Los comerciantes de comercio electrónico siempre buscan hacer experiencia de compra en línea de sus clientes conveniente y mejor que nunca. Y es vital porque el mercado del comercio electrónico está muy ocupado y la competencia es feroz. Los clientes tienen demasiadas opciones para elegir, lo que hace que sea importante para usted mantenerse a la vanguardia y satisfacer las demandas de los clientes. Los compradores en línea se sienten atraídos por la marca o el sitio web que les brinda una experiencia de compra fluida, que incluye ciertos factores como una carga más rápida de las páginas web, una interfaz de usuario atractiva, pago simplificadoy compatibilidad con dispositivos móviles. Aparte de estos, lo que demandan los consumidores es la disponibilidad de múltiples opciones de pago, en el que las carteras digitales tienen un papel importante que desempeñar.
¿Qué es una billetera digital?
Una billetera digital, también conocida como billetera electrónica, almacena la información de pago de los usuarios (detalles de tarjeta de crédito o débito) en un solo lugar y les permite realizar transacciones sin problemas sin tener que ingresar los detalles de su tarjeta cada vez. Cuando realiza un pago en una tienda a través de un aplicación movil, también es una billetera digital, aunque a menudo se denomina billetera móvil. Puede decir que una billetera digital es la categoría principal, mientras que la billetera móvil es la secundaria. La ligera diferencia entre ambos es que la billetera móvil es una aplicación de pago en línea en su teléfono inteligente, mientras que la billetera digital se puede encontrar en dispositivos que incluyen computadoras de escritorio, computadoras portátiles y dispositivos móviles. PayPal es una de las carteras digitales más populares aceptadas por millones de comerciantes en línea. Algunas otras carteras digitales populares que los consumidores utilizan hoy en día son Amazon Pay, Google Pay, Apple Pay, Paytm, etc.
¿Por qué se prefieren las carteras digitales a las tarjetas de crédito?
Los consumidores aman las carteras digitales. ¡Tan sencillo como eso! Hay una razón por la que tantas empresas están presentando su propia billetera digital. La razón por la que los clientes los aman y son tendencia entre los compradores en línea es simplemente porque hace que su experiencia de compra sea cómoda y sin esfuerzo. Ya no necesitan sacar su tarjeta de crédito o débito de su billetera e ingresar los detalles de su tarjeta, como el número de tarjeta, la validez de la tarjeta y el código de seguridad, que también llamamos CVV. La gente tiene miedo de sacar su tarjeta de crédito en público, lo cual es obvio considerando el robo que ocurre hoy en día. Una billetera digital elimina ese miedo por completo. Estés donde estés, puedes hacer compras en línea fácilmente. Además, los pagos realizados a través de billeteras digitales son altamente seguros. Por lo tanto, no es necesario preocuparse por compartir sus datos en línea. Las billeteras digitales no solo están restringidas a las compras en línea, sino que también se aceptan en las tiendas físicas máximas. Esto también elimina la necesidad de llevar una tarjeta de crédito o dinero en efectivo siempre que salga al exterior, como centros comerciales o restaurantes. En el mostrador de pago, simplemente pueden escanear el código QR a través de la aplicación en su teléfono inteligente o preguntar a la persona interesada sobre las billeteras digitales que aceptan. Para la mayoría de los clientes, una billetera digital es una solución integral para todo, ya sea para comprar fuera de línea o en línea.
Beneficios de las carteras digitales para comerciantes
En el párrafo anterior, ya he cubierto las ventajas de los monederos digitales para los consumidores y por qué son una mejor opción que las tarjetas de crédito. Veamos ahora cómo las billeteras digitales también pueden ser beneficiosas para los minoristas de comercio electrónico. Atrás quedaron aquellos días en los que podía hacer crecer su negocio si solo tenía tarjetas de crédito y débito como modos de pago. Sobrevivir en el competitivo mercado de comercio electrónico actual requiere la integración de múltiples opciones de pago, incluidas las carteras digitales. La mayoría de los compradores en línea, incluso los que compran fuera de línea, utilizan billeteras digitales para realizar transacciones. La mayoría de la gente posee un teléfono inteligente y tiene acceso a Internet, por eso la mayoría de la gente prefiere pagar a través de sus dispositivos móviles.
Comercio movil ya ha superado el comercio electrónico en términos de conversiones y ventas, y está creciendo cada día. Según el estadísticas recopiladas por Statista, las ventas de comercio móvil o comercio móvil alcanzaron una cifra de 268.78 mil millones de dólares en los Estados Unidos en 2019, y se espera que la cifra alcance la marca de 340 mil millones de dólares para 2020.
Conclusiones
El hecho de que las carteras móviles / carteras digitales tengan ventaja sobre las tarjetas de crédito y las tarjetas de débito no significa que deba dejar de aceptar estas últimas en su tienda en línea. Algunas personas todavía prefieren pagar con sus tarjetas que configurar una billetera digital. Las tarjetas de crédito son el método de la vieja escuela y nunca deben abandonarse. Entonces, la conclusión que sacamos de este artículo es que acepte ambos pero mantenga su enfoque principal en las billeteras digitales. Nosotros, en Knowband, también ofrecemos diferentes módulos para integrar múltiples opciones de pago en su sitio web, incluidas carteras digitales. Algunos de los mejores módulos que tenemos para esto son Una página de pago y Generador de aplicaciones móviles. Échales un vistazo.
