El e-retail ahora no solo está restringido a unos pocos gigantes de comercio electrónico. Actualmente está dirigiendo la plataforma internacional. Al mismo tiempo, la era de la piratería de crecimiento está marcada con el inicio de una serie de nuevas empresas. Si bien la adquisición de nuevo tráfico de sitios web es inevitable, la retención de clientes es lo que contribuye al éxito general de las plataformas de comercio electrónico. Se dice que una ¿El aumento en 5% de la retención de clientes puede aumentar las ventas en 25%? Dependiendo de otros factores también.
Con tantos sitios de compras y amplias opciones para los compradores en línea, la tarea aparentemente fácil de obtener sus direcciones de correo electrónico es en realidad un desafío, lo mismo ocurre con retención de clientes. Las suscripciones de comercio electrónico son una de las formas de repetir compras. No será incorrecto afirmar que es un truco fácil para amortizar el costo de adquisición con compras repetidas. Por lo tanto, es inevitable decir que para aumentar tus ventas, necesitas aumentar tu base de clientes.
Las ventanas emergentes de suscripción convencionales han sido una tendencia en el ecosistema de comercio electrónico desde su inicio. Sin embargo, estas ventanas emergentes han sido más bien acusadas de rechazar a los clientes en lugar de motivarlos a ingresar sus direcciones de correo electrónico. Siguiendo las tácticas escandalosas de las ventanas emergentes con ratón y otros, han dado resultados, pero al mismo tiempo tienen su propio impacto negativo. Por lo tanto, tener cuidado con estos errores convencionales es la clave cuando se trata de aumentar la suscripción del sitio.
En pocas palabras, analicemos algunos de los errores que pueden estar matando sus suscripciones de comercio electrónico. Echa un vistazo a ellos.
Error 1: Apegándose a los medios tradicionales.
¿Realmente crees que un visitante de la tienda compartiría sus datos personales contigo a cambio de los pequeños descuentos que estás ofreciendo? ¿Por qué se suscriben a sus boletines o programas de marketing sin sentir la necesidad? Las posibilidades de que esto suceda son muy escasas. Para crecer tu lista de correo, necesitas tener un enfoque ligeramente diferente. Aquí es donde la ventana emergente Scratch Coupon y la ventana emergente Exit pueden hacer maravillas por ti. El elemento emergente de cupones de Scratch puede despertar curiosidad en sus visitantes, mientras que un emergente de salida puede ayudarlo a obtener las direcciones de correo electrónico de sus visitantes en el momento final, básicamente cuando un usuario está a punto de abandonar su tienda.
Para aprovechar los beneficios del cupón Scratch en su tienda en línea para obtener más suscriptores, puede probar Knowband's Scratch addon cupón para Prestashop, Extensión de Scratch Coupon para OpenCart, Extensión de cupón de Scratch para Magento y Extensión de cupón de Scratch para Magento 2.
Del mismo modo, puede consultar la Salir del complemento emergente para Prestashop, Salir de la extensión emergente para OpenCart, Salir de la extensión emergente para Magento y Salir de la extensión emergente para Magento 2.
Error 2: No hay toque personalizado
El marketing en línea ahora está siendo superado por el marketing emocional. La próxima era tiene que ver con encontrar la conexión emocional con su posible base de clientes. Se habla mucho sobre el comportamiento del cliente y la personalización de las tácticas de marketing con esta perspectiva. Lo primero que haría cualquiera de los e-marketers es comprender el comportamiento del cliente. El comportamiento en tiempo real se puede utilizar para proporcionar un toque personalizado a la campaña. Las empresas de comercio electrónico pueden aumentar el conocimiento de la marca y generar clientes potenciales de calidad al crear una conexión personal con el público. No hacer uso de la información del cliente es el mayor error que los e-comerciantes están cometiendo incluso hoy. Optimiza tu comunicación y cosecharás el resultado deseado.
Error 3: No ser innovador.
Si desea capturar el máximo de direcciones de correo electrónico de sus visitantes, una ventana emergente general que ofrezca un descuento y pida a los usuarios que ingresen su dirección de correo electrónico no funcionará. Necesita innovar la forma en que solicita a sus visitantes que se suscriban a usted. Deja que tu creatividad hable. Haga que sus usuarios participen en algún tipo de actividad divertida.
La gamificación es una de las maneras de hacer que todo el proceso sea divertido y adictivo para los visitantes de la tienda. Algo así como Spin and Win emergente puede ayudar a los comerciantes electrónicos a motivar a sus clientes a ingresar sus identificaciones de correo electrónico sin molestarlos. La ventana emergente interactiva les pide a los usuarios que prueben su suerte girando la rueda y les permite aprovechar las mejores ofertas de la tienda en línea solo ingresando las ID de correo electrónico. La forma elegante de atraer a los visitantes puede hacer que su sitio se balancee, aumentando el compromiso de los clientes. Sea innovador y comience a dar vueltas en algunas oportunidades.
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Error 4: Falta de interacción con el cliente
Los compradores en línea en estos días tienen la costumbre de investigar cosas en internet. Por lo tanto, el marketing de contenidos es una de las maneras de provocar el interés de los visitantes en su sitio. Proporcionarles la información que buscan con contenido de calidad. No solo el contenido de la tienda web, incluso los contenidos que usted publica en los sitios de terceros juegan un papel vital. La publicación de blogs en sitios de calidad puede ayudarlo a atraer a un público más amplio. Incluso puede pedirles que se suscriban al sitio de blogs para obtener las actualizaciones sobre el mismo. Además, interactuar con los clientes es la mejor manera de mantenerlos comprometidos y atraerlos para que se suscriban. Proporcionar servicios de chat en tiempo real y atención al cliente.
Error 5: no aprovechar la plataforma de medios sociales
Los sitios de redes sociales son las mejores plataformas para encontrar su base de audiencia y aumentar sus ventas. Facebook, Instagram y otros sitios similares pueden ayudarlo a comprender mejor el comportamiento del cliente. Por lo tanto, aprovechar el poder de las plataformas de medios sociales con eficacia. Interactúa y participa con ellos en estos sitios. Hay sitios que utilizan la opción de auto-suscripción. Es posible que obtengan pistas fáciles e instantáneas, pero a la larga, puede afectar el factor de confianza. La creación de una relación sólida y duradera con el público objetivo es la clave del éxito. Engañarlos en suscripciones puede costarle algunos clientes leales. Entonces, cree una conexión en estas plataformas y utilícela de manera eficiente para mejorar la base de clientes.
Última Palabra
Cuantos más visitantes agregue a su lista de suscriptores de correo electrónico, mayores serán las posibilidades de conversiones y ventas. Al mismo tiempo, los clientes nunca deben sentir que las tiendas en línea los obligan a suscribirse a sus correos electrónicos de marketing. Hay muchos Factores a tener en cuenta antes de solicitar la suscripción., pero la idea de presentarlos frente a los clientes debe hacerse de manera que tanto el comerciante como el comprador se sientan cómodos.
