1. Introducción al complemento de carrito abandonado de Prestashop

Si alguna vez ha optado por comprar productos en línea, es posible que en muchas ocasiones agregue los productos a su carrito y salga de la tienda sin comprarlos. El proceso de dejar el carrito sin completar la compra se conoce como abandono del carrito de la compra. Según el informe de Baymard, la tasa promedio de abandono del carrito de compras en línea es del 69.23%.

Convertir los carros abandonados es una tarea difícil, pero ¿y si podemos convencer a los propietarios del 20% de esos carros abandonados para que regresen y completen sus compras? Sí, es difícil pero posible.

Complemento de carrito abandonado de Prestashop by Knowband ayuda a los propietarios de las tiendas PrestaShop a convertir estos carritos abandonados en ventas mediante un seguimiento regular por correo electrónico. El complemento “Abandon Cart Serial Reminders” envía correos electrónicos automáticos con cupones de descuento a los clientes que abandonaron sus carritos, aumentando así las posibilidades de conversión.

El complemento de seguimiento de correo electrónico de carrito abandonado de Prestashop es muy efectivo cuando se trata de abandono del carrito de compras. Este módulo de seguimiento de correo electrónico de Prestashop de Knowband envía correos electrónicos de seguimiento automáticos o manuales a los clientes que abandonaron sus carritos de compras. El complemento de carrito abandonado de Prestashop permite a los propietarios de las tiendas de Prestashop crear un número N de plantillas de correo electrónico con descuento y sin descuento que se pueden usar para enviar a los clientes. El administrador puede establecer el número de días después de los cuales se asume que el carrito de compras está abandonado y se activa el correo electrónico de seguimiento.

El complemento de carrito abandonado de Prestashop ahora cumple con el RGPD. La configuración del RGPD se agrega en el módulo mediante el cual el administrador de Prestashop puede cumplir con las reglas del RGPD. Consulte la Configuración general para obtener más información sobre el RGPD.

¿Qué hay de nuevo?

El recordatorio de carrito abandonado de Prestashop proporciona a los propietarios de la tienda habilitar una ventana emergente de recordatorio que los clientes verán tan pronto como inicien sesión en la tienda. La ventana emergente contendrá la lista de los artículos del carrito abandonados y un código de cupón de descuento para que los clientes realicen compras.

El complemento PrestaShop Reduce Cart Abandonment permite al propietario de la tienda enviar notificaciones push del navegador web a los visitantes incluso si no están presentes en su sitio web.

Con la funcionalidad adicional de registro cron, el administrador de PrestaShop puede verificar si el cron se ejecuta o no y también puede buscar los detalles del carrito abandonado.

1.1 Seguimiento del correo electrónico del carrito abandonado de Prestashop: cómo funciona

1. Un cliente visita su tienda PrestaShop.

2. Busca en su tienda y agrega productos a su carrito de compras.

3. Durante el proceso de pago (a veces antes) se le pide al cliente el nombre y la dirección de correo electrónico.

4. Pero por alguna razón, dejaron su tienda sin completar la compra.

5. Después de algún tiempo, se supone que su carrito de compras está abandonado.

6. Después de un tiempo definido, les enviará el correo electrónico de seguimiento recordándole los artículos que dejaron en sus carritos de compras.

7. Algunos visitarán su tienda PrestaShop nuevamente y realizarán la conversión, y algunos ignorarán su correo electrónico de seguimiento.

8. Después de unos días de enviar el primer correo electrónico de seguimiento, esta vez enviará otro correo electrónico con el descuento.

