1.0 Introducción
¿Sabía que aumentar la tasa de retención de clientes en un 5% aumenta sus ganancias hasta en un 95%? Pero con demasiada frecuencia, las empresas optan por centrarse en atraer nuevos compradores, sin preocuparse por los existentes. Es comprensible que desee aumentar su base de clientes. Pero, ¿cómo se mantiene en contacto con las personas que tienen más probabilidades de volver a comprarle? Bueno, una solución es crear un programa de lealtad del cliente que recompense a los compradores que regresan. La extensión de puntos de lealtad de OpenCart de Knowband puede resolver fácilmente este problema.
1.1 ¿Qué son los puntos de fidelidad?
Los puntos de fidelidad son los puntos basados en recompensas que se otorgan a los clientes cuando cumplen algunas condiciones en su tienda en línea. Estas condiciones pueden ser cualquier cosa como un producto específico, valor mínimo del carrito, categoría, etc. Los puntos recolectados por el cliente se pueden convertir en descuentos que pueden ser utilizados por el cliente para disminuir alguna cantidad del carrito. Un programa de puntos de fidelidad es una estrategia de marketing diseñada para alentar a los clientes a continuar comprando o utilizando los servicios de una empresa asociada con el programa. Esto se utiliza para involucrar al cliente en la toma de decisiones de compra cada vez más en nuestra tienda web dándoles más y más puntos para que el cliente tenga cada vez más interés en comprar más artículos de la tienda. El proceso de creación de un programa de puntos de fidelidad puede ser una tarea muy difícil, por lo que la extensión de puntos de fidelidad OpenCart de Knowband simplificará esta tarea para usted. Este complemento permite al administrador crear diferentes tipos de condiciones, si el cliente cumple alguna de estas condiciones, el cliente recibirá automáticamente los puntos de fidelidad definidos por el administrador. Esta extensión de puntos de recompensa también mantendrá el registro de los puntos de fidelidad recompensados.
1.2 ¿Cómo funciona?
El funcionamiento del módulo Puntos de fidelidad de OpenCart se explica mediante los siguientes puntos.
- En primer lugar, el administrador debe crear reglas en la pestaña de reglas de puntos de fidelidad.
- El administrador también debe agregar condiciones de acuerdo con el tipo de reglas que está creando.
- Una vez creadas las reglas, si el cliente cumple con las condiciones de una regla, el cliente será recompensado de acuerdo con los puntos establecidos en esa regla en particular que cumplió.
- Una vez que el cliente gana algunos puntos, puede usar esos puntos para obtener descuentos en su próxima compra.
- Una vez que el cliente ha aplicado puntos en el carrito y realizado un pedido, los puntos se eliminarán automáticamente según los puntos que haya utilizado.
1.3 Características destacadas del módulo de puntos de fidelidad de OpenCart
- El sistema de puntos de fidelidad OpenCart otorga puntos de fidelidad a sus clientes por realizar un pedido con un valor de carrito específico, crear una cuenta, pedir un determinado producto, etc. Los puntos de fidelidad se definen específicamente para diferentes reglas.
- Los puntos de recompensa de OpenCart Loyalty se pueden ofrecer de forma manual o automática a los clientes según el valor de su carrito, la selección de productos o la actividad del sitio.
- Con este módulo de puntos de fidelidad, puede establecer el descuento equivalente a un único punto de fidelidad. Se puede establecer una tasa de conversión personalizada para diferentes monedas del módulo.
- El módulo de puntos de fidelidad de OpenCart ofrece una opción para establecer el monto mínimo del carrito para ser elegible para aplicar el descuento de puntos de fidelidad.
- El impuesto sobre los cupones de descuento de lealtad de OpenCart se puede habilitar o deshabilitar desde el backend.
- El módulo de puntos de fidelidad para OpenCart le permite establecer varios nombres de progresión en varios idiomas.
- El módulo de puntos de fidelidad de OpenCart le permite crear reglas ilimitadas de puntos de fidelidad según el carrito, el producto o el comportamiento del cliente.
- Con este complemento de puntos de recompensa, puede establecer el título, la descripción, la cantidad de puntos de fidelidad, la fecha de inicio, la fecha de finalización y la validez de cada regla.
