Si está ejecutando una tienda de comercio electrónico, a continuación, dar prioridad a la satisfacción del cliente se convierte en inevitable. La mayor parte del tiempo, los clientes prefieren hacer una compra después de que estén completamente satisfechos con los servicios prestados por la tienda web. Si usted piensa que el suministro de productos de calidad puede atraer a los clientes a su tienda, entonces, puede no ser adecuado por completo, ya que hay muchos otros factores que contribuyen a la captación de clientes. Hoy en día, casi cada otra tienda está utilizando la misma mercancía de marca. Los clientes tienen un montón de opciones para comprar esos productos.
Entonces, ¿qué factor de diferencia las tiendas para un cliente? ¿Por qué él / ella elija su tienda en línea sobre los demás. Así, conseguir tráfico necesario para su sitio web y al mismo tiempo tener una buena cantidad de clientes satisfechos es diferente. Los propietarios de tiendas de comercio electrónico tienen que pensar de manera diferente y creativa, con el fin de ser franco. Los vendedores deben desviar su atención de ‘sólo proporcionar productos de calidad’ para mejorar la experiencia de los clientes con la tienda web. Una mejor UX asegura una mejor relación con el cliente.
El vendedor tiene que asegurarse de que los clientes tengan una experiencia suave y agradable al ir de compras. Esto ayuda en asegurarse de que el cliente va a participar con su tienda web también en el futuro.
A continuación se abordan ciertas estrategias que se pueden utilizar para construir una base de clientes más fuerte.
1. Una mejor navegación
Los propietarios de la tienda web debe ofrecer a los clientes con la navegación suave y un mejor acceso a las características del sitio. El sitio web debe ser mejorada para una mejor participación de los usuarios y la experiencia de compra. La categoría de productos y la navegación debe ser fácil y sin esfuerzo. Mantener las páginas de categorías ordenadas. Por otra parte, los filtros y los enlaces profundos pueden ayudarle a obtener algunos clientes. Además de esto, las características como una página check out , desplazamiento infinito y otros han demostrado ser útiles funciones en la unión interés del cliente hacia la tienda web. Estos pueden parecer pequeños detalles, pero si actuó correctamente, puede dar lugar a un aumento significativo en sus ventas y en última instancia, aumentar sus conversiones.
2. UPS Interactivo Pop
La tarea principal de los propietarios de la tienda web es para mantener a sus clientes ocupados. Por lo tanto, los vendedores deben proporcionar a los clientes con una plataforma interactiva donde pueden fácilmente hacer la compra. La tienda web puede utilizar ideas creativas como Spin and Win pop-up y otros elementos emergentes gamified que son menos molestos y aseguren la participación del más largo al mismo tiempo. Estas ventanas emergentes mantiene a los clientes en la página web y bordillos su salida-intención. El vendedor también puede hacer grandes ventas al atraer a los clientes a través de varias ofertas, siempre que el uso de estos pop ups.
3. Marketing de Medios de Comunicación Social
El concepto de marketing en redes sociales se está calentando. La mayor parte de la tienda de web han comenzado a comercializar el uso de las plataformas de medios sociales como Facebook, Twitter e Instagram o tiene intención de hacerlo. El usuario basada en estos sitios es demasiado y que nunca es una mala idea para promocionar sus productos entre tal multitud. Si la estrategia adecuada es seguido de marketing en medios sociales puede aumentar las ventas de productos y aumentar la cantidad de conversiones de manera significativa.
4. Aplicaciones Móviles
El aumento significativo en el número de teléfonos móviles han cambiado las estrategias de marketing. Con un fácil acceso a los teléfonos móviles, se ha convertido en una mejor fuente para aumentar el número de clientes que visitan su tienda. Además de esto, los clientes encuentran aplicación móvil más cómodo y digno de confianza en lugar de sitio de escritorio. Por lo tanto, el lanzamiento de una aplicación móvil para su tienda web puede mostrar un aumento en sus ingresos generados a través de las ventas. Knowband ofrece un medio robusto para todos los propietarios de comercio electrónico para tener su propia aplicación móvil. Nuestra aplicación móvil constructor puede ayudarle a conseguir su aplicación en cuestión de momentos.
5. Reseña del producto
Según un estudio, “Casi el 54% de la gente prefiere comprar un producto después de leer comentarios positivos de los productos”. Por lo tanto, tratar de mantener una sección que consiste en todos los comentario. Permite a los clientes a compartir su experiencia sobre los productos y ayuda a otros para compensar su mente con el fin de comprar el producto en particular. Sirve un enorme efecto en el aumento de las ventas.
Conclusión
Comercialización con el tiempo se ha vuelto más investigación basada en que el servicio basado. Los vendedores tienen que ser siempre informado sobre las tendencias que pueden impulsar su tienda de comercio electrónico . Si quieren crecer más de lo que tienen que dar preferencia a las opciones de sus clientes. Tomar el examen mencionado anteriormente en cuenta y optimizar su tienda para obtener mejores resultados.
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