9. El cliente procede a pagar y completa la compra.

1.2 Características clave del complemento de carrito abandonado de Prestashop:

• El carrito abandonado de Knowband Prestashop reduce el abandono del carrito de compras.
• Aumente las ventas y la conversión convenciendo a los propietarios de hasta un 30% de los carritos de compras abandonados en su tienda PrestaShop.
• El complemento de carrito abandonado de Prestashop rastrea los carritos abandonados tanto de los invitados como de los clientes registrados.
• El administrador puede enviar correos electrónicos de seguimiento de carritos abandonados con códigos de cupones de descuento. Todos los cambios se pueden realizar desde el backend del complemento de seguimiento de correo electrónico de Prestashop.
• El administrador de la tienda Prestashop puede establecer el período de tiempo después del cual se supone que el carrito de compras está abandonado.
• El administrador puede ver detalles de los clientes como su nombre, identificación de correo electrónico, dirección IP, hora y fecha desde la oficina administrativa de Prestashop para reducir la extensión abandonada del carrito.
• El complemento de carrito abandonado de Prestashop de Knowband proporciona la opción de modo de prueba para que el administrador pruebe el módulo antes de que esté disponible en la tienda Prestashop.
• Con la ayuda del complemento de seguimiento de correo electrónico de Prestashop, el comerciante de la tienda de comercio electrónico puede enviar los correos electrónicos de seguimiento del activador de forma manual o automática utilizando crons.
• El módulo de seguimiento de correo electrónico de Prestashop ofrece al administrador las plantillas de correo electrónico listas para usar. El administrador de la tienda Prestashop puede agregar y personalizar muchos más.
• El complemento de correo electrónico de recuperación de carritos abandonados de Prestashop facilita al vendedor ver los carritos abandonados y convertidos con facilidad.
• El administrador de la tienda Prestashop puede ver los productos abandonados en el carrito de compras de los clientes desde el backend de la extensión de carrito abandonado de Prestashop.
• La extensión de carrito abandonado de Prestashop de Knowband permite al comerciante de la tienda analizar las tasas de conversión de la tienda mediante el análisis de los carritos convertidos.
• El administrador de Prestashop puede analizar qué productos resultan en la mayoría del abandono del carrito de compras desde el backend del complemento de seguimiento de correo electrónico de Prestashop.
• El carrito abandonado de Prestashop tiene un gráfico circular interactivo para comparar los carritos abandonados y convertidos.
• Gráficos circulares interactivos para comparar la cantidad abandonada y convertida.
• Este módulo de carrito abandonado de Prestashop de Knowband admite varios idiomas.
• El complemento de seguimiento de correo electrónico de Prestashop es compatible con todos los temas.
• El complemento abandonado del carrito de Prestashop es un diseño receptivo de escritorio, móvil y escritorio.
• El complemento de seguimiento de correo electrónico de Prestashop es compatible con el módulo GDPR.
• Con el módulo de carrito abandonado de Prestashop, el propietario de la tienda ahora puede mostrar un recordatorio emergente a los clientes tan pronto como visiten el sitio web. En esta ventana emergente, el administrador de la tienda puede resaltar los productos que dejaron en el carrito y también puede resaltar los códigos de cupón.
• El propietario de la tienda puede enviar a los clientes recordatorios de notificación del navegador web a los clientes para recordarles su compra incompleta.

2. Guía de instalación del complemento de carrito abandonado de Prestashop

1. Extraiga el archivo zip “carro abandonado”.

Vaya a la sección “Módulos” y haga clic en el botón “Cargar un módulo”. Seleccione el archivo “carrito abandonado” y el complemento de carrito abandonado de Prestashop estará listo para ser instalado en los “Módulos” (Página de listado de módulos) en el panel de administración de su tienda Prestashop como se muestra a continuación.

1. Después de una instalación exitosa, el sistema lo redireccionará a la página de configuración del módulo. Y cuando regrese a la página de listado de módulos, el botón “instalar” será reemplazado por el botón “Configurar”.
2. Si el módulo de seguimiento de correo electrónico de Prestashop no se muestra en la página de lista de módulos, búsquelo filtrando el módulo con los siguientes detalles:

Palabra clave: Carrito abandonado de Prestashop

Autor: Knowband

Categoría: Revisa

Filtrar por: Instalado y no instalado / habilitado y deshabilitado

3. Instrucciones útiles de Cron

3.1 Razones / Casos en los que el correo electrónico no se envía a los clientes

A. El ID de correo electrónico no está disponible (cliente invitado)

B. Si el carrito no cumple con la condición de recordatorios en serie

• Si el valor mínimo del carrito es mayor que el valor del carrito abandonado. Por ejemplo, el monto mínimo del carrito es $ 50 y el monto del carrito abandonado es $ 45. En este caso, no enviará un recordatorio.

