Una compra sin problemas de comercio electrónico es de suma importancia para mejorar la experiencia de compra en línea de usuarios. Si no está optimizado, puede obstaculizar el flujo de pago y obligar a los usuarios a abandonar su carro. En este artículo, he presentado 7 consejos cruciales para optimizar su proceso de pago de comercio electrónico y proporcionar una experiencia de pago conveniente a sus visitantes.
1 Proporcionar pago de invitado
El formulario de registro obligatorio puede ser una barrera en un proceso de pago de comercio electrónico. No sería prudente si un cliente se ve todo listo para la compra, pero se ve obligado a abandonar debido a la creación obligatoria de la cuenta. Esta distracción se puede evitar al ofrecer Guest Checkout.
Guest Checkout permite a un cliente realizar el checkout cómodamente sin alterar el flujo de pago. Acelera el proceso de pago y proporciona una experiencia de pago sin problemas a los usuarios que no desean recibir correos electrónicos promocionales de su empresa. El pago y envío de invitados es una solución única para los registros obligatorios y es un elemento importante en su pago y envío de comercio electrónico.
2 Ofrecer inicio de sesión social
Junto con Guest Checkout, proporcionar a los visitantes un servicio de inicio de sesión social sería una gran idea para un pago sin problemas de comercio electrónico. La tarea de registro es agotadora para los compradores en línea y se sienten reacios a registrarse muchas veces. La opción de inicio de sesión social, en este caso, se convierte en una mejor alternativa al acelerar el proceso de registro.
Además, el inicio de sesión social elimina la fatiga de la contraseña. Los clientes no necesitan crear y recordar una contraseña diferente cada vez. Podrían iniciar sesión fácilmente con cualquiera de sus cuentas de redes sociales preferidas.
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?3. Use Google Autofill
Ahorre tiempo a los prospectos sugiriendo direcciones automáticamente cuando comiencen a completar los campos de dirección. Habilite la funcionalidad de Autocompletar de Google. Una vez configurado, comenzaría a mostrar las sugerencias de dirección en tiempo real, relacionadas con las palabras clave escritas por el usuario. Al elegir la dirección relevante, el resto de los campos de dirección principales se llenan automáticamente. El autocompletado de Google es esencial para una compra optimizada del comercio electrónico.
4. Utilice la validación en línea para mostrar errores
Los clientes generalmente cometen errores al completar los campos de pago, y la mayoría de las veces, los errores no se identifican hasta que el cliente presiona el botón de enviar. En muchos casos, los clientes deben completar todos los detalles una y otra vez hasta que todos los campos estén libres de errores. Esto puede ser irritante y dificultar el flujo de pago. Por lo tanto, se recomienda utilizar la validación en línea. La validación en línea verifica las entradas en los campos del formulario e indica si las entradas proporcionadas por el cliente son correctas o no cuando cambian entre campos. Si hay un error, se mostrará cómo se puede solucionar.
5 Mostrar progreso de pago
Use una barra de progreso para indicar en qué etapa del proceso de pago está presente el cliente y cuántos pasos adicionales deben seguir antes de que finalmente puedan realizar el pedido. Una barra de progreso presenta la imagen general del proceso de pago frente al cliente y les da una idea clara de antemano de su pago de comercio electrónico.
6. Mostrar ofertas aplicables o códigos promocionales
Los clientes a menudo buscan códigos promocionales para obtener descuentos en los productos que compran. Si hay algunos códigos promocionales aplicables, menciónelos en la página de pago, de lo contrario, el visitante presionará el botón Atrás y comenzará a buscar las ofertas en su sitio web. Es lento y puede retrasar la conversión. Si muestra las ofertas directamente en la página de pago, sería fácil para los prospectos conocer sus ofertas en curso y, por lo tanto, crearía mayores posibilidades de conversiones.
7 No se limite solo a la tarjeta de crédito y débito
Con la introducción de las billeteras electrónicas, también conocidas como billeteras digitales, la preferencia del método de pago de los clientes ha cambiado. Seguir con solo tarjetas de crédito o débito no será suficiente. Agregue múltiples opciones de pago en su pago de comercio electrónico para que un usuario tenga varias opciones para elegir. La falta de modos de pago puede conducir a abandono de carritos.
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Última Palabra
Todos y cada uno de los pasos de su pago de comercio electrónico son muy importantes para proporcionar una experiencia de pago sin problemas a los compradores en línea. Debe asegurarse de que cada paso esté optimizado y conduzca a un pago exitoso y fácil de usar. Un pequeño error puede agregar el cliente potencial a la lista de usuarios de carritos abandonados. Además, asegúrese de que su pago de comercio electrónico también esté optimizado para dispositivos móviles. Si no funciona bien con el formato móvil, puede perder grandes conversiones móviles. Para que su pago sea más conveniente, puede pensar en usar un Una página de pago. Espero que la información que compartí acerca de tener una compra optimizada de comercio electrónico le haya resultado útil.
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