. Introduzca todos los pasos intermedios / URL a partir de la Cesta de la compra hasta la página de agradecimiento.
Ajuste el “ Requerido opción” para la primera URL en el embudo como “ NO ”.
Es probable que tenga que hacer una compra de prueba en su tienda y anotar cada URL importante desea realizar un seguimiento de en el proceso. Por el momento, estoy añadiendo estas dos direcciones URL ficticias:
- Carro de compras página (URL-example.com/checkout/cart/)
- Página del pago (URL-example.com/checkout/onepage/)
Paso 9: Después de añadir todas las direcciones URL en el embudo, haga clic en “ Guardar ” para guardar su nueva meta.
Paso 10: Google Analytics comenzará la recogida de los datos para su venta embudo durante las próximas 24 horas.
Paso 11: Para ver el informe de embudo, vaya a “ Conversiones ficha” y luego Objetivos >> embudo de conversión .
La visualización de embudo se verá algo como esto como por su embudo de configurar:
Una solución fácil
Google Analytics siempre tiene un tesoro de información para su tienda de comercio electrónico. Sin embargo, no es tan fácil de configurar los entornos de seguimiento de la derecha. Especialmente cuando no hábil con él, se le dará un tiempo difícil incluso la lectura de los informes. Con la experiencia, se convertirá en un usuario experto de Google Analytics y fluirá como la mantequilla para usted.
Por el momento, es posible que desee echar un vistazo a una alternativa más especializado y más fácil el seguimiento de los abandonos compra en su tienda. Si es así, Abandonar extensión de la cesta para PrestaShop, Magento y OpenCart podría ser una buena opción para usted. Es posible que desee probar la demo gratuita de estas extensiones.
¿Cómo convertir el carro abandonado en leads?
Según los expertos y los fabricantes de herramientas analíticas, ” si la tasa de abandono de su carrito de compras es del X%, en realidad no está perdiendo el X% de sus ventas “. Si realiza un análisis más detallado, verá que, en realidad, solo el 30% -40% de los clientes abandonados llegan a su sitio con una intención de compra. Por lo tanto, al menos puede lograr estas muchas conversiones si no 100%. A continuación se analizan algunas soluciones rápidas que pueden ayudarlo a cuidar los carros abandonados.
Encuentra las trampas exactas
La analítica de Google proporciona una mejor perspectiva del comportamiento de abandono de los visitantes de la tienda. Además de los números, puede averiguar el lugar exacto desde donde abandonaron su sitio. Profundice un poco más y vea los lugares del sitio que tienen tasas de rebote más altas. Verifique los aspectos en aquellas áreas que no motivan a los visitantes a ir más allá. Lleva a los compradores antes de que salgan por la puerta. Optimice las áreas de dolor para sus clientes y haga que se queden por más tiempo.
Ir para retargeting
Los métodos de reorientación como el marketing por correo electrónico, las notificaciones automáticas, los SMS y otros pueden parecer convencionales, pero es una forma efectiva de llevar a los posibles clientes a la tienda. El envío de correos electrónicos personalizados y seguimientos regulares ha ayudado a muchas tiendas a lograr su objetivo. En lugar de atenerse al formato genérico del correo electrónico, envíe sus correos personalizados.
Ofrecer razones para la conversión.
Vea los productos que los visitantes han guardado en su carrito y ofrezca descuentos en esos productos en particular. Las notificaciones push pueden ser de gran ayuda si está utilizando aplicaciones móviles de comercio electrónico. Avisarles siempre que su carrito esté a la venta. Esto puede darles razones convincentes para regresar a su tienda y hacer los pedidos.
Aumentar el tiempo de sesión
No es una novedad que cuanto más tiempo pasen los visitantes en su sitio, mayores serán las posibilidades de conversión. Esto es cuando las ventanas emergentes de salida pueden ayudarte. Sin embargo, las ventanas emergentes de salida son consideradas molestas por los compradores en línea. Puede utilizar algunas ventanas emergentes gamificadas en la intención de salida de los clientes en lugar de las ventanas emergentes convencionales. La ventana de salida Spin and Win de Knowband para Prestashop , Magento , Magento 2 , OpenCart y WooCommerce son una de las formas de reducir la tasa de rebote del sitio sin molestar a los clientes.
Por el momento, es posible que desee ver una alternativa más especializada y más fácil para rastrear los abandonos de carros en su tienda. Si es así, la extensión del carrito Abandon para PrestaShop , Magento y OpenCart podría ser una excelente opción para usted. Es posible que desee probar la demostración gratuita de estas extensiones.
- Esta extensión le ayuda a rastrear todos los carritos abandonados en su tienda y enviar automáticamente recordatorios seriales a los respectivos clientes.
- Este no es solo un rastreador de carros abandonados, sino también una herramienta de recuperación automática de carros abandonados mediante el uso de métodos de seguimiento adecuados.
- Los seguimientos automáticos se realizarán de vez en cuando a través de correo electrónico. Estos correos electrónicos pueden consistir en un simple recordatorio simple o una oferta para que el cliente lo aliente a completar el proceso de pago.
- También hay un botón de pago directo en el correo electrónico que llevará automáticamente al cliente a la página de pago con todos los productos en el carrito ya agregado.
Echa un vistazo a la descripción del módulo para más detalles y demostración gratuita en vivo.