• Si la demora se establece en un día, los recordatorios no se enviarán a los clientes cuyos carritos estén abandonados por menos de un día.

C. El complemento de seguimiento de correo electrónico del carrito abandonado de Prestashop no agregará los carritos abandonados con el monto del carrito 0.00.

D. Si no ha configurado correctamente el Cron o si el Cron no funciona.

3.2 Tipos de Crons

Hay dos tipos de cron que se ejecutan cada hora.

1. Cron para actualizar el carrito abandonado: Este cron se ejecuta cada hora.

Por ejemplo, suponga que si el cron se ejecuta a las 11:05, 12:05 ….. y así sucesivamente y ha configurado “Marcar carrito abandonado“como 1 hora. Cuando cron se ejecuta a las 11:05, agregará todo el carrito abandonado creado entre las 9:05 y las 10:05. Si ha configurado”Marcar carrito abandonado“como 0 horas, agregará todo el carrito abandonado creado entre las 10:05 y las 11:05.

2. Cron para enviar un correo electrónico de recordatorio: Este cron también se ejecuta después de cada hora.

Por ejemplo, suponga que el cron se ejecuta a las 11:11, 12:11 ….. y así sucesivamente y ha configurado el recordatorio para 1 día. Cuando cron se ejecuta a las 11:11, los correos electrónicos se enviarán a todos los carritos abandonados entre las 10:11 y las 11:11 del día anterior. Si ha configurado el recordatorio para 2 días, los correos electrónicos se enviarán a todos los carritos abandonados entre las 10:11 y las 11:11 del día anterior a ayer.

3. Cron para enviar notificaciones de recordatorio: Este cron también se ejecuta después de cada hora.

Por ejemplo, si ha configurado el carrito abandonado marcado como 1 hora y supone que el cron se ejecuta a las 3:14, todos los visitantes que hayan creado carritos abandonados entre 1:14 y 2:14 recibirán una notificación de recordatorio.

3.3 Procedimiento para configurar el trabajo CRON

3.3.1 ¿Qué es un cron?

Un cron es un servicio que permite a un usuario ejecutar automáticamente un script en un momento específico. Por ejemplo, puede configurar un script PHP en particular para que se ejecute automáticamente todos los días a la medianoche.

Para configurar CRON para carros abandonados, se supone que se agregan las siguientes 2 URL al crontab de su servidor:

Actualización de la lista de carros abandonados

https://www.yourstore.com/module/abandonedcart/cron?cron=update_carts&secure_key=

Enviando correos electrónicos del carro abandonado automáticamente

https://www.yourstore.com/module/abandonedcart/cron?cron=send_mails&secure_key=

Envío de notificaciones de carrito abandonado automáticamente

https://www.yourstore.com/module/abandonedcart/cron?cron=send_push_notifications&secure_key=

Puede encontrar estas URL exactas en el panel de administración de nuestro módulo:

Para configurar las instrucciones CRON, existen 2 métodos propuestos, todos ellos se describen a continuación:

1. Por Cpanel

– Inicie sesión en su interfaz cPanel. – Vaya a la sección “Avanzado”.

– Haga clic en “Cron Jobs”. – Seleccione la hora específica de las listas proporcionadas.

– Debe ingresar el comando para ejecutar en el campo “Comando”.

curl https://www.yourstore.com/module/abandonedcart/cron?cron=update_carts&secure_key=

Nota: Asegúrese de ingresar el comando adecuado y la ruta completa al archivo.

2. Añadiendo las instrucciones CRON al crontab de su servidor (a través de Terminal / SSH)

Para que este método funcione, se supone que debe tener crontab en su servidor. En caso de que no esté instalado, comuníquese con el proveedor de alojamiento.

– Inicie sesión en la terminal (o SSH) de su servidor – Ejecute el siguiente comando: crontab -e

– Enumerará todos los trabajos CRON en el servidor en modo de edición.

