El módulo PrestaShop Return Manager® (RMA) de Knowband es conocido como uno de los mejores complementos de PrestaShop que simplifica y acelera la gestión de devolución de productos en su tienda de comercio electrónico y lo ayuda a mejorar la experiencia del cliente. Con el complemento del administrador de devoluciones de PrestaShop, puede proporcionar funciones fáciles de devolución de pedidos en su sitio web y puede agregar un política de devoluciones para sus productos. Es una dura realidad que tendrá que emitir un reembolso o una devolución en respuesta a ciertas solicitudes de devolución legítimas. Para que el proceso sea conveniente, con las mismas características del módulo, un cliente puede solicitar un reembolso, crédito o incluso cancelar el pedido total o parcialmente. Un simple proceso de devolución en su sitio web puede persuadir al comprador de que regrese a usted la próxima vez que compre en línea. Necesitamos permanecer abiertos a cualquier oportunidad porque este es un juego a largo plazo. El complemento Return Manager ha sido descargado por más de 2000 clientes en el Tienda KnowBand y tienda de complementos de PrestaShop. Recientemente se han introducido algunas funciones nuevas en el Complemento PrestaShop Return Manager (RMA) en la última actualización. En esta publicación, repasaremos en detalle todas las funciones recién agregadas.

Funciones recientemente agregadas al complemento PrestaShop Return Manager (RMA):

1. Opción de búsqueda en el panel de administración para todas las pestañas de listado

En la última versión de PrestaShop Return Manager (RMA), el comerciante electrónico ahora puede buscar y filtrar los pedidos en varias pestañas de listas. La opción de búsqueda se agrega para las siguientes pestañas de listado solicitudes de cancelación pendientes, lista de pedidos cancelados aprobados, lista de devoluciones pendientes, lista de pedidos de devolución activos, lista de devoluciones canceladas y lista de archivos. El administrador puede ordenar los pedidos proporcionando detalles como el ID del pedido, el nombre del cliente, el ID del listado respectivo y también una fecha.

2. Definir el estado del pedido para comenzar a calcular el tiempo de la póliza

El administrador de devolución de pedidos de PrestaShop ahora permite al administrador de la tienda establecer el estado del pedido a partir del cual se calculará el tiempo de la política de devolución. En la versión anterior, el reloj comienza a correr el día en que se realizó el pedido y un retraso en la entrega del pedido a veces excede el período y los clientes no pueden realizar la solicitud de devolución. Con esta función, el propietario de la tienda puede establecer el estado como ‘Entregado’ para calcular el tiempo de la política de devolución.

3. Función en el panel de administración para enviar correo electrónico de prueba

El módulo ahora permite al administrador de la tienda enviar correos electrónicos de prueba antes de finalizar la plantilla. Esta funcionalidad se agrega a todas las plantillas de correo electrónico proporcionadas del complemento PrestaShop Return Manager (RMA).

4. Para correo electrónico, las plantillas especifican texto personalizado para cada estado de devolución

Otra característica agregada en el módulo es una opción en el panel de administración para agregar un texto personalizado para cada Estado de devolución y crear un marcador de posición que se puede usar en la plantilla de correo electrónico de estado de devolución.

El administrador puede agregar un mensaje personalizado en la opción provista para cada estado de pedido. Un correo electrónico con un texto personalizado proporcionará más claridad al cliente.

Funciones añadidas para una gestión más sencilla

5. Se agregó el acceso directo del menú izquierdo del complemento del administrador de devoluciones en el tablero

Como se muestra en la imagen a continuación, el administrador ahora puede acceder al módulo PrestaShop Return Manager (RMA) desde el menú de la izquierda del panel de administración de PrestaShop. Esto proporciona acceso rápido al administrador para la configuración del módulo.

6. Mostrar todos los recuentos de listas de devoluciones en la parte superior del panel de administración

En el Panel de control de la tienda PrestaShop, el administrador puede acceder rápidamente a los recuentos de listas del administrador de devoluciones desde la opción provista en la parte superior. Al hacer clic en cualquiera de las opciones de la lista, el usuario será redirigido a la página de la lista correspondiente.

7. Compatibilidad con PrestaShop v1.7.7.1:

PrestaShop lanzó recientemente la versión PS v1.7.7.1, que incluye algunas características nuevas y correcciones de errores. Hemos hecho que el complemento PrestaShop Return Manager (RMA) sea completamente compatible con la nueva versión de PrestaShop v1.7.7.1. Para conocer otras características existentes del módulo, puede consultar nuestro anterior entrada del blog. Actualice a la última versión del complemento de administrador de devoluciones de PrestaShop:

Gestor de devolución de pedidos de PrestaShop

Manual

Admin Demo

Demostración frontal

También puede descargar el módulo PrestaShop Return Manager (RMA) desde el tienda oficial de complementos de PrestaShop.