- Puede modificar, habilitar, deshabilitar o eliminar las reglas existentes desde la configuración de administrador del módulo de la extensión de puntos de recompensa.
- El estado y el historial detallado de los puntos de descuento por fidelidad de OpenCart se pueden ver en el backend.
- Con el sistema de fidelización de clientes de OpenCart, puede acceder fácilmente a los detalles de los puntos de fidelidad obtenidos por los clientes de la tienda. Mantiene una lista de clientes con la cantidad de puntos que han gastado, disponibles y en espera.
- Los diferentes correos electrónicos enviados para puntos, cancelación de puntos de crédito y canje de puntos se pueden modificar desde el back-office de este módulo de puntos de recompensa de OpenCart Loyalty.
- El sistema de puntos de fidelidad OpenCart es fácil de habilitar o deshabilitar desde la interfaz de configuración de administrador del módulo.
- El módulo de puntos de fidelidad de OpenCart es compatible en varios idiomas.
2.0 Guía de instalación
Una vez comprado, recibirá los siguientes archivos en su correo electrónico registrado. Código fuente del módulo OpenCart Loyalty Points en formato de archivo comprimido. Manual de usuario del módulo Puntos de fidelidad de OpenCart. Ahora para instalar esto en su tienda OpenCart, siga los pasos dados: Paso 1: Descomprima el archivo zip. Obtendrá las carpetas como se muestra en la imagen a continuación
Paso 2: Ahora elija la versión de OpenCart de acuerdo con su tienda y abra esa carpeta OC específica. Después de abrirlo, verá el siguiente contenido.
Paso 3: Copie y pegue el contenido dentro de la carpeta de carga dentro de su carpeta de la tienda Opencart.
Paso 4: Vaya a Extensiones y luego al Instalador. Desde aquí, puede cargar el archivo “kbloyalty_point.ocmod.zip” (para OC3.0.x) e instalar la extensión.
Por lo tanto, el módulo de puntos de fidelidad de OpenCart ahora está instalado con éxito y está listo para usar en su tienda. Vaya al menú de administración y haga clic en las extensiones. Elija el tipo de extensión como módulos. Encontrará una lista de módulos. Seleccione el módulo de puntos de fidelidad de Knowband.
3.0 Interfaz de administración
La interfaz de administración de la extensión de correo electrónico de recuperación de carrito abandonado de OpenCart incluye las siguientes configuraciones principales:
- Módulo de configuración
- Reglas de puntos de fidelidad
- Saldo de puntos de fidelidad
- Historial de puntos de fidelidad
3.0.1 Configuración del módulo
Esta pestaña consta de todos los ajustes de configuración del módulo.
Configuración general de 3.0.2.1
- Habilitar deshabilitar: Inicialmente, este campo del módulo de puntos de fidelidad OpenCart de Knowband estará “APAGADO”. El administrador puede habilitar / deshabilitar el módulo Opencart encendiendo / apagando en esta configuración.
- Conversión de puntos: En este campo, puede establecer la tasa de conversión para cada moneda agregada a su tienda.
- Cantidad de carro mínima:Este archivo le permite establecer una cantidad mínima de carrito en la que los puntos se pueden usar o no.
- Aplicar impuestos: Si está habilitado, el descuento generado por los puntos se aplicará también a los impuestos y si está deshabilitado el descuento no se aplicará a los impuestos.
- Estado del pedido para puntos disponibles: Si el estado del pedido obtiene el estado seleccionado del administrador, los puntos estarán disponibles automáticamente para el cliente.
- Estado del pedido de puntos cancelados:Si el estado del pedido obtiene el estado seleccionado del administrador, los puntos estarán disponibles automáticamente para el cliente.
- Configuración de cron: Se muestran detalles del cron, este cron se usa para deducir los puntos disponibles del cliente que no ha usado y pasado la fecha de vencimiento.
3.0.2.2 Configuración de progresión de puntos
Esto le permite cambiar el idioma / texto según su requisito de los estados de progresión de los puntos de fidelidad. Puede cambiar el idioma para cada estado en cada idioma agregado a su tienda.