– Agregue las siguientes líneas al archivo crontab:

5 * * * * curl https://www.yourstore.com/module/abandonedcart/cron?cron=update_carts&secure_key=

11 * * * * curl https://www.yourstore.com/module/abandonedcart/cron?cron=send_mails&secure_key=

Estas líneas ejecutarán los trabajos CRON deseados cada hora.

– Guarde el archivo crontab.

4. Flujo de trabajo del complemento de carrito abandonado de Prestashop

La página de configuración del módulo abandonado del carrito de Knowband Prestashop mostrará las siguientes pestañas para configurar el módulo como se desee: 1. Configuración general 2. Plantillas de correo electrónico 3. Recordatorios en serie 4. Plantillas emergentes 5. Recordatorios emergentes 6. Ver carros abandonados 7. Ver carros convertidos 8. Configuración del navegador web 9. Recordatorios del navegador web 10. Ver notificación Haga clic en Datos 11. Cron Log 12. Análisis 13. Preguntas frecuentes 14. Sugerencias 15. Otros complementos

Cada interfaz tiene la forma de una pestaña y cada pestaña contiene algunas configuraciones específicas que se pueden cambiar según la necesidad. Cada pestaña se explica a continuación.

4.1 Configuración general del complemento de carrito abandonado de Prestashop

La pestaña Configuración general del módulo de carrito abandonado de Prestashop tiene las siguientes opciones:

• Habilitar deshabilitar: El administrador de la tienda Prestashop puede habilitar o deshabilitar el módulo de carrito abandonado. Si está deshabilitado, no se realizará un seguimiento del abandono del carrito y no se enviarán códigos de cupón a los clientes. Aparte de esto, el usuario no puede ver el contenido en otras pestañas.
• Eliminar datos del cliente en la solicitud de eliminación: El administrador puede habilitar la opción GDPR. Después de habilitar esta opción, el cliente solicita al administrador que elimine los datos de su tienda. El módulo elimina los detalles del suscriptor automáticamente.

<b>Nota:</b> Si está utilizando el módulo oficial de GDPR, debe habilitar esta configuración. El propósito principal de esta función es exportar y eliminar los datos del usuario en la solicitud del módulo PrestaShop GDPR. También es compatible con Módulo Prestashop GDPRDesarrollado por Knowband.

• Marcar carrito de abandono: El tiempo de retraso de la extensión de seguimiento del correo electrónico del carrito abandonado de Prestashop por Knowband es el período de tiempo después del cual se asumirá que el carrito está abandonado.

• Habilitar correo electrónico automático:Esta función del complemento de correo electrónico de recuperación de carrito abandonado de Prestashop permitirá al administrador programar (Configuración de cron) la tarea de envío de correo electrónico de cupones o no.
• Habilitar/deshabilitar la funcionalidad de correos electrónicos para clientes invitados: la funcionalidad en cuestión permite al administrador compartir correos electrónicos sin descuentos con clientes invitados cuando está habilitada.
• Modo de prueba: El administrador también tiene una función de modo de prueba para probar el funcionamiento del módulo antes de ponerlo en funcionamiento. Agregue un correo electrónico a la sección del modo de prueba y marque el carrito abandonado en 0 días y 0 horas para ver el funcionamiento del complemento de seguimiento de correo electrónico del carrito abandonado de Prestashop.
  
• Habilitar parámetros UTM: habilítelo agregando el parámetro UTM en los enlaces del módulo para que los clientes puedan realizar un seguimiento del rendimiento del correo de Google Analytics.
• Activar/desactivar la funcionalidad de código de cupón fijo: el administrador puede establecer un código de cupón fijo junto con un valor de descuento específico. Esto garantiza que cada vez que se comparta un descuento por correo electrónico, el sistema considerará exclusivamente el código de cupón asociado en el correo de descuento compartido.

4.2 Plantillas de correo electrónico: plantillas de correo electrónico listas para usar

La pestaña Plantilla de correo electrónico del complemento de carrito abandonado de Prestashop de Knowband tiene el formato del correo electrónico que se enviará a los clientes. Este campo del módulo de reducción de carrito abandonado de Prestashop contiene algunos marcadores de posición cuyos valores se reemplazarán cuando se envíe el correo electrónico.

