A menudo habrías visitado centros comerciales con fines comerciales. ¿Qué buscaste después de recoger tus artículos? Estoy seguro de que tus ojos habrían estado buscando una línea de pago corta para que puedas hacer un pago rápido.
Déjame contarte mi caso, fui a una tienda hace unos días, recogí algunas cosas y cuando llegó el momento de ir al mostrador de facturación, noté que la fila era demasiado larga. Al principio esperé unos minutos, pero no pude mantener la paciencia por mucho tiempo. Dejé mis artículos allí y salí de la tienda.
En el comercio electrónico, esto es lo que llamamos Abandono del carrito y un largo proceso de pago es uno de los principales razones para ello. Esto es exactamente lo que sucedió en mi caso también. Cuando me di cuenta de que la compra llevaría mucho tiempo, descarté la idea de compra.
Es por eso que un pago simplificado y fácil de usar tiene una importancia muy alta en el espacio de comercio electrónico. Cuando los usuarios encuentran que un proceso de pago es largo o lento, abandonan su carrito y buscan mejores alternativas.
Llevar compradores a su tienda de comercio electrónico no es difícil, involucrarlos hasta el proceso de pago final sin perturbar la experiencia del usuario. La página de pago
A través de este artículo, le explicaré cómo optimizar el proceso de pago y crear un pago fácil de usar.
1 Hacer el registro de la cuenta opcional o al menos ofrecer inicio de sesión social
Evitar la creación obligatoria de cuentas es el paso principal hacia un pago fácil de usar. No obligue a los usuarios a registrarse cuando se vean casi listos para realizar el pago. Hacer que el proceso de registro sea obligatorio en la página de pago en su mayoría da como resultado el abandono del carrito, lo que provoca una alta pérdida de conversión. Deje que el proceso de registro obligatorio no sea un obstáculo para una conversión exitosa. Ofrecer la salida del huésped o presentar unIngresar Social opción en la página de pago. Esto ayudaría a los usuarios a realizar un pago rápido sin obstaculizar la experiencia de pago. Leer: Beneficios de 10 del inicio de sesión social en el comercio electrónico
2 Permitir a los clientes actualizar fácilmente el carrito
En muchos de los sitios web de comercio electrónico, no hay una opción para actualizar la cantidad del producto directamente desde la página de pago. Por lo tanto, si un cliente desea aumentar o disminuir la cantidad del producto, no le queda más remedio que descartar su proceso de pago actual, volver a la página del producto, actualizar la cantidad y completar todos los detalles nuevamente. Esto estropea la experiencia del usuario.
Por lo tanto, asegúrese de incluir la opción de actualizar la cantidad del producto en la página de pago. Además, asegúrese de que el botón Atrás lleve al usuario a la página anterior en lugar de descartar toda su información.
3 Agregar una página de pago
Un pago de una página también llamado como pago de una sola página es también uno de los elementos importantes de un pago fácil de usar. En lugar de pedir a los usuarios que naveguen por varios pasos para completar el formulario de pago, haga que el proceso de pago sea de un solo paso. Mejora la experiencia del usuario, reduce las posibilidades de abandono del carrito y eventualmente conduce a mayores conversiones.
Leer: Pago de una página versus Pago de varias páginas: ¿cuál es mejor y por qué?
Cuidado con los conocimientos Pago de una página para PrestaShop, OpenCart One Page Checkout, Pago de una página de Magento, Pago de una página de Magento 2.
Nuestro módulo de Pago de una página incorpora todos los campos de pago en una sola página y ayuda a los comerciantes a permitir una instalación de pago rápido a sus clientes. El módulo ofrece Pago de invitado, Inicio de sesión social, Diseños de diseño múltiple, etc. Lo más importante, es compatible con casi todos los principales métodos de pago y servicios de envío.
4 Mostrar los errores por adelantado
Los errores ocurren con mucha frecuencia al completar los campos de pago y los clientes no se dan cuenta hasta que presionan el botón de enviar. Tienen que enviar una y otra vez hasta que las entradas ingresadas sean correctas. Esto puede ser extremadamente frustrante y convertirse en una barrera importante en un proceso de pago fácil de usar. Utilice la validación en línea para contrarrestar este obstáculo. Identificó las entradas en tiempo real y muestra si los detalles proporcionados son correctos o no cuando el usuario cambia de un campo a otro.
5 Mostrar progreso de pago
Use una barra de progreso para indicar en qué paso está presente el cliente y cuántos pasos más debe seguir antes de realizar su pedido. Siempre es una buena idea mantener a los visitantes actualizados sobre su progreso de pago.
Muchas veces, los compradores dejan la compra incompleta porque se cansan de completar la información cuando no están al tanto del progreso del pago. Por lo tanto, deles una idea clara por adelantado de la cantidad de pasos necesarios para realizar el pago.
6 Proporcionar soporte al cliente en tiempo real
Los clientes pueden tener muchas consultas mientras están en la página de pago, especialmente los nuevos visitantes. Nunca se sabe lo que pasa por la mente de un cliente durante la compra. Para ayudarlos con sus consultas o ayudarlos con cualquier problema que enfrenten, bríndeles asistencia en tiempo real. Agregar una opción de chat en vivo o un número de atención al cliente haría un gran trabajo.
7 Agradezca a sus clientes por comprar con su marca
Deje una nota de agradecimiento para sus clientes tan pronto como realicen su pedido junto con el mensaje "Pedido exitoso", obviamente. Esta es una buena señal para apreciar o agradecer a sus clientes por mostrar confianza en su marca. Mejora al cliente lealtad. Knowband ofrece el módulo "Mejor página de agradecimiento" que convierte una página normal de éxito de pedidos en una estrategia de marketing efectiva. Con la ayuda de este módulo, el administrador puede alentar las compras repetidas y mejorar retención de clientes ofreciendo descuentos a sus clientes para futuras compras. También fomenta la venta cruzada. Revisa Página de agradecimiento de PrestaShop Better, Página de agradecimiento de OpenCart Better, Página de agradecimiento de Magento Better
Eso es todo para un pago fácil de usar.
El Punto Es…
El viaje de agregar el producto al carrito a la página de pago debe ser sencillo y conveniente. Tener un pago fácil de usar no solo garantiza más conversiones, sino que también lo mantiene por delante de sus competidores. Todo lo que un cliente anhela es una experiencia de pago sin problemas, proporcione eso.
Si encuentra útil la información anterior o tiene algo que agregar para una compra fácil de usar, hágamelo saber en los comentarios a continuación.
Además, puedes visitar nuestroKnowband almacene y busque una serie de módulos de pago para ayudarlo con un proceso de pago optimizado.
Historias relacionadas:
Principales prácticas de optimización de la página de pago 10 para aumentar las conversiones
Consejos cruciales de 7 para un proceso de pago sin problemas
Errores de la página de verificación de 8 que pueden estar matando a tus conversiones
Errores de comercio electrónico de 5 que conducen al abandono del carrito
Ejemplos de pago por eCommerce impresionantes de 8
