Hay varias razones detrás del abandono de carritos. Por ejemplo, sobre todo la tasa de participación del cliente con un sitio web depende de la experiencia general del sitio web.
Del mismo modo, factores como el diseño de la página de bienvenida, la usabilidad y el proceso de pago juegan un papel importante para mantener a los clientes comprometidos. Por lo tanto, en el siguiente artículo, vamos a cubrir algunos de los principales aspectos que causan el abandono del carrito. Pero antes de dar las razones, es importante saber sobre el abandono del carrito.
¿Qué es el abandono del carro?
Considere un cliente que visita su sitio web, le gusta un producto, lo agrega al carrito y eso es todo. No completó los pedidos y dejó el carrito como está. Esto se llama abandono del carrito.�En el término técnico, un proceso cuando un cliente deja el pedido incompleto después de agregar algo al carrito se llama abandono del carrito.
Además, más de la mitad de los abandonos de tarjetas ocurren debido a una experiencia de sitio web persistente. Sin embargo, también puede haber otras razones. Hemos acotado algunas de las causas del abandono del carrito. Al trabajar en lo mismo, no solo puede mejorar su sitio web de comercio electrónico, sino que también puede reducir la tasa de abandono del carrito para su negocio.
¿Qué causa el abandono del carrito?
1. Proceso de pago prolongado:
Una de las principales razones detrás de los carritos abandonados es el confuso proceso de pago. Aunque obtener confirmaciones de pedidos requiere varios pasos, como verificación de dirección, página de código de cupón, página de pago, etc., en algún punto entre los clientes se sienten un poco confusos y pierden interés en el pedido.
Por lo tanto, para el siguiente aspecto, puede intentar poner todos los detalles del pedido requeridos, como la dirección de envío, las opciones de pago, los códigos de cupón y la página del carrito en una sola página. Esto no solo lo ayudará a mantener a sus clientes comprometidos. Pero además, mejorará la apariencia de tu PrestaShop Página de pago del sitio web de comercio electrónico.
Además, si usted es un vendedor en línea basado en OpenCart o PrestaShop, puede dar Módulo de superpago de Knowband un ir.
2. Gastos de envío:
El costo de envío es la otra razón que activa el rumor de abandono del carrito en los clientes. El motivo de la misma es que el cliente considera los gastos de envío como un cargo adicional. Lo que lo distrae de completar el pedido.
Por lo tanto, cobrar altos costos de envío también puede llevar a sus clientes de PrestaShop al abandono del carrito. Además, si desea manejar los costos de envío de una manera más avanzada, puede consultar Knowband Costo de envío por código postal Añadir. Con el mismo, como administrador de una tienda en línea, puede agregar criterios para administrar el costo de envío según los códigos postales ingresados por los clientes.
3.�Política de devolución y reembolso:
Al completar un pedido, lo primero que nota el cliente es la política de devolución y reembolso que ofrece una marca. Por lo tanto, hace que sea más importante para una empresa tener una política de devolución sólida para los productos. Conseguir la confianza del cliente.
Sin embargo, las posibilidades de devolución del producto son tan bajas como cero. Sin embargo, siempre se considera una buena idea proporcionar a sus clientes una política de seguridad relevante.
Además, si desea gestionar las devoluciones de pedidos de forma profesional, puede aprovechar Knowband Administrador de devoluciones de PrestaShop.
4. Sitio web estable y velocidad de la aplicación:
Los usuarios modernos visitan cualquier sitio web con un período de atención muy corto. No solo prefieren los sitios web de carga rápida y las aplicaciones móviles de Android e iOS. Pero también, trata de completar sus pedidos lo más rápido que puede. Por lo tanto, la misma razón aumenta la necesidad de tener sitios web y aplicaciones móviles más rápidos para sus negocios de comercio electrónico.
Aunque la velocidad de carga del sitio web y la aplicación depende principalmente del proveedor de alojamiento. Sin embargo, las tecnologías detrás del sitio web y el desarrollo de Android e iOS siguen siendo muy importantes.
Por lo tanto, si desea tener su Flutter-Based Aplicaciones móviles Android e iOS para su tienda de comercio electrónico. Puedes revisar Creador de aplicaciones móviles Knowband para obtener más información.
En el final,
En el siguiente artículo, hemos tratado de cubrir algunas de las razones básicas que pueden causar el abandono del carrito. Además, esto no es todo. A veces, el abandono del carrito ocurre debido a varias razones diversas, como una conexión de red deficiente, dificultades técnicas, etc. Al final, como propietario de una tienda de comercio electrónico, encubrir los aspectos mencionados puede llevar a su negocio a un crecimiento notable al agregar una reducción drástica en el abandono del carrito. tasa.