El complemento de carrito abandonado de Prestashop ofrece 20 plantillas de correo electrónico listas para usar que se pueden enviar a los clientes. 10 con descuento y 10 sin descuento.

El administrador de la tienda Prestashop puede incluso agregar y personalizar N número de plantillas de correo electrónico desde el back-end del módulo de seguimiento de correo electrónico de Prestashop.

4.2.1 Plantilla de correo electrónico de descuento

La plantilla de correo electrónico de seguimiento de descuento contendrá la información sobre los productos abandonados junto con los detalles del cupón, como el descuento del cupón, el código del cupón, la validez, etc.

Al elegir el tipo de plantilla, aparecerá el formulario para la plantilla de correo electrónico, este formulario tendrá el contenido de la plantilla por defecto y el administrador de Prestashop puede cambiarlo como desee y luego hacer clic en “Ahorra“para guardar los cambios.

El administrador de Prestashop también puede elegir el tipo de plantilla de carrito que desea utilizar en la plantilla de correo electrónico. Este carrito de Prestashop abandonado, además, hay 10 plantillas de carrito diferentes que el administrador puede usar para que las plantillas se vean bien.

4.2.2 Plantilla de correo electrónico sin descuento

La plantilla de correo electrónico sin descuento contendrá información sobre los productos abandonados. Estos correos electrónicos se utilizan como seguimiento a los clientes que abandonan los carritos de la compra.

Después de guardar la plantilla de correo electrónico, aparecerá en la parte inferior de la lista de plantillas de correo electrónico y para editar o traducir la misma, el administrador de Prestashop tiene que hacer clic en el enlace de edición frente a esa plantilla de correo electrónico.

Una vez que se agrega la plantilla de correo electrónico, el administrador tiene que traducirla, si hay otros idiomas (además del inglés) en el sistema, haciendo clic en el botón editar frente a la plantilla de correo electrónico y eligiendo el idioma de traducción deseado.

<b>Nota:</b>

El complemento de carrito abandonado de Prestashop de Knowband proporciona una única traducción al inglés de las plantillas de correo electrónico, el administrador tiene que traducir manualmente las plantillas a cualquier otro idioma.

Recordatorios seriales 4.3

Hay dos tipos de recordatorios que se pueden agregar al complemento de carrito abandonado de Knowband Prestashop:

1. Recordatorio con descuento (Este tipo de recordatorio contiene un cupón de descuento con una plantilla de correo electrónico de tipo descuento adjunta).
2. Recordatorio sin descuento (Este tipo de recordatorio es solo un seguimiento regular al cliente sobre el carrito abandonado y tiene una plantilla de correo electrónico sin descuento adjunta).

En el “Recordatorios en serie“Pestaña el administrador de Prestashop puede agregar varios recordatorios (tanto con descuento como sin descuento) según lo desee. Esta pestaña contiene una lista de todos los recordatorios en serie presentes en el sistema.

El administrador de la tienda Prestashop puede editar o eliminar cualquier recordatorio haciendo clic en el botón de acción Editar o Eliminar frente al recordatorio.

Al hacer clic en el botón, aparecerá una ventana emergente como se muestra a continuación:

Plantilla de recordatorio en serie sin descuento:

Nombre de la plantilla:Las plantillas creadas en la pestaña Plantilla de correo electrónico del módulo de carrito abandonado de Prestashop por Knowband se enumerarán aquí. Seleccione cualquiera de la lista desplegable.

Tipo de descuento:Este campo de la extensión de seguimiento de correo electrónico de carrito abandonado de Prestashop permite al administrador seleccionar cualquier opción entre Porcentaje o Tipo fijo.

Valor de descuento:Este campo del complemento de carrito abandonado de Prestashop de Knowband permite al administrador ingresar la cantidad o porcentaje de descuento que desea ofrecer.

Min. Monto del carrito:En este campo del complemento de carrito abandonado de Prestashop por Knowband, el vendedor de la tienda tendrá que ingresar la cantidad mínima de carrito requerida para aprovechar la oferta.