3.0.2.3 Notificación por correo electrónico.
En esta pestaña, puede personalizar el crédito, deducir y canjear los correos electrónicos de notificación para cada idioma.
3.0.3 Reglas de puntos de fidelidad
En esta pestaña, puede ver todas las reglas que se crean en la tienda. El administrador puede crear nuevas reglas y editar las reglas existentes usando esta pestaña.
3.0.3.1 Nueva regla
Cuando el administrador haga clic en el botón de nueva regla, será redirigido a la página Nueva regla. En esta página, puede crear una nueva regla completando el formulario.
- Titulo: Agregue un título a la regla en cada idioma agregado a la tienda.
- Descripción Agregue una descripción a la regla en cada idioma agregado a la tienda.
- Tipo de regla: Seleccione el tipo de regla. Puede ser un carrito, un producto o una regla de comportamiento.
- Puntos: Suma la cantidad de puntos que se otorgarán al cliente si se cumplen las condiciones.
- Fecha de inicio de la regla: Este campo se utilizará para agregar una fecha de inicio para la regla.
- Fecha de finalización de la regla: Este campo se utilizará para agregar una fecha de finalización para la regla.
- Validez: Este campo se utiliza para agregar validez a los puntos que se agregarán al cliente. Puede agregar no. de días en el campo.
- Estado de la regla: Para habilitar / deshabilitar la regla.
3.0.3.2 Editar regla
Esta página se utiliza para editar los datos de la regla. Consta de las siguientes pestañas:
- Configuración: Esta pestaña es exactamente similar a agregar una nueva pestaña, pero aquí puede cambiar los detalles de las reglas excepto el tipo de regla.
- Condición:Esta pestaña se utiliza para agregar la condición a la regla. El administrador puede agregar o eliminar las condiciones según su gusto y los diferentes tipos de reglas tienen diferentes condiciones.
- Notificación de correo electrónico: Esto es para agregar una notificación de regla personalizada. Este correo electrónico se enviará si el cliente cumple la condición de la regla y se le otorgan puntos.
3.0.4 Saldo de puntos de fidelidad
Esta pestaña consiste en una lista de cada cliente al que se le han otorgado puntos. Contendrá una lista que describirá cuántos puntos están disponibles para el cliente, cuántos están en espera, cuánto han gastado.
3.0.4.1 Historial de puntos de fidelidad
Cuando el administrador haga clic en el botón editar historial, será redirigido a la página del historial que mostrará todas las transacciones del cliente seleccionado.
3.0.4.1.1 Editar datos de puntos
Esta página se puede utilizar para cambiar los datos de los puntos. Esto se puede utilizar para cambiar el estado del punto, el valor del punto, el título del punto y la validez. Esta página también es similar para agregar una nueva página de datos de puntos, pero se utiliza para actualizar los datos.
3.0.4.1.2 Agregar nuevos datos de puntos
Esto se abrirá cuando el administrador haga clic en el botón agregar puntos en la pestaña de saldo. Esto se usa para agregar nuevos puntos al cliente seleccionado.
4.0 Interfaz de usuario
4.1 Una vez que el módulo está habilitado, el cliente puede ir a su panel de puntos de fidelidad haciendo clic en el panel de puntos de fidelidad en la sección de la cuenta.
4.2 En el panel de control, el cliente puede ver todas las transacciones de puntos, así como cuántos puntos están disponibles para ellos, cuántos han gastado y cuántos puntos están en espera.
4.3 Si el cliente tiene algunos puntos de fidelidad, se mostrará un acordeón en la página del carrito donde el cliente puede usar esos puntos para convertirlos en descuentos. Solo tienen que hacer clic en el botón canjear ahora y los puntos se convertirán en descuentos.
4.4 Una vez canjeados los puntos, se mostrarán en la sección del total del carrito y el cliente también puede cancelar los puntos si lo desea haciendo clic en el botón eliminar puntos.
En caso de cualquier problema, envíe un correo electrónico a support@knowband.com O bien haga clic aquí para subir el ticket. Compre la extensión OpenCart Loyalty Points: https: //www.knowband.com/opencart-loyalty-points Admin Demo: Demostración frontal: Extensión OpenCart Loyalty Points del OpenCart Marketplace:
