Hemos recibido muchas consultas sobre el funcionamiento y las características de nuestro Módulo de Prestashop Marketplace . Por lo tanto, hemos decidido acumular esas consultas para proporcionarles las respuestas a todas en estas preguntas frecuentes. Hemos intentado responder a todas las preguntas principales que a menudo hacen los comerciantes. En caso de que su consulta no se resuelva con las respuestas de este artículo o tenga alguna duda, siempre puede ponerse en contacto con nosotros .
Entonces, aquí hay algunas preguntas frecuentes y sus respuestas de nuestros desarrolladores
1. ¿Cómo se presentan los vendedores al mercado, cómo se registran?
Después de instalar y habilitar el módulo del mercado PrestaShop, su tienda estará lista para aceptar los registros del vendedor. Los vendedores pueden registrarse utilizando el mismo formulario de registro utilizado para el registro de clientes en el frente. El módulo del mercado Prestashop simplemente agrega una casilla de verificación debajo del formulario como “También registrarse como vendedor”. Al marcar esta casilla, cualquier usuario puede registrarse en el mercado.
Además, hay otra opción en la sección de cuenta de usuario del cliente. Todas las cuentas de los clientes tendrán el “Registro como vendedor” en la sección Mi Cuenta como una opción con la ayuda de este módulo del mercado de Prestashop. Cualquier cliente puede en cualquier momento actualizar la cuenta del cliente a una cuenta del vendedor simplemente usando esta opción del módulo del mercado de Prestashop.
2. ¿El panel vendedor está en front-end o back-end?
Después de registrar una cuenta de vendedor con la ayuda del módulo de mercado de Prestashop, el vendedor obtiene un tablero en la parte delantera del mercado. Hemos hecho esto para evitar que los vendedores entren en la administración compleja de PrestaShop back-end. El panel vendedor está bien organizado y proporciona una cantidad de controles de administración de la cuenta y de la tienda del vendedor.
3. ¿Quién maneja las opciones de envío para los vendedores?
El módulo del mercado de Prestashop les permite a los vendedores agregar opciones de envío por sí mismos. Pueden agregar tantas opciones de envío y asignarlas a sus productos con la ayuda de este módulo del mercado Prestashop.
4. ¿Qué es la opción de “envío gratuito predeterminado”?
La opción de envío gratuito predeterminada se asigna automáticamente mediante el módulo del mercado Prestashop en cualquier producto vendedor que no haya sido asignado con ninguna otra opción de envío. Hemos agregado esta opción en el módulo del mercado de Prestashop para evitar una lista de productos defectuosa en caso de que un vendedor olvide asignar una opción de envío a un producto. Este envío gratuito predeterminado se eliminará automáticamente de aquellos productos que estén asignados a al menos una opción de envío creada por el vendedor.
5. ¿Puede alguien registrarse y comenzar a vender en el mercado?
Sí, de manera indirecta, pero no, no directamente. Todos los registros de vendedor primero van al administrador como solicitudes de aprobación de cuenta del vendedor. El vendedor no podrá vender en el mercado Prestashop hasta que la cuenta del vendedor sea aprobada por el administrador del mercado.
6. ¿Puede un vendedor todavía cargar productos sin la aprobación de la cuenta del vendedor?
Hemos agregado una función en nuestro módulo del mercado de Prestashop para ahorrar tiempo a los vendedores. De acuerdo con esto, si el administrador lo permite, el vendedor puede cargar una cierta cantidad de productos, actualizar el perfil de la tienda, incluso antes de que se apruebe la cuenta del vendedor.
Sin embargo, los productos cargados no se publicarán en el mercado hasta que el administrador apruebe la cuenta del vendedor y también la solicitud de carga del producto.
7. ¿Cómo se configura la comisión?
El administrador puede configurar la comisión de los vendedores en dos niveles. En primer lugar, la tasa de comisión global que se aplicará a todos los vendedores en el mercado de Prestashop. El segundo es la comisión de nivel de vendedor donde el administrador puede establecer diferentes tasas de comisión para cada vendedor en el mercado.
8. Si tanto el nivel de vendedor como la comisión de nivel global se aplican a un vendedor, ¿cuál sería finalmente aplicable?