Validez del cupón:Este campo del módulo de carrito abandonado de Prestashop ofrece al administrador ingresar la cantidad de días durante los cuales los cupones serán válidos.

Permitir envío gratuito: Seleccione si desea permitir el envío gratuito o no.

Valor mínimo del carrito: Esta pestaña le permite agregar un valor de carrito mínimo para usar el código de cupón en el recordatorio.

EstatusSeleccione Habilitado esta opción del complemento de carrito abandonado de Prestashop, si desea habilitar este recordatorio en serie.

Retrasar:Este campo de la extensión de seguimiento de correo electrónico de Prestahsop le permite al administrador ingresar la cantidad de días, desde el día en que el cliente agregó el producto a su carrito, después de lo cual se enviará este recordatorio.

4.4 Plantillas emergentes

La pestaña Plantilla emergente del complemento de carrito abandonado de Prestashop de Knowband tiene el formato del recordatorio emergente que se mostrará a los clientes cuando estén en el sitio.

El complemento de carrito abandonado de Prestashop permite al administrador de PrestaShop crear tantas plantillas emergentes como desee. Obtienen un total de 4 plantillas, de las cuales 2 son plantillas predeterminadas y las otras 2 son plantillas sin descuento.

4.4.1 Plantilla con descuento:

Al seleccionar la plantilla con descuento, aparecerá un formulario de plantilla, en el que el administrador tendrá que elegir un idioma de traducción y una plantilla de carrito que desea mostrar en la tienda. También pueden personalizar el contenido de la ventana emergente a su gusto.

4.4.2 Plantilla sin descuento

Si el administrador desea enviar un recordatorio emergente sin descuento, puede seleccionar la plantilla sin descuento y personalizarla en consecuencia.

4.5 Recordatorios emergentes

El complemento de recordatorio de carrito abandonado de Prestashop ofrece rastrear las plantillas de recordatorios emergentes activas en la interfaz de la tienda. Aquí, el administrador puede crear tantos recordatorios emergentes como desee. Al hacer clic en el botón Agregar nuevo, el administrador verá una ventana emergente como se muestra a continuación:

Para crear un recordatorio emergente, el administrador debe hacer clic en agregar nuevo, después de lo cual debe completar los siguientes criterios

Nombre de la plantilla:Las plantillas creadas en la pestaña Plantilla emergente del módulo de carrito abandonado de Prestashop se enumerarán aquí. Seleccione a cualquiera de la lista desplegable.

Tipo de descuento:Este campo del complemento de carrito abandonado de Prestashop le permite al administrador seleccionar cualquier opción entre, Porcentaje, Fijo o sin tipo de descuento.

Valor de descuento:Este campo del complemento de carrito abandonado de Prestashop de Knowband permite al administrador ingresar la cantidad o porcentaje de descuento que desea ofrecer.

Prioridad: El administrador también puede establecer el valor de prioridad del recordatorio. Por ejemplo, si establecen la prioridad como 1, este recordatorio emergente se mostrará primero a los clientes.

Disponible desde y hacia: Aquí, el administrador de PrestaShop debe ingresar el período de validez del descuento.

Validez del cupón:Este campo del módulo de carrito abandonado de Prestashop ofrece al administrador ingresar la cantidad de días durante los cuales los cupones serán válidos.

Permitir envío gratuito: el administrador puede personalizar si desea permitir el envío gratuito o no.

Min. Monto del carrito:En este campo, el vendedor de la tienda deberá ingresar el monto mínimo del carrito requerido para aprovechar la oferta.

EstatusSeleccione Activado si desea activar el recordatorio emergente; de lo contrario, desactívelo.

Retrasar:Este campo de la extensión de seguimiento de correo electrónico de PrestaShop le permite al administrador ingresar el número de días, desde el día en que el cliente agregó el producto a su carrito, después de lo cual se mostrará el recordatorio emergente a los clientes cuando visiten la tienda. .

Mostrar ventana emergente nuevamente después de: El administrador puede optar por mostrar la ventana emergente al mismo cliente después de un cierto número de horas llenándolo en este campo.

