Los consumidores ya no se contentan con una experiencia puramente en línea. En cambio, los consumidores esperan fluidez en todos los canales accesibles y en todos sus dispositivos mientras realizan compras, leen reseñas, comparan productos y reciben sus productos y/o servicios.
¿Por qué plataformas de comercio electrónico multicanal?
Una plataforma de comercio electrónico multicanal facilita el comercio electrónico omnicanal y la participación del consumidor. Puede ser una herramienta útil. Además, mantiene todo sincronizado, incluida la gestión de inventario y la información del producto. Además, incluso sincroniza tareas como el cumplimiento de pedidos y la logística de envío.
Principales beneficios de las plataformas de comercio electrónico multicanal para saber:
- Aunque las plataformas de comercio electrónico multicanal tienen varios beneficios, los dos beneficios más destacados son: la mejora en la tasa de conversión y el aumento en la lealtad del cliente.
- Una plataforma de comercio electrónico multicanal brinda mejores y mayores vías de venta, lo que resulta en un gran aumento en la visibilidad de su marca.Además, atrae a más consumidores potenciales. Por lo tanto, resultando en un aumento en las ventas.
- Hablando de los aumentos en la lealtad del cliente, el software de venta multicanal le permite brindar un servicio más integrado y…experiencia del cliente perfecta a través de diversos canales de venta. Además, permite ofrecer diversos canales de atención al cliente. Incluyendo medios como redes sociales, chat en vivo por correo electrónico y teléfono. Esto también da como resultado un aumento en la lealtad del cliente en términos de mejores reseñas y más compras.
¿Cómo maximizar los esfuerzos multicanal para los propietarios de tiendas de comercio electrónico?
Si los propietarios de las tiendas de comercio electrónico se centran más en el contenido de calidad que en la cantidad, se pueden maximizar los esfuerzos multicanal. Asegúrese de proporcionar información detallada sobre el producto, ya que esto hace que los clientes comprendan mejor el producto y se conecten más con su tienda.
Asegúrese de que la descripción del producto incluya puntos como el producto, el color (si corresponde), las dimensiones, el material, la ocasión, la USP, para qué se utiliza y los métodos de devolución. La descripción de su producto debe incluir un título compatible con SEO, ya que ayuda a los clientes a buscar y encontrar sus productos fácilmente.
2. Centrarse en mejores imágenes puede maximizar los esfuerzos multicanal
Nunca debe subestimar el valor de las imágenes de alta calidad. Una imagen mejor y más clara del producto puede atraer a más clientes y ayudarlos a tomar una mejor decisión.
La imagen del producto debe estar enfocada, bien iluminada y colocada en el centro con un fondo blanco. Además, las imágenes del producto no deben incluir accesorios no incluidos en el producto. Asegúrese de que las imágenes cumplan con los estándares de confianza y seguridad. Por último, evite usar imágenes con marcas de agua, logotipos, gráficos, ilustraciones o texto en las imágenes.
3. Herramientas de marketing del mercado:
El uso de las herramientas de Marketplace Marketing puede maximizar los esfuerzos multicanal. Aunque Facebook y Google han logrado el duopolio cuando se trata de marketing digital, la mayoría de los vendedores utilizan este canal. Sin embargo, nunca se limite únicamente a este tipo de canales de marketing. También puede usar el mercado nativo y sus plataformas publicitarias que se enumeran a continuación.
Módulos Knowband para maximizar los esfuerzos multicanal para los propietarios de tiendas de comercio electrónico:
1.eBay
Un sitio web de compras en línea para subastar productos y ventas de consumidor a consumidor se llama eBay, popular entre los comerciantes de comercio electrónico para usar un canal de ventas. Además, está disponible en muchos países diferentes. Con la ayuda de un código postal, puede buscar productos disponibles en esa área. Nacional o internacional, puedes buscar productos.
Prestashop: https://www.knowband.com/prestashop-ebay-marketplace-integration
Carrito abierto: https://www.knowband.com/opencart-ebay-integration
Magento: https://www.knowband.com/magento-ebay-integration
El uso de los módulos Knowband para eBay puede ayudar a los comerciantes de la tienda Prestashop, Opencart, así como a los comerciantes de la tienda Magento a enumerar fácilmente sus productos desde el panel de administración en el mercado de eBay.
En eBay, la edición, el listado masivo y la información del producto, y la gestión de precios es una función que ofrecen los módulos enumerados anteriormente.
2. Etsy:
Una empresa estadounidense de comercio electrónico centrada en artículos antiguos o artículos hechos a mano y artesanales es Etsy, Inc. Además, estos productos se incluyen en una amplia gama de categorías. Incluyendo joyas, bolsos, ropa, decoración del hogar y muebles, así como herramientas y suministros para manualidades. Asegúrese de que todos los artículos antiguos tengan al menos 20 años.
La lista masiva, la información del producto editada en Etsy y la gestión de precios son una función que ofrecen los módulos que se enumeran a continuación.
Prestashop: https://www.knowband.com/prestashop-etsy-marketplace-integration?search=Etsy
Carrito abierto: https://www.knowband.com/opencart-etsy-marketplace-integration?search=Etsy
Magento: https://www.knowband.com/magento-etsy-marketplace-integration?search=Etsy
Magento 2: https://www.knowband.com/magento-2-etsy-marketplace-integration?search=Etsy
Con la ayuda de estos módulos, los comerciantes de comercio electrónico de las respectivas plataformas pueden enumerar fácilmente sus productos en el mercado de Etsy. Incluso pueden realizar esta tarea desde el backend del módulo.
3. Módulo de compras de Google
Google Shopping, definido como, permitir a los clientes buscar y comparar productos en la página de búsqueda de Google. Además, el administrador de la tienda puede excluir artículos según ciertas condiciones, por ejemplo, productos por debajo de un precio específico, productos sin identificadores únicos (EAN13/JAN o UPC).
Prestashop: https://www.knowband.com/prestashop-google-shopping?search=Google%20shopping%20
Carrito abierto: https://www.knowband.com/opencart-google-shopping?search=Google%20shopping%20
Magento 2: https://www.knowband.com/magento-2-google-shopping?search=Google%20shopping%20
Magento: https://www.knowband.com/magento-google-shopping?search=Google%20shopping%20
Con la ayuda de estos complementos, los propietarios de Prestashop, Magento 2 u Opencart pueden publicar sus artículos en Google. Además, los propietarios de las tiendas pueden realizar esta actividad desde el backend del módulo.
Consideraciones finales:
Con la ayuda de los consejos anteriores, puede maximizar fácilmente los esfuerzos multicanal. En caso de que tenga algún problema con los módulos anteriores, no dude en escribirnos a support@knowband.com