A los consumidores les encantan los descuentos y yo no soy una excepción. Al comprar algo en línea, busco códigos de cupón. Este es el comportamiento natural del consumidor. Los cupones de descuento son útiles para atraer a los clientes a comprar y no solo aumentan sus ventas, sino que también generan mayores conversiones. Según un estudio realizado por Statista en 2019 que tuvo 1000 encuestados, el 92% de los consumidores estadounidenses dijeron que habían usado cupones para comprar. Con los consumidores acostumbrándose a usar cupones y beneficiarse también de otros descuentos y promociones, es vital implementar una estrategia promocional sólida. La estrategia debe centrarse en adquirir nuevos clientes y retener los existentes.
¿Por qué las empresas deberían ofrecer descuentos?
Además del amor de los consumidores por los descuentos, aquí hay algunas razones por las que las tiendas en línea deberían ofrecerlo.
1. Impulsar las ventas
Si bien los descuentos pueden parecer un compromiso en las ganancias, aumentan significativamente sus ventas. Ofrecer descuentos o ejecutar promociones a intervalos regulares mantiene a los clientes enganchados con su marca. Además, los descuentos reducen la posibilidad de abandono de carritos.
2. Atraer nuevos clientes
Dirigirse a los visitantes con códigos de promoción que serían aplicables solo en la primera compra tiene el potencial de traerle muchos clientes nuevos. Esta es la forma ideal de convertir a un visitante en cliente. Los códigos de cupón exclusivos para los usuarios / compradores por primera vez son muy persuasivos. Puede resaltar el código de promoción en varios lugares, como la página de inicio de su sitio web, las cuentas de redes sociales o comunicarse con los usuarios por correo electrónico que se hayan registrado en su tienda pero que aún no hayan comprado.
3. Aumente el tráfico del sitio web
Después de los dos primeros puntos, esto no necesita mucha explicación. A medida que comercialice sus ofertas y promociones en diferentes plataformas, es probable que atraiga más visitantes a su sitio web. Asegúrese de que no solo estén explorando su sitio web, sino que también se conviertan.
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4. Genere lealtad
Los consumidores se sienten valorados cuando los recompensa con descuentos o códigos de cupón que, en última instancia, aumentan la lealtad del cliente. Nada agradaría más a una marca que los clientes leales.
Tipos de descuentos
He presentado 7 tipos de descuentos o estrategias de promoción que puede utilizar para atraer clientes.
1. Descuento en la primera compra
Habiendo discutido esto anteriormente, este tipo de promoción debe ejecutarse para siempre en su sitio web. Nunca se sabe cuando un visitante se encuentra con su marca y si no hay nada para él / ella en su primera compra, es posible que no muestre interés en comprar desde su sitio web. Tenga cupones de descuento exclusivos y atractivos para quienes compran por primera vez.
2. Descuentos por paquetes / paquetes
Como sugiere, este tipo de descuento incluye ofrecer un paquete de productos a un precio ligeramente menor que la suma del costo individual de esos artículos. Le brinda la oportunidad de vender más artículos y, finalmente, aumenta su valor medio del pedido. Revise su inventario y vea productos que se complementan entre sí. Crea un paquete y ofrécelos a un precio con descuento. Probablemente tenga productos que no se compran de forma independiente. Incluirlos en un paquete también aumenta su recuento de ventas. Esta es una efectiva venta cruzada estrategia.
3. Descuento por pago anticipado
Este tipo de descuento generalmente se ofrece para que los clientes paguen el monto completo del pedido en el momento del pago. Por ejemplo, en muchos sitios web de comercio electrónico, se alienta a los clientes a pagar el monto total de una vez utilizando el método de pago en línea y obtener un descuento en su pedido; de lo contrario, no tendrán descuento si eligen contra reembolso. Esto también se ve en los sitios web de reserva de hoteles, donde existe una diferencia de precio entre pagar en línea y pagar en el hotel.
4. Descuentos de temporada
Las ventas de comercio electrónico tocan el cielo durante la temporada navideña. Cuando llegan ocasiones como Halloween, Black Friday, Cyber Monday, Navidad, etc., los consumidores buscan comprar y gastar mucho. Las marcas introducen códigos de cupón basados en la ocasión para ofrecer a los clientes un gran descuento en su compra o anunciar una venta antes de la ocasión, destacando cuánto descuento obtendrían en la próxima venta.
5. Ofertas BOGO
Las ofertas de BOGO, abreviado como Compre uno y obtenga uno, son excelentes ofertas promocionales desde la perspectiva de la venta cruzada, que tienen un impacto significativo en el valor promedio de su pedido. Se trata de ofertas muy atractivas en las que los clientes obtienen dos artículos al precio de uno u obtienen un producto de cortesía por el mismo valor en la compra principal. Puede ejecutar ofertas como Compre 2, Obtenga 1 o Compre 3 y obtenga 4th uno gratis para animar a los clientes a gastar más.
Diferentes formas de ofrecer un descuento
Implemente estrategias de descuento en diferentes momentos del recorrido del cliente. Veamos cómo puede ganar clientes ofreciéndoles descuentos de diferentes formas.
1. Usar ventanas emergentes
Las ventanas emergentes son increíbles para presentar sus ofertas, promociones o cupones a los visitantes de su sitio web. Algunas de las ventanas emergentes que puede considerar son:
Ventana emergente con intención de salida
Esta ventana emergente aparece solo cuando un usuario intenta salir de su sitio web. Así que puedes usar esto para atraer usuarios en el último momento y cambiar de opinión. Puedes probar nuestro Salir del módulo emergente y resalte sus ofertas.
Spin and Win emergente
Esta ventana emergente funciona excepcionalmente bien para sitios web. Agrega un elemento de Gamificación en su sitio web en forma de gira y gana rueda. Los usuarios pueden hacer girar la rueda y obtener descuentos interesantes.
Cupón de rascar
Utilice nuestra módulo de cupón cero que coloca un cupón sin raspar en el encabezado y genera curiosidad en los visitantes para raspar el cupón y ver el código del cupón de descuento que pueden reclamar en la página de pago.
2. Persuadir a los usuarios de carritos abandonados con un descuento
No perseguir sus carritos abandonados puede costarle una gran cantidad de conversiones y pérdida de ventas. Comuníquese con los usuarios de carritos abandonados y convéncelos de que completen su compra ofreciéndoles un descuento. Puede consultar nuestro Módulo de carrito abandonado en este asunto.
3. Ofertas de recomendación
comercialización de referencia es una de las mejores formas de alentar a los clientes a difundir su marca y obtener recompensas a cambio. Por lo tanto, puede ejecutar algunos programas de referencia como "Invita a tus amigos y ambos obtendrán $ 5 de DESCUENTO en su próxima compra". Esto lo ayudará a adquirir nuevos clientes y aumentar el conocimiento de la marca.
Consideraciones finales
El juego de ofertas y descuentos es necesario para sobrevivir en el mercado de comercio electrónico en rápido crecimiento. Si quiere estar por delante de sus clientes, tendrá que presentar algunas ofertas interesantes. Si bien los descuentos y los cupones son emocionantes para los clientes, asegúrese de no comprometer mucho el margen de beneficio, especialmente si es un negocio nuevo. Considere todos los factores antes de comenzar a ejecutar ofertas en su sitio web.