Hasta hace unos años, la mayoría de las empresas de comercio electrónico se limitaban a tener tarjetas de crédito y tarjetas de débito como opciones de pago. Pero desde la introducción de las billeteras digitales, las cosas han cambiado bastante. PayPal es uno de los monederos electrónicos populares que las marcas han adoptado y ahora también lo sigue Google Pay.
Ahora, las marcas están tratando de integrar tantas opciones de pago populares como puedan en su sitio web para que no surja una situación en la que los compradores en línea sientan que no les queda más opción que abandonar la compra en el último minuto. Hoy en día, si no proporciona múltiples opciones de pago a sus clientes, puede perder grandes conversiones y simplemente no querrá ver a los visitantes irse cuando están en el último paso de su pago.
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¿Por qué debería ofrecer múltiples opciones de pago?
¿Cómo te sentirías si estás a punto de realizar el pago del producto pero no encuentras la opción de pago deseada? Un poco decepcionado, ¿verdad? La decepción puede ser extrema si se compromete a comprar ese producto. Por el contrario, estaría feliz si encuentra el método de pago que estaba buscando o encuentra la única fuente de pago que puede usar para pagar entre los modos de pago enumerados. Este es el comportamiento normal del consumidor.
Para ser muy específicos, ofrecer múltiples opciones de pago tiene las siguientes ventajas:
1. Aumento en la tasa de conversión 2. Menos carritos abandonados 3. Satisfacción del cliente 4. Credibilidad de la marca 5. Pago sin problemas Si no les ofrece suficientes opciones de pago, no solo conducir al abandono del carro pero perderá esos clientes potenciales ante sus competidores. Así que una de las formas efectivas de reducir el abandono del carrito y aumentar sus conversiones es agregando más opciones de pago. Lo que usted, como empresa, debe comprender es que las personas tienen sus preferencias establecidas para el método de pago que desean usar y aquellos con los que se sienten más cómodas. Y diferentes personas tienen diferentes preferencias. Por lo tanto, usted tiene la responsabilidad de cumplir con la elección de sus clientes. Además, a las personas les resulta agotador ingresar los detalles de su tarjeta cada vez que compran y también les preocupa un poco compartir los detalles de su tarjeta en línea. Si está empeñado en usar opciones de pago limitadas, indirectamente está haciendo que esos prospectos cambien de opinión de compra.
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Tipos de opciones de pago que debe proporcionar a sus clientes
1. Tarjetas de Crédito / Débito (Básico)
La forma más común de pago en línea que presenciaría en cada sitio web de comercio electrónico son las tarjetas de crédito y débito. Requiere que los usuarios compartan sus detalles como el número de tarjeta, la validez de la tarjeta y el CVV. Y luego se envía una contraseña de verificación única (OTP) al usuario en su número de teléfono móvil, luego de la confirmación de la cual se realiza el pago. Para evitar que los clientes vuelvan a rellenar sus datos la próxima vez que vengan a comprar a su tienda, debe ofrecerles la opción de guardar los datos de su tarjeta para que no pierdan el tiempo volviendo a introducir los mismos datos.
2. PayPal
PayPal es uno de los métodos de pago más utilizados. Hoy en día, tiene más de 305 millones de usuarios en todo el mundo. Estará bien no tener PayPal si su región comercial no tiene muchos usuarios de PayPal. Pero si está configurado globalmente, no debería haber ni siquiera una pregunta de por qué no debería incluir PayPal en sus modos de pago. Permita que los clientes paguen con PayPal y vean un cambio significativo en su tasa de conversión.
3. Google Pay
Lanzado en agosto de 2018, Google Pay ya ha ganado millones de usuarios en un corto período de tiempo. Y hoy, compite cara a cara con los otros modos de pago en línea. El nombre de la marca en sí mismo es suficiente para ganarse la confianza de los usuarios y, además, ofrece una forma sencilla de pagar. Además de eso, Google Pay recompensa a los comerciantes y a los clientes con un emocionante reembolso en efectivo en las transacciones, lo que lo convierte en una de las principales razones de su alto uso. Por lo tanto, definitivamente debería considerar integrar Google Pay en su sitio web.
4. Amazon Pay
Amazon se encuentra entre las principales marcas de comercio electrónico a nivel mundial y tiene su propio portal de pago llamado Amazon Pay. Tener Amazon Pay como una opción de pago en su página de pago facilita que los usuarios de Amazon paguen. La mayoría de sus clientes ya serían clientes de Amazon. Este es otro método de pago en el que deberías pensar a menos que estés tratando de competir con Amazon.
5. Raya
Stripe también se incluye en nuestra lista de opciones de pago en línea que debe ofrecer a sus clientes. Esta plataforma de procesamiento de pagos en línea proporciona una manera conveniente de aceptar pagos en línea. Más de 100 mil empresas están registradas con Stripe.
Algunas de las otras plataformas de pago que puede incluir son:
- American Express
- 2Checkout
- Braintree
- QuickPay
- Primeros datos
Elija las opciones de pago según su negocio y la región comercial. Lo que la gente prefiere más en su región objetivo debe ser su prioridad.
Knowband ofrece increíbles complementos de One Page Checkout para propietarios de tiendas en línea. El complemento One Page SuperCheckout está disponible para PrestaShop, OpenCartY Magento 2�plataformas. El módulo One Page Checkout se enfoca en agilizar el proceso de pago de su cliente con la optimización de la página de pago. Un minorista puede eliminar campos sin sentido de su página de pago y mostrar todo el contenido del proceso de pago en una sola página. En el formulario de registro de pago, el administrador puede agregar perfiles personalizados como empresa, individuo, cliente, etc. La extensión One Page Checkout reduce el trabajo adicional de los clientes. Les permite finalizar el proceso de pago en una página, lo que reduce la tasa de carritos abandonados.
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Reflexiones finales
Ofrecer múltiples opciones de pago puede aumentar su conversión por un margen significativo y mejorar la satisfacción del cliente. Cuantas más opciones proporcione, más cómodos se sentirán los usuarios durante el pago. Para un pago rápido y fácil de usar que admita múltiples opciones de pago, pruebe nuestro módulo de pago de una página. Soporta múltiples métodos de pago como PayPal, Stripe, Sage Pay, First Data, Mobilpay, 2Checkout, PayU, Braintree, Ogone, Pago Facil, QuickPay, Paysera, etc..
