Las ventas en línea representan el 8-10% del gasto total de los consumidores. Se espera que esta cifra se dispara hasta una enorme cantidad de $ un 6,7 billones de dólares en 2020. Las estadísticas increíbles muestran el potencial de las tiendas virtuales tienen en el futuro. A pesar de la creciente toma de conciencia y el avance tecnológico de los consumidores, la cuota de mercado para las empresas de comercio electrónico es actualmente bajo. Esto se debe a que hay una gran cantidad de aspectos en los que la física todavía tiene una ventaja.
Además, en los últimos años, las tiendas de comercio electrónico ha dado nueva competencia a las tiendas de ladrillo y mortero. Sin embargo, hay muchas cosas que la tienda en línea puede aprender de tiendas físicas. A continuación se enumeran algunas de las cosas que el comercio electrónico puede aprender de ladrillo y mortal. Escanear el saber.
Centrarse en la comercialización visual
Toda la intención de compra comienza con compras de la ventana. Los productos guardados en la ventana podría motivar a los visitantes a entrar y explorar la tienda. Lo mismo ocurre con cierto para las tiendas de compras en línea también. Un diseño bien diseñado y front-end podrían atraer a los clientes. Incluso si la tienda es digital, una interfaz limpia y despejada puede influir en los clientes a navegar por el sitio más.
Éstos son algunos de los robos de balón de la tienda de ladrillo y mortero en este respecto.
- El atractivo visual es lo primero que llama la atención de los visitantes. Por lo tanto, las imágenes de los productos con alta resolución es una necesidad. Los factores desencadenantes gráficas deben ser capaces de captar la atención de los visitantes.
- La descripción del producto debe ser lo suficientemente informativo para rellenar por la persona de ventas.
- La influencia de temporada es una de las maneras de sobresaliente en la multitud. El diseño del sitio web debe ser de acuerdo a la ocasión.
- Las acciones de llamada a otros y estos botones deben ser claramente visibles y deben motivar a la compra del cliente en.
presente de forma inmediata es una necesidad
No es sólo la marca visual que es importante. Una de la tendencia que se ha visto un cambio en el pasado reciente es el comportamiento de compra del cliente. Mientras que los compradores anteriores se basan en la palabra de boca en boca, los clientes en estos días tienden a hacer sus compras en ese momento. Esto ha obligado a las tiendas físicas para que abran sus puntos de venta en cada rincón y esquina. Esto implica que los sitios de compras en línea también. Según un informe, el 54% de los compradores de América sería utilizar sus dispositivos móviles para hacer sus compras . Los propietarios de tiendas de comercio electrónico deben traer sus sitios en los bolsillos de los clientes. Un sitio web que responde móvil puede ser útil, pero una tienda móvil puede ayudarle a aprovechar un público más amplio. El creador de aplicaciones móviles para Android e iOS es una de las maneras de convertir su tienda en una aplicación móvil. Ofrece sus servicios a los clientes cada vez que necesitan. Por otra parte, los servicios basados en la ubicación es otro factor que las empresas en línea necesitan aprender de las tiendas físicas. Incluso las búsquedas móviles basados en localización están en aumento. El contenido de su aplicación móvil debe ser optimizado con el fin de proporcionar las respuestas a las preguntas formuladas por los clientes. El volumen de búsqueda de las preguntas tales como ‘¿Dónde puedo encontrar …’ son altos. Por lo tanto, optimizar su sitio y la aplicación en consecuencia.
Personalizar la experiencia de compra
Los gigantes de comercio electrónico como Amazon ha cosechado resultado mediante la inclusión de este aspecto. Personalizar la experiencia de compra de los clientes y ayudar a los relacionan con los servicios ofrecidos por usted. Esto es lo que el argumento de venta en cualquier tienda se trata. De hecho, el 85% de los consumidores considera que la personalización juegan un papel vital en su decisión de compra. Utilizar la información personal de los clientes para mejorar su experiencia de compra. Los compradores en línea se distraen pronto y en realidad nunca se completa la transacción. Utilizar su historial de transacciones para enviarlos personalizar lanzamientos. Por ejemplo, mensajes como ‘Obtener 10% de descuento en este producto en su carrito’ pueden desencadenar la intención de compra de los compradores.
Deja que negociar
Golpear el trato es el factor más intrigante para los compradores mientras que las compras en línea. No será erróneo afirmar que el cupón de descuento del 10-20% por lo general se da por sentado y puede incluso ser ignorada. Sin embargo, si el mismo descuento será bien apreciado, si los clientes obtienen una sensación de llegar a un acuerdo. Ofrecer los regalos en una forma innovadora. Los pop-ups interactivos como el giro y ganar o cupones cero puede ayudarle a aprovechar esta psicología de los compradores.
Recrear la sensación en la tienda
El mayor inconveniente de las tiendas en línea es que carecen del tacto y la sensación de los productos. Mientras que a principios de esta brecha era poco difícil, con los avances tecnológicos, esto se puede hacer ahora. LensCart es uno de los mejores ejemplos de la misma. La opción de probar las gafas sin experimentando con ellos les ha proporcionado una ventaja competitiva. Aparte de las imágenes del producto, los videos de los productos pueden proporcionar una mejor claridad a los clientes. la entrega rápida de productos es otro aspecto importante que las empresas de comercio electrónico necesitan aprender de las tiendas de ladrillo y mortero. Proporcionando opciones como la entrega de un día y las opciones de envío rápidas pueden mejorar la experiencia del usuario.
Guiar a los clientes a la página de pago
A quién le gustaría permanecer en largas colas? Las secciones organizadas y varios contadores en las tiendas físicas están dirigidos a los clientes conducir al embudo de conversión. Lo mismo embudo debe ser seguido por las tiendas en línea también. Asegúrese de que sus páginas de categorías son ordenadas y bien organizada. Fácil navegación junto con filtros debe permitir a los clientes a encontrar sus productos fácilmente. En lugar de hacer que los clientes que buscar a tientas en el largo proceso de registro, mejorar los registros con los medios sociales de inscripción. El camino desde la página del producto a la pasarela de pago debe ser simple también. Un pago y envío página es la mejor manera de motivar a los clientes para completar la transacción.
Envolver
De personalizada de marketing para la venta de descuento, los minoristas tradicionales tienen muchas opciones para estimular el crecimiento de sus negocios. Incluso los e-minoristas tienen una gran cantidad de tácticas a su disposición para reducir la compra abandonado e impulsar las conversiones. Poco acaba de aprender de los modelos de negocio convencionales, junto con la tecnología avanzada puede ayudarle a llevar su negocio de comercio electrónico a nuevas alturas.