Todos hemos experimentado y reconocido el cambio del comercio electrónico
Factores desde el punto de vista de los clientes:
1.Presencia omnicanal:
Para que los clientes puedan acceder a la aplicación móvil en todos los sistemas operativos y dispositivos, prefiera mantener su aplicación de comercio electrónico completamente omnicanal al hacerla compatible con Android e iOS para teléfonos inteligentes y tabletas.
2. Interfaz de usuario (interfaz de usuario) centrada en el cliente:
Para facilitar a los clientes navegar y navegar por su aplicación a fin de realizar compras más rápidas, tener un diseño centrado en el cliente es imprescindible para todo tipo de empresas en estos días.
3. Navegación en capas mejorada:
Agregue navegación por capas con múltiples opciones de clasificación y filtro de acuerdo con cada una de las categorías de productos en su aplicación. Esto mejora aún más la experiencia del usuario.
4. Soporte de idioma y moneda:
Según las necesidades de su negocio, equipe su aplicación con soporte para múltiples idiomas y monedas. Además, considere la compatibilidad con scripts RTL como árabe, persa, hebreo, etc.
5. Accesibilidad del modo sin conexión:
A diferencia de los sitios web, las aplicaciones móviles pueden estar equipadas con accesibilidad en modo fuera de línea a través del cual los usuarios de la aplicación pueden acceder a la aplicación incluso con Internet lento o sin Internet. Por lo tanto, pueden acceder a páginas cargadas previamente, carrito, lista de deseos, páginas de mi cuenta, etc.
6. Búsqueda de productos por imagen:
Agregue la función de búsqueda de imágenes en su aplicación móvil de comercio electrónico para que los usuarios de la aplicación puedan buscar fácilmente un producto en su tienda utilizando una imagen de referencia tomada a través de la cámara de su dispositivo o mediante imágenes seleccionadas en su galería de fotos.
7. Búsqueda por voz:
Esta característica permite a los usuarios de la aplicación buscar productos en su tienda electrónica utilizando comandos de voz.
8. Métodos de pago:
Agregue opciones para múltiples métodos de pago y asegúrese de tener la seguridad a la par.
9. Pagos optimizados:
Los largos pagos pueden aumentar la tasa de abandono del carrito y frustrar a los clientes. Para ayudarlo, optimice el proceso de pago mediante un pago rápido pero seguro de una página y rellenando previamente algunas entradas de las compras anteriores, como la dirección de entrega, el número de teléfono, etc.
10. Seguimiento de pedidos:
Agregue funciones de seguimiento de pedidos en su aplicación. Permitir que sus clientes realicen un seguimiento del pedido mejora la satisfacción del cliente y también facilita que el equipo de soporte resuelva cualquier problema relacionado con la entrega si surge.
11. Notificaciones Push:
Las notificaciones automáticas generan más ventas al mejorar la participación y retención de los usuarios. También proporcionan personalización sin esfuerzo mediante notificaciones automáticas. Algunos de los usos comunes de las notificaciones push son para felicitaciones de cumpleaños, recordatorios de carritos abandonados, notificaciones de caída de precios, recordatorios de próximas ventas, etc.
12. Soporte de chat e integraciones de Chatbot:
Permita que sus clientes se comuniquen con su equipo de soporte en cualquier momento del día. Agregar chatbot satisface esa necesidad y también es un modo de comunicación preferido por los usuarios de la aplicación. Los chatbots incluso se pueden automatizar con AI para reducir la carga de su equipo de soporte de chat al manejar manualmente cada consulta.
13. Optimización de la velocidad de carga:
Tener una aplicación que demore demasiado en cargar sus páginas y contenido, no es ideal para los usuarios rápidos. Por lo tanto, asegúrese de optimizar el tiempo de carga para que su aplicación móvil de comercio electrónico funcione sin problemas.
Factores de la referencia de los administradores:
1. Elección de la solución de comercio electrónico:
Si está dispuesto a crear una nueva aplicación de comercio electrónico, elija la solución adecuada para crear su aplicación. Algunas de las plataformas comunes son PrestaShop, Magento, OpenCart, WooCommerce, Shopify, etc.
