Las devoluciones de productos se realizan en cantidades masivas en un sitio web de comercio electrónico y la gestión de esas solicitudes de devolución requiere un sistema de gestión de devoluciones flexible. Si no proporciona un servicio de devolución fácil a los clientes, puede degradar la reputación de su marca. Que esto ya no sea un problema con Knowband’s Administrador de devoluciones de Magento 2 extensión.
Visión general
1. Tres tipos de opciones de devolución: Reemplazo, Reembolso y Créditos 2. Opción de carga de imágenes para que los clientes resalten el defecto 3. Devoluciones fáciles incluso para clientes Invitados 4. Establezca políticas de devolución y pautas de devolución 5. Cree devoluciones en nombre de los clientes 6. Ver devoluciones pendientes, aprobadas y exitosas 7. Personalización de correo electrónico 8. Responsivo, multilingüe, compatible con múltiples tiendas, compatible con SSL y compatible con todos los navegadores
Funciones ofrecidas por Magento 2 Return Manager Extension (detalladas)-
1. Habilite o deshabilite el módulo en cualquier momento con un solo clic. 2. Permita que incluso los usuarios invitados presenten una solicitud de devolución. 3. La extensión RMA de Magento 2 permite a los clientes cargar la imagen del producto para ser más específicos sobre el problema del producto. Los formatos de archivo admitidos para la carga de imágenes son jpg, jpeg, png, gif y el tamaño de la imagen no puede superar los 2 MB.
4. Informe a los clientes sobre las pautas de devolución mientras devuelven su artículo. Se genera un comprobante de devolución cuando se aprueba la solicitud de devolución de un cliente que contiene sus pautas de devolución. 5. La extensión de gestión de devoluciones de Magento 2 le permite configurar las direcciones de su tienda para que sea conveniente para sus clientes enviar su artículo devuelto. Las direcciones de las tiendas se muestran cuando un cliente crea una solicitud de devolución. Pueden elegir la tienda cercana que deseen. 6. La extensión Magento 2 Returns and Refund Management proporciona múltiples plantillas de correo electrónico para diferentes estados de devolución de pedidos. Puede personalizar estas plantillas de correo electrónico a su manera.
7. Puede crear sus políticas de devolución con la ayuda de la extensión de devolución de productos de Magento 2. Se mostrará a los usuarios mientras crean una devolución. Para diferentes tipos de devolución, puede resaltar diferentes políticas de devolución. Puede especificar cuándo un cliente puede esperar la solución para su devolución, y también especificar cuál debe ser la condición del artículo para enviarlo a devolución. También puede mapear productos para una política de devolución particular.
8. Agregue algunos de los motivos de devolución comunes para que a los clientes les resulte más fácil elegir su causa de devolución de la lista desplegable. 9. Puede crear diferentes estados de devolución de pedidos a través del módulo Magento 2 Return Manager. 10. Esta extensión de RMA también le permite crear una solicitud de devolución en nombre de su cliente.
11. Puede realizar un seguimiento de sus solicitudes de devolución pendientes (no aprobadas) y solicitudes de devolución aprobadas desde el back-end. Muestra el ID del pedido, la información del producto, la cantidad del producto, el nombre y la dirección de correo electrónico del cliente, el motivo de la devolución, el tipo de devolución y el estado de la devolución. Todos los pedidos de devolución exitosos se muestran en la lista Archivos. 12. Se muestra un mensaje de éxito al usuario cada vez que se realiza una solicitud de devolución.
Beneficios de la extensión RMA de Magento 2
Mejore la gestión de devoluciones en su tienda Magento 2. Proporcione un servicio de devolución sin complicaciones a sus clientes. Ganar confianza del cliente
Mejorar la lealtad de los clientes Mejorar la retención de clientes (gracias a los créditos de la tienda)
Si necesita ayuda con el módulo Magento 2 Return Manager, no dude en preguntar en la sección de comentarios a continuación o puede enviar su consulta a support@knowband.com y nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en breve.
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