Las compras en línea desde sitios web de comercio electrónico son ahora una forma muy común de comprar. Con el cambio de hora, el concepto de compra online y recogida en tienda está ganando impulso. Las personas a menudo optan por la entrega a domicilio, pero muchas también optan por la recogida en la tienda. A los compradores les encanta recoger sus pedidos en la tienda física porque no quieren esperar a que se entreguen, lo que a veces puede acabar con la emoción si se retrasa. Comprar en línea y recoger en tienda es la mejor opción para los impacientes. Puede comenzar a ofrecer servicios de 'Hacer clic y recoger' en su tienda incorporando 'Localizador de tiendas y extensión de recolección' a su sitio web existente. El módulo desarrollado por Knowband es fácil de instalar y configurar. Está dirigido especialmente a los comerciantes que desean permitir la recogida en la tienda a sus clientes.
¿Cómo comprar en línea y recoger
El proceso de compra en línea y recogida en la tienda (BOPIS), también conocido como hacer clic y recopilar, es sencillo y debe seguir los pasos que se mencionan a continuación:
Paso 1: compre su producto en línea
Compre su producto en línea a través del sitio web o la aplicación móvil de la tienda en la que desea comprar.
Paso 2: elija la ubicación de la tienda preferida en la página de pago
Después del primer paso, seleccione la tienda cercana de la que desea recoger el pedido.
Paso 3: selecciona la fecha y hora de recogida
A continuación, debe mencionar la fecha y hora en la que recogerá el pedido.
Paso 4: recibirás un correo de confirmación
Después del pago exitoso, debe esperar el correo de confirmación enviado por el administrador de la tienda.
Paso 5:
Mientras tanto, el propietario empacará los artículos que desee. ¡¡Hurra!! Ahora puedes ir a recoger tu pedido en la fecha seleccionada.
Los vendedores están en ventaja con 'Click and Collect'
Los compradores quieren acceder a los productos de forma instantánea. Siempre esperan encontrar un producto que esté disponible para compra instantánea y 'Click and Collect' ayudará a los vendedores que creen en la satisfacción del cliente. El localizador de tiendas y el módulo de recogida están integrados con las ubicaciones de Google y permiten a los clientes recoger en la tienda cercana. Aquí se analizan algunos de los principales beneficios de comprar en línea y recoger en la tienda.
1.
Los costos de envío más altos y las entregas demoradas son una razón para el abandono del carrito. Haga clic y recoja el servicio ahorra el costo de envío y anima a más clientes a comprar online. El comerciante incluso ahorra dinero que se gasta en el canal de entrega. No se requiere repartidor, no hay gastos de transporte y además ahorra tiempo.
2.
La entrega tardía puede afectar la satisfacción del cliente y podría causarle a usted, clientes potenciales. Pero, si un cliente compra el producto en línea y lo recoge en la tienda, no habrá demoras ni fallas en la entrega. Pueden comprar en línea y recoger en la tienda a su conveniencia.
3.
Incluso si una pequeña base de clientes de sus compradores en línea que se convierten para hacer clic y cobrar eleva tus ventas. En realidad, los minoristas de click-and-collect o BOPIS reportaron un crecimiento promedio de ventas del 20%.
??????? Balance In-Store Inventory
Aprovechar BOPIS de ubicaciones físicas cercanas permite el cumplimiento de pedidos. La inteligencia de geolocalización identifica la tienda más cercana con el artículo en stock para su entrega después de que un cliente realiza un pedido en línea. Si el producto en stock no está disponible en las tiendas locales, los minoristas pueden importar cómodamente los artículos desde otra tienda que tenga el artículo disponible, acelerando el proceso.
??????? Increases Average Order Value
Cuando un nuevo cliente llega a su tienda, existe la posibilidad de que compre más productos de su tienda física. Esto aumenta el valor medio del pedido (AOV). Compre en línea y recójalo en la tienda, por lo tanto, aumenta las ventas generales.
4.
