1.0 Introducción
Mejore las tasas de conversión de su tienda con la ayuda del sistema de recompensas para clientes. Integre el complemento de Puntos de fidelidad Prestashop de Knowband en su tienda que otorga puntos de fidelidad a su cliente al crear una nueva cuenta en la tienda, al hacer un pedido de un producto en particular o un producto específico en la categoría y otros eventos. Los clientes pueden convertir los puntos de fidelidad en cupones de descuento de fidelidad durante su próxima compra en la tienda. Este complemento de descuento y puntos de fidelidad de Prestashop ayuda a aumentar la retención de clientes y los pedidos que permiten a los clientes acumular más y más puntos de recompensa que pueden canjear en futuros pedidos. Por lo tanto, el sistema de puntos de fidelidad de Prestashop implementa un esquema de recompensas y descuentos personalizables en su tienda para alentar los pedidos y registros de los clientes.
Características llamativas de 1.1 del módulo de puntos de fidelidad de Prestashop
El complemento de puntos de fidelidad de Prestashop es un complemento altamente personalizable que no requiere cambios centrales. Puede definir la regla de tantos puntos de fidelidad para su tienda de comercio electrónico y otorgar cupones de descuento basados en fidelidad a su cliente. Permite comprobar rápidamente las diferentes características que ofrece este punto de fidelidad de Prestashop y un complemento de descuento. 1 El sistema de puntos de fidelidad de Prestashop otorga puntos de fidelidad a sus clientes por realizar un pedido con un valor de carrito específico, crear una cuenta, solicitar un determinado producto, etc. Los puntos de fidelidad se definen específicamente para diferentes reglas. 2 Los puntos de recompensa de fidelidad de Prestashop se pueden ofrecer de forma manual o automática a los clientes en función del valor de su carrito, la selección de productos o la actividad del sitio. 3 El complemento de puntos de compra de Prestashop permite una opción para establecer el estado del pedido cuando los puntos de fidelidad se agregan a la cuenta del cliente. 4 Con los puntos de fidelidad de Prestashop y el complemento de descuento, puede establecer el estado del pedido cuando los puntos de fidelidad asignados a cualquier cliente se cancelan automáticamente. 5 Con este módulo de puntos de fidelidad, puede establecer el descuento equivalente a un único punto de fidelidad. Este valor de descuento se puede establecer en cualquier moneda deseada. 6 El complemento de puntos de fidelidad de Prestashop ofrece una opción para establecer el monto mínimo del carrito para ser elegible para aplicar el cupón de descuento de lealtad. 7 El impuesto sobre los cupones de descuento de fidelidad de Prestashop se puede habilitar o deshabilitar desde el back-end. 8 El módulo de puntos de fidelidad para Prestashop le permite configurar varios nombres de progresión en varios idiomas. 9 El complemento Prestashop Loyalty Points le permite crear reglas ilimitadas de puntos de fidelidad basadas en el Carrito, Producto o Comportamiento del cliente. 10 Con este módulo de puntos de fidelidad, puede establecer el título, la descripción, el número de puntos de fidelidad, la fecha de inicio, la fecha de finalización y la validez de cada regla. 11 Puede modificar, habilitar, deshabilitar o eliminar las reglas existentes del back-office del módulo de puntos de recompensa. 12 El estado y el historial detallado de los cupones de descuento de fidelidad de Prestashop se pueden ver en el backend. 13 Con el sistema de fidelización de clientes de Prestashop, puede acceder fácilmente a los detalles de los puntos de fidelidad ganados por los clientes de la tienda. 14 Los diferentes correos electrónicos enviados para crédito de puntos, cancelación de puntos y canje de puntos se pueden modificar desde la oficina administrativa de este módulo de puntos de recompensa de fidelidad de Prestashop. 15 El sistema de puntos de fidelidad de Prestashop es fácil de habilitar o deshabilitar desde la interfaz de back-office. 16 El módulo de descuento de fidelidad de Prestashop es compatible con varios idiomas.
Tecnología 1.2 para el Desarrollo
Idioma: PHP
Marco de referencia: Prestashop
Guía de instalación de 2.0 para puntos de fidelidad de Prestashop y complemento de descuento
Puede seguir estos sencillos pasos para instalar el complemento Prestashop Loyalty Points en su tienda de comercio electrónico: 1. En primer lugar, descargue el paquete de complementos de la tienda Knowband. 2 Obtendrá un archivo comprimido que contiene el código fuente y el manual del usuario. Descomprima el paquete completo en el directorio raíz de su tienda Prestashop a través del administrador FTP (como Filezilla o WinSCP
3 El complemento Prestashop Loyalty Point está configurado para instalarse en la tienda. Vaya al Administrador de la tienda y luego a 'Módulos y servicios'. 4 Haga clic en el botón "Instalar" justo al lado de su módulo. Mostraría una ventana emergente para su confirmación. Haga clic en la opción "Continuar con la instalación". Este paso instalará el módulo y mostrará una notificación
Interfaz de administración 3.0 del complemento de puntos de compra de Prestashop
Justo después de la instalación exitosa del complemento Prestashop Loyalty Points en su sitio web, puede crear y aplicar tantas reglas de puntos de lealtad para su tienda. Puede otorgar puntos de fidelidad a sus clientes de forma manual o automática en función de diversos criterios. En el panel de administración o panel de control, haga clic en "Knowband Loyalty Points". Le mostrará varias pestañas de configuración como se muestra en la captura de pantalla dada.
Aquí, en esta interfaz del sistema de puntos de fidelidad de Prestashop, verá cinco subsecciones en el módulo Puntos de fidelidad. 1.Configuración general 2.Reglas de puntos de fidelidad 3.Saldo de puntos de fidelidad 4.Historial de puntos de fidelidad 5.Notificaciones por correo electrónico Cada sección de este complemento de descuento y puntos de fidelidad de Prestashop se describe a continuación.
Configuración general de 3.1
En la configuración general del módulo de puntos de fidelidad para Prestashop, puede realizar la configuración básica del sistema de puntos de recompensa.
- Habilitar deshabilitar: Esta opción habilita o deshabilita completamente el sistema de puntos de fidelidad para la tienda.
- Punto 1: Esta opción establece el valor de la moneda equivalente a cada punto de fidelidad. Puede establecer esta cantidad en cualquier moneda seleccionada.
- Cantidad mínima en la que se puede usar el cupón: Esta opción establece la cantidad mínima de carrito sobre la cual se puede aplicar el cupón.
- Aplicar impuestos sobre el comprobante: Esta opción habilitará o deshabilitará los impuestos sobre el cupón de descuento.
- Estado del pedido cuando se otorgan puntos: Esta opción establece el estado del pedido cuando se otorgan los puntos de fidelidad.
- Estado del pedido cuando se cancelan los puntos: Esta opción establece el estado del pedido cuando se cancelan estos puntos de fidelidad.
Como se muestra en la siguiente captura de pantalla, puede establecer los nombres para la progresión de varios puntos de fidelidad. Estos nombres son aplicables a la configuración completa del módulo.
Regla de puntos de fidelidad de 3.2
En esta sección del complemento de puntos de compra de Prestashop, puede crear múltiples reglas de puntos de fidelidad basadas en diversas actividades del cliente. Cada regla se puede modificar, habilitar, deshabilitar o eliminar según los requisitos del sitio.
La pantalla anterior muestra la lista de reglas de puntos de fidelidad existentes en su tienda. Estos se pueden modificar, eliminar o puede crear una nueva regla como se describe a continuación. Para crear una nueva regla de puntos de fidelidad para su tienda, haga clic en el botón "Agregar nueva regla" en la pantalla superior derecha. Inicialmente, solo le mostrará la pestaña "Configuración". Una vez que guarde las opciones de Configuración, le mostrará las siguientes dos pestañas: "Condiciones" y "Notificaciones". Las siguientes opciones se enumeran en la pestaña "Configuración" de la nueva regla.
1. Configuración
- Cargo: Esta opción establece el título para la regla del punto de fidelidad.
- Descripción: Esta opción le permite establecer una pequeña descripción de la regla.
- Tipo de regla: Con esta opción, puede establecer el tipo de regla de tres opciones como Regla de carro, Regla de producto o Regla de comportamiento como se muestra a continuación.
- Puntos de lealtad: Con esta opción, puede establecer el número de puntos de fidelidad para esta regla seleccionada.
- Fecha de inicio: Esta opción define la fecha de inicio de la regla.
- Fecha de finalización: Esta opción define la fecha de finalización de la regla.
- Validez: Esta opción establecerá el período de validez de los puntos de fidelidad (en días). Si se establece en 0, los puntos de fidelidad tienen validez de por vida.
