Facebook es una de las plataformas de redes sociales favoritas para que las marcas comercialicen sus productos y fomenten el conocimiento de la marca. Ahora con Facebook Shops, el gigante de las redes sociales está dando un nuevo impulso al comercio electrónico. Debido a la el Covid-19 pandemia, muchas tiendas locales han sido cerradas. Algunas empresas se han cerrado permanentemente, mientras que otras han dejado de operar temporalmente, y si la crisis actual continúa, muchas más empresas van a fracasar. Por lo tanto, principalmente para ayudar a las pequeñas empresas, CEO Mark Zuckerberg anunció Tiendas de facebook el martes. En su transmisión en vivo, dijo que es importante reconstruir la economía mientras continúa la pandemia.
"Si no puede abrir físicamente su tienda o restaurante, aún puede tomar pedidos en línea y enviarlos a la gente. Estamos viendo muchas pequeñas empresas que nunca tuvieron negocios en línea por primera vez". dijo Zuckerberg.
También mencionó que las pequeñas empresas constituyen la gran mayoría de los más de 8 millones de anunciantes de Facebook.
Todo lo que necesitas saber sobre las tiendas de Facebook
Las tiendas de Facebook facilitan a las empresas la creación de una única tienda en línea tanto en Facebook como en Instagram. Desde su cuenta de Twitter, Facebook también anunció que la instalación pronto estará disponible para WhatsApp y Messenger. Crear una tienda de Facebook es realmente simple y no implica ningún costo. Mark explicó esto diciendo:
"Nuestro modelo de negocios aquí son los anuncios, por lo que, en lugar de cobrar a las empresas por las Tiendas, sabemos que si las Tiendas son valiosas para las empresas, en general van a querer ofertar más por los anuncios. Eventualmente haremos dinero de esa manera".
Aunque la compañía anteriormente permitió a las empresas incluir sus productos en Facebook e Instagram, Facebook Shops ha llevado la experiencia de compra en línea al siguiente nivel. Permite a las empresas cargar sus catálogos una vez y luego pueden elegir los productos que desean incluir en su catálogo. La apariencia de la tienda también se puede personalizar; las marcas pueden establecer una imagen de portada y elegir colores para su tienda que reflejen la marca. Las personas pueden explorar tiendas en la página de Facebook de una marca o en una cuenta de Instagram, o encontrarlas a través de historias o anuncios. Desde allí, pueden explorar la colección total de la marca, guardar productos y pagar. El pedido puede realizarse directamente desde Facebook o los clientes serán redirigidos al sitio web de la empresa. El pago directo solo se permitirá a las empresas que participan en el Pago de Facebook. Facebook cobra una pequeña tarifa por el pago realizado a través de su plataforma. Con las tiendas de Facebook, los usuarios podrán obtener soporte enviando un mensaje a la marca a través de WhatsApp, Messenger o Instagram Direct. También pueden rastrear la entrega de su pedido desde allí. La compañía se ha asociado con Shopify, BigCommerce y otras plataformas para apoyar a las pequeñas empresas.
Facebook presentará Instagram Shop este verano
Otro tuit de Facebook reveló que presentarían Instagram Shop en los Estados Unidos este verano. También agregarán una pestaña "Comprar" en la barra de navegación más adelante este año. Será una nueva forma para que los usuarios de Instagram descubran y compren productos. La marca o los influenciadores han estado utilizando la transmisión en vivo para mostrar o promocionar un producto. Ahora, Facebook está facilitando la compra de productos en tiempo real. Pronto, las empresas podrán etiquetar productos de su tienda de Facebook antes de que se publiquen, y esos productos etiquetados se mostrarán en la parte inferior del video, lo que facilitará a los usuarios tocar el producto y comprarlo.
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