Las devoluciones de productos son el problema al que se enfrentan todos los comerciantes, ya sean grandes o pequeños. Permitir que los clientes compren en línea y recojan el pedido después de la prueba puede ayudarlo a reducir la cantidad de devoluciones. Puede promocionar esto en su tienda en línea para captar la atención del cliente y créame, esto producirá resultados favorables.
4 razones por las que los clientes prefieren comprar en línea y recoger en la tienda
1.
Los clientes no tienen que pagar cargos por entrega o envío rápido. Pueden comprar en línea y recoger el pedido a su conveniencia en la tienda más cercana sin ningún problema.
2.
Muchos clientes temen comprar en nuevos sitios web, pero una tienda con "comprar en línea y recoger en la tienda" que está presente en su vecindad lo hace más fácil. Deje que los clientes decidan lo que quieren, cuándo lo quieren y cómo lo obtienen. Ofrecer libertad para comprar en línea, entrega a domicilio o recogida en tienda es una ventaja, esto es todo lo que están buscando. ¡Sin retrasos en la entrega y sin esperas!
3.
La comodidad y la conveniencia son lo que todo ser humano está buscando. Los compradores en línea quieren que los minoristas simplifiquen la compra de sus productos y servicios. Los consumidores también quieren que los sitios web y los minoristas funcionen mejor juntos. Una extensión como el localizador de tiendas y la recogida permite a los clientes comprar en cualquier momento en su zona de confort y les permite recoger el pedido con su comodidad. Ésta es la flexibilidad que buscan todos los clientes.
4.
La lealtad del cliente es el resultado de la satisfacción del cliente y del recorrido general del cliente mientras compra en su tienda. Una empresa no funciona sin compradores potenciales y los factores que pueden generar una oportunidad de cliente ya no son un problema. Dado que el localizador de tiendas y la extensión de recogida superan los principales problemas de la tasa de rebote, como los gastos de envío adicionales y la entrega tardía para compradores impacientes, esta es una tendencia de la industria muy recomendada para implementar en su tienda.
Localizador de tiendas de Knowband y módulo de recogida para una tienda de comercio electrónico
Puede iniciar fácilmente 'Comprar en línea y recoger en tienda' en su tienda de comercio electrónico existente. Knowband es una plataforma de comercio electrónico especializada que ha desarrollado varias soluciones para las demandas y requisitos que desea el propietario de una tienda de comercio electrónico. El Localizador de tiendas y Módulo de Recolección es el que está diseñado para lograr la necesidad de lanzar la opción de hacer clic y recolectar en una tienda en línea.
- Está integrado con la funcionalidad de geolocalización y el propietario de la tienda puede generar fácilmente la clave API de Google para los mapas de Google.
- Los detalles como el nombre de la tienda, los detalles del propietario, el número de contacto y los horarios de la tienda se pueden mostrar utilizando el localizador de tiendas y el complemento de recogida.
- El módulo permite a los usuarios seleccionar la ubicación de la tienda deseada, la fecha y la hora para recoger el pedido.
El localizador de tiendas y el módulo de recogida están disponibles para las siguientes plataformas:
Localizador de tiendas y recogida – Prestashop Addons
Localizador de tiendas – Magento
Localizador de tiendas – Magento 2
Localizador de tiendas – Extensiones Opencart
Cualquier sitio web en línea en estas plataformas puede incorporar el complemento y comenzar a ofrecer clic y recopilar para aumentar el tráfico peatonal en las tiendas físicas.
Conclusión:
Si el minorista permite la conectividad entre sus redes de compras en línea y en la tienda y brinda la oportunidad de proporcionar al consumidor una alimentación en tiempo real del inventario disponible, la recolección en la tienda no es difícil. Esto le permite al cliente saber inmediatamente si puede recoger el pedido en la tienda deseada de inmediato. Puede implementar BOPIS- Buy online y Pickup in-store para una mejor experiencia del cliente, aumentar las ventas y mantenerse al día con la tendencia. ¡Indudablemente! Lecturas recomendadas:
- Claves para comprar online con éxito y recoger en tienda
- 7 errores a evitar al iniciar un negocio en línea
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