¿Qué es un correo electrónico de carrito abandonado?
Un correo electrónico de carrito abandonado es una piedra angular del comercio electrónico. Es un correo electrónico de seguimiento enviado a alguien que ha agregado productos a su carrito, ha realizado una parte del proceso de pago y ha abandonado el sitio sin comprarlos. Para los 3 (de cada 4) compradores que abandonan un sitio web sin completar el proceso de pago, se pretende un correo electrónico de carrito abandonado. ¿La gran ventaja del correo electrónico de recordatorio de carrito abandonado? Se activan automáticamente. Puede configurar una serie que funcione por sí sola y recupere dinero que habría desaparecido de otra manera.
¿Por qué debería enviar un correo electrónico de recordatorio de carrito abandonado?
La cuestión es que alrededor del 75 por ciento de las personas que dejan sus carritos generalmente tienen la intención de regresar, por lo que está dejando mucho dinero sobre la mesa si no envía correos electrónicos de carritos abandonados para refrescar sus mentes. Las estadísticas revelan que la mayoría de los clientes se convierten después de recibir 3rd correo electrónico de recordatorio de carrito abandonado. Si todavía no está trabajando en el proceso de recuperación de su carrito abandonado, entonces está perdiendo mucho.
¿Qué estrategia debes seguir?
Debe enviar un recordatorio por correo electrónico de carrito abandonado a sus clientes que han abandonado su sitio web sin completar la compra. Puede enviar el correo electrónico de seguimiento en la secuencia. Primero, después de un retraso de tiempo especificado Segundo, después de unas pocas horas desde el momento en que envió el primer recordatorio por correo electrónico de carrito abandonado Tercero, un recordatorio después de un día Cuarto, después de unos días y Quinto, en 7 días con un asunto pegadizo saber cuándo enviar los correos electrónicos, pero qué contenido funcionará realmente es la pregunta principal. Los clientes no se convertirán con las viejas tácticas tradicionales de correo electrónico, pero su correo electrónico debe ser más personalizado, atractivo y debe tener la capacidad de conversión.
¿Qué tipo de correo electrónico de recordatorio de carrito abandonado debe enviar?
Es fácil crear correos electrónicos de carritos abandonados y hacer un gran esfuerzo para traer de vuelta a los clientes reacios. Nos hemos dirigido formas de reducir el abandono del carrito de la compra en el pasado. Una de las principales estrategias es alertar a los compradores con una estrategia de correo electrónico de carrito abandonado que hay algo en el carrito. Siempre incluya un recordatorio de lo que han abandonado y prepare una excelente copia con las características resaltadas.
1. Muestre las características de su producto
Como sabes qué producto vendes, tienes claro tu nicho. En el primer correo electrónico de carrito abandonado, puede resaltar las características del producto abandonado. El correo debe tener un toque personalizado. Puede utilizar el nombre del usuario en la línea de asunto. Netflix siempre usa esta táctica cuando hace un seguimiento de sus clientes. Además, la línea de asunto define claramente el propósito de su correo electrónico.
Llamar al cliente con un nombre crea lealtad y agrega personalización a su correo electrónico de recordatorio de carrito abandonado. Cuando se trata de la línea de asunto, debe ser pegadiza y esto definitivamente capta la atención del cliente.
2. Agregue pruebas sociales, reseñas y testimonios
Cuando comparta un segundo correo electrónico de recordatorio con sus carters abandonados, recuerde agregar pruebas sociales. Las reseñas y los testimonios funcionan muy bien cuando se trata de conversión. Es un comportamiento humano que confían en lo que dicen los demás y, cuando se trata de comprar, la mayoría de los clientes dedican más tiempo a leer reseñas que a la descripción del producto en sí. Si tiene un producto digital como una aplicación o cualquier software, puede agregar el número total de descargas como ‘El módulo de carrito abandonado tiene más de 8000 descargas’ Puede agregar reseñas de estrellas promedio del producto con la copia de correo electrónico del carrito abandonado.
3. Incluya contenido de video y gráficos atractivos
El video marketing es una forma elegante y atractiva de marketing digital. El tercer correo electrónico, que enviará el otro día, debe tener un video corto con el desempaquetado del producto por parte de los clientes o cualquier video de revisión compartido por sus clientes en su cuenta de redes sociales.
El video puede ser muy efectivo si se hace correctamente. Puede incluir GIF o enlaces a los identificadores de sus redes sociales donde los clientes pueden ver más videos de este tipo. Mejorará la experiencia del cliente. Use la imagen gráfica que vaya bien con las imágenes del producto, use los colores cuidadosamente y use imágenes genuinas del producto mientras envía el correo electrónico recordatorio para la recuperación del carrito abandonado.
