Es muy importante reducir las devoluciones post-vacacionales. La industria, el canal de ventas, el tipo de producto y cómo devolver los datos se recopilan y cuentan, todos los que afectan las tasas de devolución. Además, los clientes más jóvenes están impulsando la tendencia según los informes. La razón es que ven las compras por Internet como alquileres. Además, las devoluciones pueden arruinar rápidamente el éxito de sus vacaciones si no las tiene en cuenta y descubre:
- Las ventas son más bajas de lo esperado
- Convirtió menos clientes que el original
- En comparación con los costos de venta y los márgenes de beneficio, el costo de venta es más alto y los márgenes de beneficio son más bajos.
Por lo tanto, en este blog, discutiremos formas de reducir las devoluciones de vacaciones y automatizar el proceso de devoluciones. Sin embargo, antes de eso, entenderemos por qué es importante reducir las devoluciones.
¿Por qué es importante reducir las devoluciones?
El primer paso es analizar por qué las personas devuelven productos, ya que esto le brindará información valiosa e incluso le permitirá comprender el problema real. Además,YoLo mejor para todos es reducir la cantidad de devoluciones que recibe.
Es posible que no lo sepa, pero las devoluciones menores pueden ahorrar mucho dinero en artículos de reemplazo, envío y otros factores. Además, proporciona una experiencia del cliente mejor y más eficiente, lo que también es bueno para los negocios de comercio electrónico. Como resultado, se crea confianza entre su negocio y los compradores potenciales.
De ahora en adelante, mantener la tasa de rendimiento más baja puede resultar en un mejor negocio.
¿Cuáles son las formas de reducir los retornos?
La primera forma que ayuda a reducir las devoluciones posteriores a las vacaciones es “Comenzar con el control de calidad”. Además, el 23 % de las devoluciones se producen porque las empresas envían un artículo incorrecto. Mis-ship ocurre generalmente cuando las empresas crecen.
Al ser un pequeño minorista, puede envolver y enviar cada pedido. Sería genial si verificara dos veces el pedido antes de enviarlo. Cuando adopta un enfoque práctico, es fácil asegurarse de que los envíos sean correctos. Mientras que las empresas más grandes pueden optar por la automatización que puede ayudarlo a resolver los problemas. Además, el software de gestión de inventario incluye una función de gestión de almacenes que ayuda a reducir la cantidad de devoluciones que recibe.
Las fotos de alta calidad pueden incluso ayudar a reducir las devoluciones posteriores a las vacaciones. Además, estas fotos ayudan a los clientes a comprender mejor el producto. Asegúrese de tomar fotografías desde diferentes ángulos para que los clientes entiendan cada característica del producto.
En caso de que no seas bueno en fotografía, no dudes en contratar a un fotógrafo profesional. El dinero gastado en obtener buenas fotografías se pagará solo con una tasa de devolución reducida.
Escribir mejores descripciones de productos puede ayudar a los clientes a comprender bien el producto. Hablando de mejores descripciones de productos, asegúrese de incluir todo sobre el producto. Por ejemplo, si ha estado vendiendo muebles, asegúrese de que las descripciones de sus productos incluyan medidas, colores y materiales. De esta manera, los clientes pueden decidir mejor y esto creará una transparencia que les gusta mucho a los clientes.
Los productos que no calzan son una de las razones más comunes de devolución en la industria de la confección. Debido a que los compradores en línea no pueden probarse prendas antes de comprarlas, es comprensible que los productos sean devueltos porque no les quedan bien.
Con la ayuda de recursos como software de tallas y tablas de tallas, puede limitar la cantidad de devoluciones que recibe debido a problemas de tallas.
Los módulos Knowband ayudan a reducir las devoluciones posteriores a las vacaciones
Knowband, conocido como proveedor de soluciones de comercio electrónico y empresa de desarrollo de módulos. Además, Knowband se ha ganado la reputación de ofrecer servicios de desarrollo eficientes y soporte postventa. Además, ofrece un impulso a su negocio al ofrecer los mejores complementos de su clase para diferentes plataformas de comercio electrónico como Magento, Prestashop, OpenCart, Shopify y otras.
Knowband incluso ofrece algunos módulos excelentes para reducir las devoluciones posteriores a las vacaciones, y leer las especificaciones de estos módulos ayuda a reducir las posibilidades de devolución.
Módulo 1: Tabla de tallas de productos
El módulo de tabla de tallas de productos ayuda a reducir las devoluciones posteriores a las vacaciones. Knowband ofrece este módulo para diferentes plataformas de comercio electrónico como:
Módulo 2: Vídeo del producto
El módulo de video del producto es muy beneficioso para las empresas de comercio electrónico. Esto ayuda a los clientes a comprender mejor el producto. Como resultado, las posibilidades de devolución se reducen. Knowband incluso ofrece el módulo para diferentes plataformas de comercio electrónico:
Módulo 3: Tarjeta de regalo
Las tarjetas de regalo digitales son una bendición para las tiendas de comercio electrónico. Estos permiten a los clientes comprar en consecuencia en la tienda específica. Las tarjetas de regalo incluso brindan libertad para permitirles comprar lo que necesitan. Además, esto ofrece la satisfacción de haber dotado bien.
Módulo 4: Revisión del producto
La revisión del producto también ayuda a los clientes a tomar mejores decisiones y sentirse más seguros. Además, cuantas más reseñas tenga, más seguro estará el cliente de que está tomando la decisión correcta. Las reseñas también pueden ayudar a la visibilidad en Internet de una tienda.
Recordatorio de revisión de productos e incentivos – Prestashop Addons
Recordatorio de revisión e incentivos – Magento 2 Extensiones
Recordatorio de revisión e incentivos – Magento Extensions
Nota final
Analizar y probar su enfoque de las devoluciones y las formas de estar a la altura de sus pares es una excelente manera de generar un rendimiento en sus devoluciones posteriores a las vacaciones. Junto con eso, otra forma de generar un rendimiento después de las vacaciones es utilizando estos módulos.
En caso de que tenga problemas, no dude en escribirnos a support@knowband.com