- Activo: Habilite o deshabilite la regla con esta opción.
2. condiciones
Para el tipo de regla seleccionado, puede seleccionar las condiciones de la regla como se muestra a continuación.
- Condición Conjunta: Esta opción seleccionará el tipo de conjunción como "O" o "Y".
A) Condiciones para la regla del carro
- Puede crear cualquier tipo de regla usando conjunciones: "AND" y "OR"
- El administrador puede aplicar condiciones sobre la base de Cantidad total, Cantidad total de artículos, Peso total, Método de pago, Método de envío.
- A continuación se muestran los ejemplos de las reglas que se pueden crear utilizando estas condiciones:
1. Esta regla funciona cuando (cantidad total> = 10) y (cantidad total de artículos> 5) y (peso total? 15) y (método de pago = cheque / transferencia) y (método de envío = mi transportista) son aplicables al cliente carro. Para obtener puntos específicos, todas las condiciones deben ser VERDADERAS. (Consulte la siguiente captura de pantalla)
2. Esta regla funciona cuando (cantidad total <10) o (cantidad total de artículos> 5) o (peso total? 15) o (método de envío = Tienda de moda / mi transportista) es aplicable al carrito del cliente. Para obtener puntos específicos, cualquier condición debe ser VERDADERA. (Consulte la siguiente captura de pantalla)
Del mismo modo, también puede crear otras reglas con diferentes filtros y valores.
B) Condiciones para la regla del producto
- Puede crear cualquier tipo de regla usando conjunciones: "AND" y "OR"
- El administrador puede aplicar condiciones sobre la base de ID de producto, categoría, precio.
- A continuación se muestran los ejemplos de las reglas que se pueden crear utilizando estas condiciones:
1. Esta regla funciona cuando (ID del producto es 2 / 18 / 14) o (la categoría es 4 / 5) es VERDADERO. Para obtener puntos específicos, cualquier condición debe ser VERDADERA. (Consulte la siguiente captura de pantalla)
2. Esta regla funciona cuando (la identificación del producto es 2 / 18 / 14) y (la categoría es 4 / 5) y (precio> = 50) es VERDADERO. Para obtener puntos específicos, todas las condiciones deben ser VERDADERAS. (Consulte la siguiente captura de pantalla)
Del mismo modo, también puede crear otras reglas con diferentes filtros y valores.
C) Condiciones para la regla de comportamiento
El administrador puede aplicar la condición según el registro del cliente y el primer pedido del cliente.
1 Primer orden Los puntos de fidelidad se otorgarán a los clientes cuando realicen su primer pedido en la tienda.
2 Regístrate Los puntos de fidelidad se otorgarán a los clientes cuando creen una cuenta en la tienda.
3. Notificaciones
La pestaña Notificación muestra las opciones de configuración para el correo electrónico enviado a los clientes cuando ganan puntos de fidelidad a través de la regla seleccionada. Las opciones incluyen:
- Activo: Esta opción habilita o deshabilita la notificación para la regla de punto de fidelidad seleccionada.
- Título: Esta opción establece el asunto del correo electrónico enviado a los clientes al ganar puntos de fidelidad en la tienda.
- Plantilla: Esta opción establece el contenido o el cuerpo del correo electrónico que detalla los puntos de fidelidad que han obtenido en la tienda.
Saldo de puntos de fidelidad de 3.3
Aquí, en esta sección de puntos de fidelidad de Prestashop y complemento de descuento, puede verificar el estado de los puntos de fidelidad otorgados a varios clientes de la tienda. Puede ver los detalles de cada uno de los clientes a los que se les han otorgado los puntos de fidelidad y descuento.
Puede hacer clic en el botón "Actualizar" para actualizar los registros de puntos de fidelidad para los clientes de la tienda. Haga clic en el botón "Ver" para verificar los detalles de un registro particular (todos los registros del mismo cliente) como se muestra en la imagen a continuación.
Puede editar los diversos registros de pedidos de un mismo cliente haciendo clic en el botón "Editar". Para asignar los puntos de fidelidad manualmente, haga clic en el botón "Agregar puntos" como se muestra en la imagen de arriba. Cuando agregue puntos manualmente, verá las siguientes opciones de configuración.
- Cargo: La opción establece el número de pedido o referencia para acreditar puntos de fidelidad a la cuenta del cliente.
