La tendencia de las compras en línea está en su pico, por lo tanto, la idea de hacer la venta a un comprador potencial, junto con la idea de retención de clientes requiere esfuerzos y estrategias. Los clientes no están restringidos a una sola tienda con el fin de realizar una compra. Por lo tanto, el proceso de retención de clientes es una tarea difícil para los propietarios de comercio electrónico. Centrándose en la retención de clientes, junto con la adquisición de clientes puede ofrecer una mayor rentabilidad para cualquier negocio en el largo plazo. A continuación discutido son algunas de las formas en que los sitios de compras puede asegurarse de que sus clientes se conservan y que puedan tomar mejores ventas para ellos.
1. Los servicios de suscripción
Una de las mejores maneras de asegurarse de que los clientes se mantienen en el almacén de la tela es por conseguir más suscriptores. Ayuda a aumentar el número promedio de ventas por cliente. Suscripción son el pan de cada día de la comercialización de retención. Una vez que un cliente se suscribe que se pueden comprar de nuevo a la tienda para hacer más ventas. Hay numerosas maneras de conseguir la suscripción y si los sitios web en línea siguen el enfoque correcto de lo que fácilmente pueden hacer más retenidos clientes. En lugar de apegarse a los abonados pop-ups convencionales, los sitios de compras en línea puede ir para las ventanas emergentes de gamified que puede atraer a los visitantes de nuevo a la tienda.
2. Optimizar la página web
Es difícil obtener un mayor tráfico, ya que sería un proceso costoso pero la tienda web puede ser personalizada de una mejor manera para que los visitantes que echar un vistazo a la página web les gustaría hacer una compra. Las tiendas de comercio electrónico tiene que ofrecer a los visitantes con una mejor experiencia al trabajar en aspectos importantes del sitio web. Se podría hacer uso de imágenes de alta calidad para proporcionar una mejor información sobre el producto, por lo que la barra de búsqueda predictiva mejor, incluyendo los elementos de confianza en el almacén de la tela de manera que los clientes pueden construir un mejor óxido en la tienda y se dedicada a una mejor manera. Esto ayuda a la hora de atraer nuevos clientes y al mismo tiempo se conservan los antiguos clientes.
3. Recompensa los clientes
Los almacenes de la tela necesitan para asegurarse de que sus clientes están siendo recompensados en un intervalo de tiempo definido. Recompensar a los clientes por diversos medios, ayuda a mantener una mejor relación entre el cliente y la tienda en línea. Los clientes que realicen compras de su tienda es probable que exigir algo a cambio. Si la tienda de comercio electrónico no recompensa a la lealtad de los clientes que el factor principal que hagan se pierde más compra. Por lo tanto, los sitios web deben asegurarse de que ofrecen algún tipo de recompensa, ya sea en forma de puntos de recompensa o cupones de descuento se debe proporcionar oportuna. Esto seguramente les animará a hacer más compra en su tienda.
4. Recoger evaluaciones y comentarios
No hay duda de que los clientes tienen su propio nivel de comprensión de la página web. Por lo tanto, debe proporcionarles la oportunidad de hablar y dejar que entender sus problemas o sugerencias. Esto hace que el cliente cree que el sitio web se preocupa por sus opiniones. El uso de comentarios honestos de los clientes también se debe utilizar y se fija en la edad del producto. Si se desea aumentar las tasas de conversión de su sitio web de comercio electrónico, interactuar con sus clientes. Hablar con ellos directamente. Tener un chat en vivo en su sitio web se acaba de hacer el trabajo para usted perfectamente. Los correos electrónicos toman tiempo para redactado. Por otra parte, los clientes testimonial en el sitio web se puede construir un factor de confianza en las mentes de otros visitantes. Por lo tanto, los motiva a hacer más compras.
5. Proporcionar un mejor flujo de proceso
La retención de clientes es seguido por un proceso. Si la tienda de comercio electrónico quiere tomar mejores clientes compran lo que necesitan que les proporcione un mejor flujo del proceso. Algunas de las formas habría que facilita el inicio de sesión y las cajas rápidas. El cliente tiene que hacer un mejor y rápido y la compra un pago y envío página les permite con el mismo. El cliente no tiene que pasar de las páginas a las páginas con el fin de completar la compra. La extensión de una página de pago para Magento, Prestashop, OpenCart y otras plataformas de comercio electrónico se puede utilizar para activar esta función. Opciones como ésta no sólo mejoran la experiencia del cliente, sino también proporciona mejores opciones de compra para la retención. Cruz-venta del producto, mientras que los clientes están comprobando fuera de la página es otra manera de retener a los clientes.
6. Mejorar el rendimiento del sitio web
No haga que sus clientes esperan demasiado tiempo. Los compradores tienen una cantidad definida de tiempo con el fin de hacer una compra, y con cada segundo que empiezan a perder la confianza en el sitio web. Por lo tanto, asegurándose de que los clientes se responden a una tasa esperada ayudará en la construcción de una mejor confianza. Por otra parte, la participación de los clientes en hacer una compra desde la tienda de comercio electrónico disminuye a un ritmo muy rápido con el aumento del tiempo de respuesta. Rendimiento del sitio web juega un papel importante en la determinación de la retención del cliente en la tienda.
Usted tiene la palabra
La tienda de comercio electrónico quiere crecer a un ritmo rápido y adquirir nuevos clientes, pero es igualmente importante para retener los viejos clientes, ya que sirven de base para compra regular. Por lo tanto, la tienda en línea debe asegurarse de que incorporan diversas estrategias y características para que los clientes se entretienen y obligados a realizar una compra desde la tienda de compras más a menudo.
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