En caso de que el administrador haya mencionado tanto el nivel de vendedor como la comisión de nivel global para un vendedor, solo se aplicará la comisión de nivel de vendedor. La prioridad de la comisión de nivel de vendedor es más que la comisión de nivel global.
9. ¿Puede el vendedor subir los productos en la categoría que quiera?
No, el vendedor solo puede cargar los productos en las categorías permitidas por el administrador del mercado de Prestashop. En caso de que el vendedor quiera acceder a una categoría particular del mercado de Prestashop, puede enviar una solicitud de categoría al administrador desde el panel del vendedor.
10. ¿Quién maneja los pedidos recibidos en el mercado?
Tanto el administrador como el vendedor respectivo pueden manejar el pedido recibido en el mercado de Prestashop. El vendedor puede ver los pedidos en el panel del vendedor, mientras que el administrador puede ver todos los pedidos del vendedor en el mercado, desde el panel de administración del módulo del mercado Prestashop. Pueden cambiar el estado del pedido, marcar un pedido como enviado, entregado, etc.
Además, el administrador puede decidir permitir o no que los vendedores manejen los pedidos con la ayuda de este módulo del mercado de Prestashop.
11. ¿El módulo del mercado de Prestashop admite módulos de terceros?
Los productos agregados por los vendedores y después de la aprobación del administrador del mercado de Prestashop formarán parte del catálogo global de PrestaShop. Por lo tanto, cualquier módulo o extensión funcionará normalmente en PrestaShop, pero no funcionará con los controles de vendedor o administración, ya que esos módulos se desarrollaron para PrestaShop predeterminado.
12. ¿Su módulo del mercado de Prestashop es compatible con varios idiomas, incluidos los lenguajes RTL?
Sí, el módulo PrestaShop Marketplace admite todos los idiomas admitidos por la plataforma PrestaShop. También es compatible con los lenguajes de RTL como el árabe y el hebreo.
13. ¿Su módulo de mercado Prestashop afecta el rendimiento del sitio PrestaShop?
No, nuestro módulo de mercado de Prestashop se ha desarrollado estrictamente de acuerdo con el diseño de MVC (controlador de vista de modelo) y ORM (asignación de relación de objetos). Además, el módulo del mercado de Prestashop sigue la estructura de codificación estándar de PrestaShop y ya se ha verificado en la Tienda oficial de complementos. Por lo tanto, no hay ningún problema de rendimiento con el módulo del mercado de Prestashop.
Seguimos las mejores prácticas del desarrollo del módulo Prestashop para hacer que nuestro módulo del mercado Prestashop sea tan escalable como su tienda PrestaShop estándar.
14. ¿Cuál es la estructura del flujo de pago del mercado?
En nuestro módulo de mercado Prestashop, todos los pagos son recibidos por el administrador del mercado. Más tarde, el administrador del mercado puede distribuir manualmente los pagos a los vendedores respectivos después de deducir su comisión.
Nuestro módulo de mercado Prestashop no tiene una interfaz para distribuir automáticamente los pagos a los vendedores, por lo que el administrador tiene que distribuir manualmente las ganancias del vendedor a todos los vendedores.
Sin embargo, el módulo del mercado de Prestashop tiene una interfaz donde el administrador del mercado puede revisar las ganancias del vendedor y ver cuánto ha ganado y cuánto tiene que transferir a los vendedores. La comisión también se especifica en la misma interfaz. Las ganancias y comisiones del vendedor se enumeran en la parte posterior del módulo del mercado de Prestashop sobre la base de los vendedores. Digamos que el administrador tiene que pagar $ XYZ al vendedor 1, $ ABC al vendedor 2 y así sucesivamente.
Compatibilidad con complementos: hay un administrador de Marketplace en el complemento de pago Paypal del vendedor, mediante el cual el administrador puede distribuir las ganancias del vendedor a los vendedores directamente desde el panel de administración a través de Paypal. También hay una opción para que el administrador solicite el pago inverso del Vendedor a su cuenta, en este caso se requiere la aprobación del vendedor.
15. ¿El módulo del mercado de Prestashop y los complementos del mercado funcionan bien con todos los temas de PrestaShop?