Ver 4.6 Carros Abandonados

La pestaña Carrito abandonado contiene una lista de todos los carritos de la compra abandonados en su tienda. La sincronización de la lista se realiza a través de la instrucción Cron sobre la base del tiempo de retraso establecido por el administrador para el carrito abandonado.

La lista también se puede sincronizar haciendo clic en el “Refrescar“en la parte superior de la lista.

La lista contiene paginación y varios filtros para ordenar y ver la lista de manera más eficiente.

Ver detalles del cupón

Los detalles del cupón enviado al cliente se pueden ver haciendo clic en el “Detalles de cupones“enlace frente al carro abandonado.

Enviar correo electrónico de seguimiento sin cupón

Al hacer clic en el ícono de la campana de este complemento de carrito abandonado de Prestahsop, el administrador puede enviar un recordatorio sobre los productos guardados en el carrito de los clientes. Al hacer clic en el mismo aparecerá una ventana emergente con todos los campos que se enviarán en el correo electrónico de seguimiento.

Enviar correo electrónico de seguimiento con cupón

Para enviar el correo electrónico de seguimiento al cliente sobre el abandono del carrito de la compra con un cupón de descuento, el administrador debe hacer clic en “Icono de regalo“frente al carrito abandonado deseado. Al hacer clic en el mismo aparecerá una ventana emergente con todos los campos que se enviarán en el correo electrónico de seguimiento.

Ver detalles del carrito

Para ver los detalles sobre el carrito abandonado, el administrador debe hacer clic en el “Icono del carrito” en frente del carrito deseado. Aparecerá una ventana emergente con todos los detalles del carrito.

Eliminar carrito abandonado

Para eliminar cualquier carrito abandonado, el administrador tiene que hacer clic en el “Botón Eliminar” frente al carrito deseado. Aparecerá una ventana emergente de confirmación solicitando la confirmación de la eliminación, una vez confirmada, el carrito abandonado desaparecerá para siempre.

4.7 Carros convertidos

La pestaña Tasa de conversión del complemento de carrito abandonado de Prestashop de Knowband, enlista todos los pedidos convertidos para clientes registrados o podemos decir que los carritos abandonados para quienes se realizó el pedido después de que se envió el correo de recordatorio.

Nota: El carrito abandonado se considera convertido solo si el cliente coloca una orden para ese carrito después de que se haya enviado un correo de recordatorioNuevo Testamento.

4.8 Configuración del navegador web

El módulo Recordatorio serial de carro abandonado ofrece configurar un recordatorio del navegador web. El administrador puede integrar un recordatorio del navegador web generando una clave API. Para configurar una API de base de fuego, los siguientes son los pasos:

1. Visite la URL: https://console.firebase.google.com/u/0/?pli=1

2. Haga clic en “Crear un proyecto”.

3. Ingrese el nombre de su proyecto, verifique los términos y condiciones y haga clic en el botón Continuar como se indica en la siguiente captura de pantalla.

4. Vuelva a hacer clic en los botones de continuar señalados en la siguiente captura de pantalla.

5. Seleccione su ubicación. Coloca el cursor sobre el? Marque para mostrar la descripción y haga clic en el botón Continuar como se indica en la siguiente captura de pantalla.

6. Haga clic en continuar de nuevo.

7. Haga clic en el botón Configuración del proyecto como se indica en la siguiente captura de pantalla.

8. Copie el ID del proyecto desde aquí y péguelo en [Configuración del navegador web ID del proyecto]

9. Copie la clave del servidor y péguela en [configuración del navegador web – clave del servidor]

10. Copie la clave del servidor heredado desde aquí y péguela en [configuración del navegador web – Clave API]

11. Copie el ID del remitente desde aquí y péguelo en [Configuración del navegador web – ID del remitente de mensajería]

4.9 Recordatorios del navegador web

En la pestaña “Recordatorios del navegador web”, el administrador de Prestashop puede agregar varios recordatorios (tanto con descuento como sin descuento) según lo desee. Esta pestaña contiene una lista de todos los recordatorios del navegador web presentes en el sistema. El administrador de la tienda Prestashop puede editar o eliminar cualquier recordatorio haciendo clic en el botón de acción Editar o Eliminar frente al recordatorio.