- Cliente: Con esta opción, seleccione el nombre o correo electrónico del cliente a quien desea recompensar los puntos de fidelidad.
- Puntos de recompensa: Establezca el número de puntos de fidelidad que desea ofrecer al cliente.
- Validez: Establezca la validez de los puntos de fidelidad con esta opción. Establezca esto como 0 para validez de días infinitos.
- Estado: Esta opción establece el estado de los puntos de fidelidad otorgados al cliente.
Si desea agregar puntos de fidelidad manualmente para clientes masivos, puede simplemente cargar un archivo .csv como se muestra a continuación.
- Separador de campo: Este campo le permite especificar el tipo de separador de campo que ha utilizado en su archivo CSV para separar varios registros.
- Archivo CSV: Esta opción le permite navegar y cargar el archivo .csv guardado en su espacio local.
Historial de puntos de fidelidad de 3.4
Con el sistema de puntos de fidelidad de Prestashop, puede ver el historial de puntos de fidelidad junto con los detalles del cliente. Desde este panel, puede otorgar manualmente puntos de fidelidad a los clientes.
Al hacer clic en el botón Agregar puntos, se le mostrará la siguiente pantalla. (ya discutido en la sección 3.3)
Al hacer clic en el botón "Editar" correspondiente a cualquier registro, se le mostrará la siguiente pantalla.
- Cargo: Esta opción le permitirá modificar el título de referencia o el título del pedido.
- Cliente: Esta opción le permite cambiar el nombre del cliente o el correo electrónico al que se le asignan estos puntos de fidelidad.
- Puntos de recompensa: Esta opción le permite establecer los puntos de fidelidad.
- Validez: Con esta opción, puede cambiar el período de validez de los puntos de fidelidad recompensados.
- Estado: Esta opción le permite cambiar el estado de esos puntos de fidelidad. El estado de estos puntos se puede verificar desde el "Panel de control de la cuenta" del cliente.
Notificaciones por correo electrónico de 3.5
El complemento de puntos de compra de Prestashop le brinda flexibilidad para modificar / editar las plantillas de correo electrónico cuando los puntos de fidelidad se acreditan a la cuenta del cliente, los puntos de fidelidad se deducen y cuando los puntos de fidelidad se canjean en cupones de descuento.
Haga clic en el botón "Editar" para configurar la plantilla de correo electrónico con las opciones dadas:
- Título: Esta opción le permite establecer un asunto para el correo electrónico enviado al cliente por puntos acreditados, puntos deducidos o puntos canjeados.
- Contenido del correo electrónico: Esta opción le permite configurar el contenido del correo electrónico enviado al cliente para puntos acreditados, puntos deducidos o puntos canjeados.
Interfaz frontal 4.0 del sistema de puntos de fidelidad Prestashop
Tan pronto como el cliente canjea los puntos de fidelidad, se genera un cupón de descuento y todos los puntos disponibles se convierten en puntos convertidos.
A) Cuando se establece la Regla del producto para productos y categorías específicos, verá la siguiente pantalla.
B) Cuando se establece la regla de comportamiento. Como cuando los clientes se registran en la tienda o hacen su primer pedido. La siguiente captura de pantalla muestra cómo el cliente obtiene puntos de fidelidad por registrarse en la tienda.
C) Cuando el carrito del cliente sigue algunos criterios basados en la cantidad total, la cantidad total de artículos, el peso total, el método de pago o el método de envío. La siguiente captura de pantalla muestra cómo el cliente obtiene puntos de fidelidad por realizar un pedido según la regla de carrito definida.
D) El cliente puede convertir sus puntos disponibles en un monto de descuento. Los puntos de fidelidad se canjean en un cupón de descuento que se puede aplicar para la próxima compra.
Al hacer clic en el botón Canjear puntos, verá el siguiente cuadro emergente en la pantalla.
Cuando el cliente hace clic en el botón Aceptar, sus puntos de fidelidad disponibles se convierten en un código de cupón de descuento como se muestra a continuación.
Al hacer clic en el código de descuento deseado, se copia automáticamente en el cuadro Código de promoción como se muestra.
E) El Cliente puede verificar el estado completo de sus puntos de fidelidad desde su Tablero.
Al hacer clic en la opción Puntos de fidelidad, el cliente saltará a la pantalla a continuación. Aquí pueden verificar el estado completo de sus puntos de fidelidad, su historial de recompensas, cupones de descuento generados a partir de puntos, etc.