Sí, el mercado de Prestashop y todos sus complementos funcionan perfectamente bien con todos los temas y plantillas de PrestaShop. En caso de que haya algún problema de compatibilidad con el tema, lo solucionaremos.
16. ¿El vendedor puede agregar productos al por mayor en PrestaShop Marketplace?
Sí, pero no de manera predeterminada. Nuestro complemento de importación / exportación CSV de Prestashop Marketplace permite a los vendedores importar sus productos y sus combinaciones a través de un archivo CSV.
17. ¿Cómo puede el administrador editar las diferentes plantillas de correo electrónico utilizadas por el módulo del mercado Prestashop?
Hemos enumerado todas las plantillas de correo electrónico en la interfaz de back-end de nuestro módulo de mercado de Prestashop. Usando esta interfaz, el administrador puede editar cualquier plantilla de correo electrónico directamente desde la oficina administrativa sin editar los archivos del módulo. Todas las plantillas de correo electrónico también son compatibles con varios idiomas.
18. ¿Cómo se aplican los costos de envío cuando un carrito consta de productos de los vendedores múltiples?
Si dos productos son de los dos vendedores diferentes en el carrito, los cargos de envío se calcularán en función del método de envío asignado a esos productos por los vendedores. El envío en nuestro módulo del mercado de Prestashop se calcula en función del vendedor, es decir, si un carrito tiene 2 productos de vendedores diferentes, se agregarán dos envíos para los diferentes vendedores.
Además, los métodos de envío se fusionarán juntos y se mostrarán como uno; lo mismo se aplica al costo de envío que se agregará en uno. La opción de envío que tenga el menor costo de envío de todas las opciones de envío disponibles para el vendedor en particular se seleccionará para la fusión.
Por ejemplo, si el vendedor 1 tiene 2 opciones de envío con un costo de envío de $ 2 y $ 4. Y el vendedor 2 tiene 2 opciones de envío con un costo de $ 3 y $ 5, luego, la opción de envío con el menor costo de cada vendedor será seleccionada para la fusión. Es decir $ 2 del vendedor 1 y $ 3 del vendedor 2.
El costo de envío final se mostrará al cliente como 2 + 3, es decir, $ 5. Sin embargo, cada vendedor verá el costo de envío como dividido solamente. es decir, el vendedor verá su costo de envío 2 $ y el vendedor dos verá 3 $. Es solo que el cliente verá el costo de envío como 2 + 3.
19. ¿Cómo pueden los vendedores traducir sus productos en otros idiomas?
Multi-lingual es compatible con nuestro módulo de mercado de Prestashop. Los vendedores pueden gestionar las traducciones de la información del producto y el nombre del panel del vendedor. Solo se requiere una entrada de una vez de las frases traducidas correspondientes en los respectivos idiomas de cada uno de los productos. Después de eso, esos productos guardarán los textos respectivos en los idiomas correspondientes.
Al principio, las frases vendrán en inglés solamente. Después de la entrada manual de la respectiva frase traducida o texto, el sistema guardará la traducción y la próxima vez mostrará el texto correspondiente en la selección del idioma traducido de la tienda.
Pasos para hacer eso:
- Mantenga el idioma de la tienda como inglés (estoy divirtiendo inglés como idioma de la tienda predeterminado), ingrese todos los detalles en inglés primero.
- Sálvalos.
- Ahora cambie el idioma de la tienda para decir español.
- Al principio, verá la versión en inglés por defecto, incluso si el idioma de la tienda está seleccionado como español. Edite el texto que quiere traducir en español. Reemplace los textos en inglés con texto en español.
- Guárdelo. Ahora verá que si el idioma de la tienda se selecciona como inglés, mostrará la versión en inglés del mismo. Y si el idioma de la tienda se selecciona en español, verá la versión en español del mismo texto.
20. ¿Cuál es la diferencia entre la versión gratuita y la versión paga del módulo del mercado Prestashop?
Proporcionamos el módulo de mercado de versión gratuita para que pueda tener una demostración de cómo se verá en su tienda nuestro módulo de mercado de Prestashop de versión completa. Tiene funciones restringidas y es para fines de prueba y demostración. Hemos definido una diferencia detallada entre el módulo de mercado PrestaShop gratuito y pago . Por favor, refiéralo para una mejor comprensión.
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