Al hacer clic en el botón, aparecerá una ventana emergente como se muestra a continuación:

Al elegir, aparecerá un formulario de lista de recordatorios. El administrador debe elegir un nombre de recordatorio. Este formulario tiene el asunto de notificación predeterminado y el contenido de la notificación y el administrador de Prestashop puede cambiarlo como desee y luego hacer clic en el botón “Guardar” para guardar los cambios. El complemento de carrito abandonado de Prestashop ofrece soporte multilingüe a los emergentes. Pueden personalizar el tema y el contenido en 3 idiomas diferentes.

4.10 Ver datos de clic de notificación

Aquí, el administrador puede ver si los clientes han realizado alguna acción al ver la ventana emergente del navegador. Pueden verificar si los clientes han hecho clic en la ventana emergente de recordatorio o no, la hora de enviar la ventana emergente y el resumen del carrito que incluirá (información del cliente, productos en su carrito)

4.11 Registro cron

El recordatorio de carrito abandonado de Prestashop proporciona una funcionalidad de registro cron para verificar si el cron se ejecuta correctamente o no. También pueden verificar los detalles del carrito de los clientes.

4.12 Análisis: abandono del carrito de compras

La pestaña Análisis del módulo de seguimiento de correo electrónico de Prestashop muestra la información general de la tienda en una interfaz gráfica.

4.12.1 Carrito abandonado frente a carrito convertido y cantidad

Este gráfico del complemento de correo electrónico de recuperación de carritos abandonados de Prestashop de Knowband muestra un gráfico que mostrará el porcentaje de carritos de compras abandonados en la tienda y el porcentaje de carritos de compras abandonados convertidos en pedidos.

4.12.2 Cantidad de carritos y cantidad de carritos frente al intervalo de tiempo

Este gráfico del complemento de carrito abandonado de Prestashop de Knowband ofrece una descripción general del total de carritos abandonados frente a los carritos convertidos y la cantidad abandonada frente a la cantidad convertida en un período de tiempo determinado.

Preguntas frecuentes sobre 4.13

Este complemento de carrito abandonado de Prestashop por la pestaña Knowband contiene varias preguntas (con respuestas a ellas) que hacen nuestros clientes. Le recomendamos que lea las preguntas antes de generar un ticket para este complemento.

4.14 Sugerencias

En caso de que desee dar alguna sugerencia para que se incluyan algunas funciones nuevas en la nueva versión de este módulo abandonado del carrito de Knowband Prestashop, puede usar esta pestaña.

4.15 Otros complementos

Este seguimiento de correo electrónico de Prestashop por la pestaña Knowband redirige a nuestra página de desarrollador que tiene una lista de otros complementos desarrollados por nosotros. Si le gusta este complemento de carrito abandonado de Knowband Prestashop, también puede probar nuestros otros complementos.

5. Recomendaciones

– Si el complemento de seguimiento de correo electrónico del carrito abandonado de Prestashop no funciona después de la instalación, verifique los permisos en la carpeta de módulos. La carpeta debe poder escribirse. Por favor otorgue el permiso de carpeta a 755.

– Es necesario agregar las instrucciones CRON a su cron sin que este complemento de carrito abandonado de Prestashop no sea tan útil.

– Asegúrese de que la configuración de visualización del carrito (Preferencias -> Clientes -> Volver a mostrar el carrito al iniciar sesión) está ACTIVADO; de lo contrario, el complemento de seguimiento de correo electrónico de Prestashop no funcionará como se esperaba.

Compre el módulo Carrito abandonado de PrestaShop: https://www.knowband.com/es/prestashop-abandoned-cart

Demostración de administrador: https://psm.knowband.com/demo/index.php?module=ps_abandoned_cart_demo_knowband&demo=admin&referrer=kb&lang=es

Demostración frontal: https://psm.knowband.com/demo/index.php?module=ps_abandoned_cart_demo_knowband&demo=front&referrer=kb&lang=es

Enlace de tienda adicional: https://addons.prestashop.com/es/remarketing-carritos-abandonados/18297-knowband-recordatorios-en-serie-de-carritos-abandonados.html

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