4. Código de cupón de descuento
La mayoría de la gente abandonó sus carritos debido a sus precios. Dado que el precio final es más de lo que esperaban, los clientes abandonan sus carritos. Si las personas piensan en cuánto van a gastar, los precios de cada artículo que agregan al carrito generalmente se acumulan. Realmente no se preocupan por los impuestos o la entrega, y a veces reducen las cifras si lo hacen. Y hay una manera fácil de recuperar a los clientes asustados por el precio final: emitir un descuento. También puedes poner un temporizador que cree el FOMO. Agrega algunas líneas pegadizas como
- Venta de Happy Hour!
- ¡Acepta tu oferta antes de que desaparezca!
- ¡Descuento especial en su carrito!
- Utilice el código de cupón XYZ y aproveche esta oferta de descuento por tiempo limitado.
5. Haga un paquete para vender
¿Tu cliente no volverá incluso después del descuento? Tenemos otro plan para ti. En el 5th recordatorio de correo electrónico de carrito abandonado, ofrézcales productos que se puedan juntar. Si una persona tiene delineador de ojos en su carrito de compras abandonado, puede hacer un paquete de rímel, kajal y delineador de ojos y ofrecerle una buena oferta, como un descuento o una oferta de compra 1 y obtenga 1. Estoy seguro de que esto hará que vuelvan a visitar tu tienda. Si el cliente no realizó la conversión después de tantos recordatorios, ¡es tu mala suerte! Pero siempre deberías intentarlo. Junto con los correos electrónicos de carritos abandonados, también puede compartir alertas de stock con ellos utilizando el Módulo de reposición y también ofrecer ofertas en los productos que han puesto en sus Lista de deseos.
¿Cómo la extensión de carrito abandonado de KnowBand puede ayudarlo a lograr sus objetivos comerciales?
Los correos electrónicos de recordatorio de carritos abandonados se pueden automatizar utilizando una extensión de terceros. La extensión de correo electrónico de recordatorio de carrito abandonado de KnowBand está incorporada con la función de automatización. Los correos electrónicos de recuperación del carrito de compras se enviarán al cliente automáticamente después de un período de tiempo especificado. Todos los beneficios del correo electrónico de recordatorio de carrito abandonado se pueden aprovechar agregando el Módulo de carrito abandonado en su tienda de comercio electrónico. Tiene varias funciones que puede utilizar para recuperar sus ventas perdidas.
Envíe correos electrónicos de recordatorio automatizados con OpenCart Abandoned Cart Extension
La Correo electrónico de carrito abandonado La extensión desarrollada para la plataforma OpenCart permite a los comerciantes de las tiendas enviar correos electrónicos recordatorios automáticos por rastreando los carros abandonados. Con seguimientos diarios de correo electrónico, el administrador de la tienda ahora puede convertir a los usuarios de carritos abandonados en clientes. Puede utilizar las estrategias discutidas en este artículo para recuperar sus ventas. El administrador de la tienda puede analizar el carro abandonado de los visitantes de la tienda y enviarles recordatorios por correo electrónico con la ayuda del módulo Recuperación de carritos abandonados. El módulo OpenCart le permite enviar correos electrónicos con y sin descuento. El administrador puede establecer el valor mínimo del carrito para activar automáticamente los correos electrónicos y especificar el tiempo de retraso para los mismos. Tiene varios plantillas de correo electrónico personalizables que se puede utilizar de vez en cuando para enviar correos electrónicos de recordatorio a los carters abandonados.
El módulo Carrito abandonado de PrestaShop tiene algunas ventajas adicionales
La Módulo de carrito abandonado de PrestaShop permite al dueño de la tienda enviar correos electrónicos de recordatorio automatizados después de la lapso de tiempo especificado. Este módulo de PrestaShop tiene varias otras características.
¿Qué es extra? El módulo de recuperación de carritos abandonados de PrestaShop le permite enviar recordatorios de tres formas.
- Enviar con descuento o sin descuento correos electrónicos de recordatorio
- Enviar notificación push para carros abandonados
- Mostrar carrito abandonado ventana emergente de recordatorio al visitante
Además, te da todo informe de carros abandonados y proporciona datos de comportamiento del cliente que se puede utilizar para enviar correos electrónicos recordatorios personalizados.
Correos electrónicos con y sin descuento puede enviarse a través del módulo y puede elegir cualquier plantilla de correo electrónico de las enumeradas. Te permite crear el tuyo propio Plantilla personalizada de correo electrónico de recordatorio de carrito abandonado para enviar una serie de correos electrónicos de seguimiento. Leer: Estrategias creativas de recuperación de carritos abandonados que sus competidores no están usando
Beneficios adicionales de enviar recordatorios de carritos abandonados
El recordatorio de seguimiento para el carrito abandonado facilita a los comerciantes reducir el abandono del carrito y mejorar la tienda en general conversiones. ¡Más conversión significa más ventas! Los correos electrónicos con contenido personalizado mejorarán la experiencia general del cliente. El módulo de recuperación de carritos abandonados de KnowBand tiene varios clientes satisfechos. Puede consultar la demostración de la extensión y visitar la página del producto donde los clientes han compartido sus opiniones. El módulo está disponible para todas las principales plataformas de comercio electrónico como OpenCart, PrestaShop, tiendas Magento.
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