Las empresas de comercio electrónico se enfrentan regularmente a desafíos para hacer que la experiencia de compra en línea sea agradable y personalizada para la audiencia móvil. En medio de la pandemia de COVID-19, mantener ese negocio en funcionamiento de manera eficiente ha sido aún más desafiante para los gerentes de tienda. La pandemia se ha reformado en el comercio en línea / móvil tanto para vendedores como para compradores.
La situación exige más, por eso proporcionamos más. Hemos reducido algunas características esenciales que pueden ser útiles para brindar valor a los usuarios que compran a través de dispositivos móviles. Estos consejos seguramente le ayudarán a mantener su negocio a pie y funcionando de manera eficiente en medio de COVID-19.
# 1.
Para seguir las pautas de distanciamiento social, el pago contra reembolso (o cualquier tipo de método de pago que implique contacto físico) está deshabilitado por la seguridad de los clientes y de los personales de entrega. En cambio, los propietarios de las tiendas deben tener opciones de pago seguras integradas en su aplicación móvil de comercio electrónico. Para ganarse la confianza de las audiencias que no confían en los pagos en línea, la aplicación móvil debe tener pasarelas de pago seguras. Además, intente incluir múltiples opciones de pago como tarjeta de crédito / débito, banca neta, transferencia bancaria, PayPal y algunas de las billeteras electrónicas más populares. Esto permitirá a los usuarios de la aplicación realizar pagos utilizando las opciones que más prefieran. Lo bueno es que integre los mismos métodos de pago en la aplicación que en la tienda para brindar flexibilidad y facilidad de pago en línea.
FYI:La aplicación móvil KnowBand admite todo tipo de opciones de pago en sitios web disponibles en la tienda de comercio electrónico en las plataformas PrestaShop, OpenCart, Magento y WooCommerce.
#2. Notificaciones push:
Mantenga a los usuarios de su aplicación bien informados sobre la reanudación de sus servicios en ubicaciones específicas o en todas las ubicaciones. Además, durante la pandemia de COVID-19, las tiendas pueden quedarse sin existencias a veces. En ese caso, lo ideal es informar a los mismos de los clientes para mantener la transparencia. Si los usuarios de la aplicación dejaron algunos productos en su carrito / lista de deseos, infórmeles sobre las ofertas y la disponibilidad. Las notificaciones push son útiles tanto para informar a los usuarios como para promover ventas / ofertas. Ofrezca descuentos adicionales u ofertas de venta cruzada para impulsar las ventas y los ingresos a través de su aplicación móvil de comercio electrónico.
FYI:La aplicación móvil KnowBand ofrece notificaciones automáticas y personalizadas que el administrador de la tienda puede configurar desde el panel de administración de
# 3. Reseñas y calificaciones:
Las reseñas siempre han sido un medio sencillo para ganarse la confianza de los clientes. Cuando los usuarios de la aplicación agregan una reseña y comienzan
FYI:La aplicación móvil KnowBand para plataformas PrestaShop, OpenCart, Magento y WooCommerce tiene una calificación de estrellas incorporada y una función de revisión. Los usuarios pueden ver y escribir reseñas desde la aplicación.
# 4. Lista de deseos y pago simplificado:
Algunos usuarios de la aplicación pueden querer preseleccionar varios productos en una página de fácil acceso dentro de la aplicación. Ahí es cuando entra en juego la lista de deseos. La lista de deseos permite a los compradores en línea finalizar los productos que se pueden comprar más tarde de la lista de productos preseleccionados. La página de pago de una aplicación móvil de comercio electrónico no debe llevar mucho tiempo completarla. Habilite las opciones de autocompletar nombre y dirección para quienes no compran por primera vez en la tienda. Solicite solo los detalles necesarios en la página de pago. Se recomienda tener un pago de una página para que los usuarios no tengan que navegar a varias páginas mientras realizan pedidos.
FYI:KnowBand Mobile App Builder viene con una lista de deseos incorporada y un pago de una página en las aplicaciones de Android e iOS.
# 5. Registro fácil:
Las opciones de inicio de sesión y registro de correo electrónico pueden ser demasiado agitadas. En su lugar, use opciones más simples en su aplicación móvil de comercio electrónico como Facebook y las redes sociales de Google. Además, puede ofrecer otro registro
FYI:Aplicación móvil KnowBand
¿Cómo se puede obtener una aplicación móvil de comercio electrónico de este tipo?
Para las empresas de comercio electrónico que están dispuestas a crear y lanzar sus aplicaciones móviles para dispositivos Android y / o iOS, obtenga la extensión eCommerce Mobile App Builder. Dicha extensión crea aplicaciones personalizables que tienen muchas funciones tanto en el backend como en el usuario. Si tiene un sitio web de mercado de múltiples proveedores, esta extensión también es compatible con él.
WooCommerce Mobile App Builder
También ofrecemos aplicaciones móviles de Marketplace (Marketplace de múltiples proveedores + aplicaciones móviles) para las plataformas mencionadas anteriormente. Échales un vistazo desde los siguientes enlaces:
PrestaShop Advanced Marketplace con aplicación móvil
OpenCart Advanced Marketplace con aplicación móvil
Magento Advanced Marketplace con aplicación móvil
Magento 2 Advanced Marketplace con aplicación móvil
Conclusión:
Mantenga sus negocios de comercio electrónico relevantes y bien preparados para resolver los problemas e incertidumbres que pueda encontrar durante esta pandemia de COVID-19. Siga las características esenciales descritas anteriormente, ya que pueden ayudar a su negocio de comercio electrónico a tener éxito incluso en tiempos tan difíciles. Deje sus consultas en support@knowband.com para una discusión rápida o conéctese con nosotros por skype en support@knowband.com.