"Entre los elementos que generan confianza en un sitio web de comercio electrónico, las insignias de confianza probablemente encabezan la lista".
El mercado de comercio electrónico se ha expandido enormemente durante más de una década. Pero con más y más personas cambiando hacia las compras en línea, también se han planteado problemas de seguridad. No se puede confiar fácilmente en todo lo que se pone en línea, ya que Internet está lleno del engaño. Y especialmente si usted es una marca nueva de la que solo unas pocas personas han oído hablar, las personas seguramente tendrán problemas de confianza. Es obvio que los clientes estén preocupados por compartir los detalles de su tarjeta en línea. Y esta es la razón por la cual colocar insignias de confianza en su sitio web es importante para abordar los problemas de seguridad. En este artículo, discutiremos el papel de las insignias de confianza en su sitio web; por qué son importantes y cómo usarlos. Analizaremos más a fondo los tipos de insignias de confianza que puede considerar usar en su sitio web de comercio electrónico.
¿Qué son las insignias de confianza?
Las insignias de confianza, también denominadas sellos de confianza, son logotipos que confirman la autenticidad de su sitio web. Se aseguran de que los visitantes se sientan seguros al compartir su información y pueden confiar cómodamente en su sitio web y no tienen que preocuparse por el robo de sus datos personales.
El 17% de los carros abandonados tienen lugar debido a preocupaciones relacionadas con el pago.
A estudio por el Instituto Baymard sugiere que alrededor del 17% de los carros abandonados ocurren porque las personas no confiaban en el sitio con la información de su tarjeta de crédito. Esto ciertamente no puede pasarse por alto si quieres reducir el abandono del carro y aumentar la tasa de conversión en su sitio web, y los sellos de confianza pueden resultar beneficiosos en este asunto.
Impacto de las insignias de confianza
¿Las insignias de confianza ayudan a mejorar las conversiones o aumentar sus ventas? Pues sí, lo hacen. Es más probable que los compradores compren en un sitio web en el que pueden confiar. Econsultancy / Toluna realizó un estudio preguntando a las personas sobre los factores que los hacen confiar en un sitio web y el 48% de las personas dijeron que las insignias de confianza son el factor principal para decidir si un sitio web es confiable o no, seguido por el aspecto del sitio web y la popularidad de la marca. Esto deja en claro que los sitios web que muestran logotipos de confianza son mucho más confiables que los que no lo tienen.
Diferentes tipos de insignias de confianza
Los sellos de confianza vienen en diferentes formas. Echemos un vistazo a los diferentes tipos de distintivos de confianza que puede implementar en su sitio web, principalmente en la página de pago, para generar confianza en el cliente.
1. Seguridad del sitio web
Cuando hablamos de seguridad del sitio web, nos referimos a agregar un certificado SSL a su sitio web. Los visitantes encuentran difícil confiar en un sitio web que no tiene SSL habilitado. Si aterriza en dichos sitios web, a la izquierda de la URL, verá algo escrito como "No seguro" haciendo clic en el cual verá un mensaje que dice "Su conexión a este sitio no es segura". Esto concierne a los visitantes y dudan de la confiabilidad del sitio web, sin embargo, si agrega una capa de seguridad, se sentirían más cómodos navegando por su sitio web. Entonces, al obtener un certificado SSL y tener la insignia de confianza relacionada, usted asegura a los clientes que su información está protegida y que cualquier transmisión de datos permanece totalmente privada.
2. Insignias de confianza de seguridad de pago
Cuando los compradores están en el página de pago y a punto de hacer un pago, dudan en ingresar los datos de su tarjeta. Al mostrarles los logotipos de confianza relacionados con las opciones de pago que está proporcionando, puede eliminar esa inseguridad y hacer que confíen en la compra. En este caso, las insignias de confianza como Visa MasterCard, PayPal verificada funcionan muy bien.
3. Insignias de confianza antivirus
Los sellos de confianza como Norton Secured, McAfee Secure son muy populares. El primero es algo que presenciará en la mayoría de los sitios web de comercio electrónico. Esto garantiza que su sitio web evite actividades maliciosas y elimine el malware.
Insignias de confianza populares
Hay varias insignias de confianza disponibles, sin embargo, solo unas pocas tienen un gran impacto en los clientes en lo que respecta a la seguridad del sitio web. Por lo tanto, debe elegir aquellos con los que sus clientes estén más familiarizados. Confíe en las insignias que funcionarían mejor para usted.
Norton Secured (Desarrollado por VeriSign)
McAfee Secure
PayPal verificado, Visa y MasterCard
Confiar
Consideraciones finales
Si no está mostrando un sello de confianza en su sitio web, está perdiendo la oportunidad de ampliar sus conversiones. Sus clientes potenciales o potenciales pueden abandonar la idea de compra si no ven las insignias de confianza en su sitio web. ¿Dónde colocar insignias de confianza? Bueno, la mayoría de las insignias de confianza se colocan en la página de pago, ya que es la página más importante para convertir a un visitante en un cliente. No quieres distraer a tus clientes debido a pensamientos de seguridad, ¿verdad? Y es por eso que la página de pago es la página ideal para mostrar sellos de confianza. Haga lo que sea necesario para ganar la confianza de los clientes. Una vez que haya ganado su confianza, nunca dudarán de nada.
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