A Denunciar usuario del Instituto Baymard dice que 'Alto costo de envío'es la principal razón para abandono del carrito de compras en los Estados Unidos, casi la mitad del total de carros abandonados. Los minoristas de comercio electrónico, principalmente propietarios de empresas de mediana escala, a menudo enfrentan desafíos de envío, ya que marcas populares como Amazon ya han establecido un estándar tan alto al ofrecer envío gratuito o mantener el precio de envío mínimo. En este artículo, he enumerado algunos desafíos de envío que enfrentan los minoristas electrónicos y también he presentado la solución requerida. Echemos un vistazo.
1. Elección del proveedor de envío
Cuando comenzando su negocio en línea, puede confiar solo en uno o dos proveedores de envío. Incluso mientras elige uno, puede encontrarse en una gran confusión. A medida que su negocio crezca, tendrá que buscar más opciones para sus clientes. FedEx y USPS son ideales para empezar. Con el tiempo, comprenderá mejor qué es lo mejor para su negocio, como conocer los mejores proveedores de envío que tienen un costo de operación razonable y requieren menos tiempo de tránsito.
2. Envío gratis
Aunque el envío gratuito a menudo se considera una táctica de marketing para aumentar las ventas, implica comprometer el margen de beneficio. Si tu negocio en línea está bien configurado, puede adaptarse al concepto de envío gratuito, sin embargo, no se puede decir lo mismo de los nuevos negocios. Las empresas emergentes no pueden permitirse el lujo de ofrecer envío gratuito fácilmente, ya que será difícil incluir el costo total de envío en el producto. Pero también es un hecho que el envío gratuito es necesario para atraer a los clientes y animarlos a comprar. Algunas de las formas efectivas de ofrecer envío gratuito sin afectar mucho su margen de beneficio son:
1. Envío gratuito con un valor de pedido mínimo 2. Envío gratuito por tiempo limitado 3. Envío gratuito en determinados productos 4. Envío gratuito en regiones específicas 5. Envío gratuito en un determinado peso
Lee mas en?Estrategias de envío gratis: ¿Por qué ofrecer? ¿Cómo ofrecer? ¿Cuándo ofrecer?
Los minoristas electrónicos aumentan ligeramente el precio del producto para cubrir el costo de envío.
3. Daños durante el tránsito
Uno de los principales desafíos de envío de comercio electrónico que enfrentan los minoristas electrónicos es el tránsito seguro del producto desde el almacén hasta la dirección de entrega del cliente. Muchas veces, los clientes se quejan de que el producto no estaba en buen estado o dañado cuando les llegó. Aunque es posible que ya estuviera en mal estado, es muy probable que se dañe durante el tránsito. Los artículos frágiles deben embalarse con cuidado, de lo contrario pueden dañarse. Para superar esto, asegúrese de que el embalaje esté bien hecho. Conozca todo sobre el proveedor de envíos antes de contratarlo.
4. Envío con tarifa fija
Otro dilema en el que se encuentran los minoristas de comercio electrónico es si deben tener un patrón de envío de tarifa plana o no. La tarifa plana de envío tiene sus pros y sus contras. Establecer una tarifa de envío plana para cada tipo de producto sin comprender y comparar el valor del producto de otros artículos en su tienda también puede ser contraproducente. Por ejemplo, una tarifa de envío plana para un producto de menor valor puede parecer demasiado alta y la misma tarifa de envío puede consumir sus ganancias si el costo de envío real es mayor que la tarifa de envío plana. Ofrecer la tarifa de envío adecuada es fundamental para evitar el abandono del carrito.
¿Cómo podemos desempeñar un papel en su envío de comercio electrónico?
Knowband proporciona una variedad de módulos relacionados con el envío que pueden ser beneficiosos para su sitio web de comercio electrónico. Los módulos son-
Gerente de envío gratis
Este módulo está disponible solo para PrestaShop propietarios de sitios web. Permite a los comerciantes ajustar los términos y condiciones de las configuraciones de back-end para ofrecer envío gratuito a los compradores. Puede especificar los factores que deben combinarse para obtener envío gratuito.
Una página de pago
Este módulo de pago admite la mayoría de métodos de envío como Mondial Relay, So Colissimo, Ulozenka Delivery, Zasielkovn Delivery, LP Express 24 Delivery, Paczkomaty InPost, Zasilkovna, Poczta Polska (owppoczta), Webshipr, Paczka w Ruchu. Está disponible para PrestaShop, OpenCart, Magento y Magento 2.
Costo de envío por código postal
Disponible para PrestaShop, este módulo le permite ajustar el costo de envío para diferentes regiones.
Verificación de disponibilidad del producto por código postal
Este módulo agrega un validador de código postal en las páginas de sus productos, lo que permite a los compradores verificar si el producto está disponible para entrega en su ubicación o no. Está disponible para PrestaShop, OpenCart y Magento. Para cualquier tipo de asistencia, puede comunicarse con nosotros en support@knowband.com
