Cada vez que una tienda de comercio electrónico se encuentra con un carrito abandonado, desmotiva a los vendedores. La mayoría de los vendedores quieren hacer un mejor uso de la tienda web haciendo mayores ventas en sus productos. En este esfuerzo, es posible que algunos de los clientes no sientan lo mismo con los vendedores y abandonen el carrito, pero si la tasa de carrito abandonado aumenta hasta cierta cantidad, entonces es motivo de preocupación para la tienda web y Los vendedores. La situación exige acciones inmediatas y medidas adecuadas para abordar el problema.
Las tiendas web deben seguir a dichos clientes para conocer las razones exactas y mejorar los servicios para otros clientes. En este esfuerzo, la tienda web puede usar el módulo Magento Abandoned Cart para rastrear a los clientes con el carrito abandonado. El problema del carrito abandonado no solo concierne al vendedor con respecto a un cliente en particular, sino que también ayuda a determinar el patrón general seguido por el cliente, lo que lo lleva a abandonar el carrito. En una encuesta, se encontró que la tasa de carrito abandonado es de aproximadamente 70%. Por lo tanto, se requieren medidas de precaución.
Las tiendas web siempre pueden usar varios métodos para reducir el número de carritos abandonados, pero el requisito de opciones factibles es un criterio importante. Las opciones deben ayudar a reducir el carrito abandonado y, al mismo tiempo, proporcionar a los clientes mejores opciones para que puedan comprar con facilidad en el futuro cercano. Ayudará a las tiendas web a entender a los clientes de forma más adecuada y abordar el problema al ponerse en la misma sintonía que los clientes.
Vamos a discutir algunos de los consejos de carrito abandonados infalibles.
1. Marketing por correo electrónico segmentado
Los correos electrónicos tienen una tasa de éxito del 12%. Aunque pueden parecer una forma de comercialización obsoleta, aún hoy tienen la tasa de respuesta más alta. Las tiendas web pueden hacer un mejor uso de la estrategia de correo electrónico para reducir el carrito abandonado. Será una mejor idea recopilar la identificación de correo electrónico de los clientes antes de la compra, ya que después de que hayan abandonado el carrito, es muy difícil rastrearlos. Las tiendas web también pueden usar los correos electrónicos de carritos abandonados tan pronto como abandonen el carrito. Ayuda a la tienda web a llegar a los clientes y ayudarlos a recuperar su carrito abandonado.
2. Use los descuentos oportunos
Los propietarios de tiendas de comercio electrónico deben hacer un uso oportuno de los descuentos. La mayoría de los clientes abandonarán un carrito solo después de que encuentren el producto sin algún tipo de descuento en los productos. Por lo tanto, la tienda web siempre puede ofrecer descuentos oportunos en los productos, de modo que los clientes se sientan cómodos haciendo una compra. Incluso si el cliente ha abandonado el carrito, la tienda web puede comunicarse con ellos con el precio actualizado de los productos. Con una caída en el precio del producto, es más probable que los clientes realicen una compra del producto.
3. Prevenir una crisis de agotamiento
El motivo del abandono del carrito puede ser la escasez de los productos con el vendedor. Por lo tanto, la tienda web debe tomar una nota seria sobre la cantidad de productos que están disponibles con el vendedor. Como, la tienda web tiene una cantidad suficiente de productos, por lo tanto, se reduce la posibilidad de abandono del carrito debido a la escasez de productos. Con la cantidad suficiente de productos disponibles en la tienda, las posibilidades de que los clientes reciban el producto sin tener que esperar son más convenientes.
4. Asistencia de envío
Un estudio reciente muestra que la tasa real de abandono del carrito debido a la asistencia Sin envío es aproximadamente del 20%. Por lo tanto, la tienda web debe hacer arreglos adecuados para proporcionar la entrega de los productos a los clientes. La garantía de una entrega segura y oportuna asegura a los clientes los servicios de la tienda web y es menos probable que abandonen sus carros en ese caso. Además, si la tienda web puede proporcionar entregas gratuitas a los clientes en ciertos casos, es muy poco probable que los clientes abandonen los carritos debido a la asistencia de envío.
5. Salir de ventanas emergentes
Supongamos que un cliente decide abandonar el carro y luego el estrés en la web puede generar ideas creativas para evitar que el cliente abandone el carrito. Una de las mejores ideas es usar las ventanas emergentes de salida. Las ventanas emergentes como Spin and win aseguran a los clientes las ofertas y los premios especiales que la tienda web les brinda a los clientes durante un período de tiempo específico. La creatividad y las ofertas de atracción en el pop nos aseguran que los clientes completen su compra y hagan una mejor compra.
6. Hazlos comprar
¿Qué tal la tienda web no les da la oportunidad a los clientes de abandonar el carrito? Las tiendas web pueden hacer que los productos y el sitio web interactúen demasiado para que los clientes sientan que compran en la tienda web. Para empezar, la tienda web puede proporcionar vales de regalo puntuales a los clientes al realizar una compra por un monto determinado. El carrito abandonado surge principalmente debido a la falta de las características proporcionadas por la tienda web. La inclusión de varias funciones, como el inicio de sesión social, el pago en una sola página y los obsequios motivará a los clientes a seguir comprando. Por lo tanto, la tienda web debe estar abierta a todas las posibilidades cuando se trata de reducir el número de carros abandonados.
A ti
El carrito abandonado es un problema serio para los vendedores y la tienda web. Con el fin de mantener el número bajo control, se deben realizar varias estrategias, ya que llevan a las tiendas web a perder una buena cantidad de ingresos que podrían ser recaudados. Por lo tanto, asegúrese de que las comprobaciones de la tienda web estén optimizadas para obtener conversiones máximas .
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