2. Desarrollo de temas de aplicaciones personalizadas:
Si es necesario, las empresas pueden optar por desarrollar un tema personalizado que sea exclusivo de su aplicación. Esto permite una mayor personalización de la aplicación y mejora el reconocimiento de marca.
3. Seguridad:
Tenga todas las encriptaciones útiles y certificados relevantes para mantener su aplicación móvil de comercio electrónico segura hasta el último bit. Tener seguridad en las plataformas que utilizan el pago en línea es imprescindible.
4. Panel de administración:
El panel de administración / backend de un comercio electrónico debe ser conveniente de usar incluso para los administradores / vendedores / comerciantes. Asegúrese de que su equipo de desarrollo de aplicaciones móviles de comercio electrónico equipe su negocio con un panel de control de este tipo.
5. Marca:
Elegir el diseño del tema de plantillas preexistentes puede limitar algunas de sus necesidades de diseño de acuerdo con su negocio. Puede optar por diseñar su propio tema personalizado o puede hacer personalizaciones pesadas en un tema existente. Para ambas rutas, el resultado es un tema personalizado que es único para su negocio y ayuda a mejorar el reconocimiento de su marca.
6. Edición rápida de la página de inicio:
La página de inicio es algo que las empresas de comercio electrónico necesitan cambiar de vez en cuando. Por lo tanto, los administradores deben tener un editor rápido especialmente para personalizar la página de inicio. Además, los paneles de edición deben ser fáciles de usar y llevar menos tiempo.
7. Sincronización en vivo:
Las empresas con un sitio web de comercio electrónico y una aplicación móvil deben tener ambas plataformas sincronizadas. En tales casos, es probable que tanto su aplicación como su sitio web utilicen la misma base de datos. Esto garantiza la gestión automática de inventario y ambas plataformas permanecen sincronizadas en tiempo real entre sí. Por lo tanto, los cambios realizados en uno se reflejan instantáneamente en el otro.
8. Pruebas y garantía de calidad:
Se deben realizar pruebas rigurosas antes de lanzar la aplicación en las tiendas de aplicaciones. En consecuencia, las fallas deben ser depuradas para garantizar la calidad.
9. Mercado de múltiples proveedores:
Si su modelo de negocio así lo exige, su aplicación debe admitir la configuración del mercado de múltiples proveedores.
10. ASO (Optimización de búsqueda de aplicaciones):
Al igual que el SEO es para mejorar el ranking de los sitios web en los motores de búsqueda, las aplicaciones también pueden destacarse en las tiendas de aplicaciones siguiendo el ASO. Tenga las características de ASO en su propio principio. Ayuda a aumentar la visibilidad de su aplicación móvil de comercio electrónico en Play Store / App Store.
11. Integración de análisis y CRM:
Las aplicaciones móviles ayudan a las empresas a obtener información más profunda sobre los usuarios de sus aplicaciones. Para utilizarlo por completo, integre una herramienta de análisis como Google Search Console / Analytics. Del mismo modo, elija un CRM que satisfaga sus necesidades comerciales. Facilitan la toma de decisiones a los propietarios y administradores de eStore y ayudan a crear estrategias de marketing más inteligentes.
12. Complementos e integración de complementos:
Agregue más funcionalidades en su aplicación móvil de comercio electrónico utilizando complementos / complementos. Bajo un equipo experto de desarrollo de aplicaciones, incluso podría desarrollar su propio complemento personalizado para satisfacer sus necesidades comerciales exactas.
13. Alcance de personalizaciones ilimitadas:
La mayoría de las empresas terminan haciendo personalizaciones en el futuro para mantenerse al día con las tendencias siempre cambiantes. Por lo tanto, asegúrese de que su aplicación móvil de comercio electrónico pueda someterse a las personalizaciones deseadas. Mantener la aplicación móvil actualizada con las últimas tendencias es un factor crucial durante el desarrollo de aplicaciones móviles de comercio electrónico.
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