Probablemente piense que su trabajo se realiza en la página de agradecimiento cuando un usuario ha realizado una compra. Bueno, no te equivocas al pensar de esa manera. Una vez que un cliente ha realizado el pago y ha realizado el pedido, ¿de qué debe preocuparse? El enfoque de una marca es alentar a los clientes a comprar y si han sido llevados a la página de agradecimiento, han tenido éxito en sus esfuerzos. Pero, ¿sabe que puede aprovechar una página de agradecimiento en muchos aspectos en lugar de mostrar un simple texto de “Gracias por comprar con nosotros” o “Gracias por hacer su pedido”?
¿Qué es una página de agradecimiento?
Una página de agradecimiento también conocida como página posterior a la compra es la página que se muestra a los usuarios una vez que han realizado su pedido con éxito. Básicamente es una página donde se informa a los usuarios que su pedido ha sido confirmado. Su página de agradecimiento podría brindarle amplios beneficios. Tratemos de comprender cómo puede aprovechar al máximo una página de agradecimiento en su sitio web.
1. Fomentar la venta cruzada en la página de agradecimiento
La mente de los clientes puede cambiar en segundos. Si no mostraron interés en los artículos relacionados durante la compra, eso no significa que no se los pueda alentar a comprar más adelante. Dicho esto, debe utilizar la estrategia de venta cruzada incluso cuando un cliente haya realizado el pedido. Mostrar artículos que coincidan con la compra del cliente. Quién sabe, también podrían estar interesados en comprarlos.
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2. Asegure la retención del cliente ofreciendo un código de cupón
¿Quiere asegurarse de que sus clientes regresen a su sitio web en el futuro, verdad? Entonces deles una razón para ello. Esto se vuelve importante especialmente en el caso de nuevos clientes. Cuando un nuevo visitante compre un artículo de su sitio web, recompénselo con un código de cupón junto con un mensaje de agradecimiento. Al mostrar un código de cupón en su página de agradecimiento, puede desarrollar la curiosidad dentro del cliente para volver a su tienda y comprar de nuevo. Esto marca como uno de los efectivos estrategias de retención de clientes.
3. Use la página de agradecimiento para recopilar comentarios
Es bueno saber lo que piensan sus clientes sobre su marca. Y no puede haber una mejor manera de preguntarles que no sea en la página de agradecimiento. Pregúnteles sobre su experiencia de compra o si enfrentaron alguna dificultad en algún lugar durante su viaje de compra. Este gesto tiende a aumentar el apego del cliente hacia su marca, ya que sienten que su opinión está siendo valorada. Y si dejan algún comentario, les agradezco. Puede obtener más respuesta si solo agrega un toque personal y también les hace sentir lo importante que es su opinión para el éxito de su Marca.
4. Deje que los clientes compartan los detalles de su pedido
Los clientes pueden querer compartir los detalles de su pedido con alguien, especialmente si han comprado el producto, no para ellos sino para la otra persona. Incluya una opción para compartir pedidos en la página de agradecimiento. Permita compartir en WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram, ya que estos tres son los principales canales de comunicación para los internautas.
5. Agregue un enlace a sus páginas de redes sociales
Puede mostrar iconos sociales de las plataformas donde tiene su página de marca o cuenta para que los clientes sean redirigidos a sus páginas de redes sociales después de hacer clic en ellas. Es una de las mejores prácticas para aumentar tus seguidores sociales.
6. Solicite a los clientes que remitan su marca a sus conocidos
Si está ejecutando una campaña de Recomienda y gana para la promoción de su sitio web, una de las mejores estrategias para obtener más referencias sería ponerla en la página de agradecimiento. Cuando alguien realice una compra, pídales que compartan su sitio web con sus amigos, colegas, familiares o parientes y recompensarlos con algunos incentivos interesantes a cambio, por cada referencia exitosa. Esta voluntad traerte más registros en tu sitio web.
Mejor módulo de página de agradecimiento por KnowBand
El módulo de página de agradecimiento de Knowband convierte la página de éxito de su pedido normal en una página de marketing donde puede mostrar productos relacionados a los clientes junto con el cupón de descuento para su próxima compra. También puede establecer un banner publicitario en la página de agradecimiento.
Este módulo está disponible para PrestaShop, OpenCart y Magento. Revisa-
Complemento de la página de agradecimiento de PrestaShop
Extensión de la página de agradecimiento de OpenCart
Extensión de página de agradecimiento de Magento
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