Mejores prácticas para correos electrónicos de alerta de existencias de nuevo

Los compradores en línea se decepcionan cuando el producto que buscan comprar está agotado. Esto se ve principalmente durante el lanzamiento de un teléfono inteligente cuando se agota incluso antes de que el usuario lo haya agregado a su carrito. Entonces simplemente esperan, esperan y esperan a menos que haya otra opción. Y hay una sensación de emoción cuando ese producto vuelve a estar disponible. Puedo relacionarme con esto muy bien. Quería comprar un teléfono inteligente. Cuando busqué el teléfono inteligente que deseaba en Amazon, no estaba disponible, también se agotó en el sitio web de la marca de teléfonos inteligentes y no estaba disponible en ningún otro lugar. Entonces, me suscribí para recibir una notificación al respecto tan pronto como regrese a la tienda. Unos días después, recibí la notificación de que el producto está disponible para comprar. Sin perder más tiempo, abrí rápidamente el correo electrónico, hice clic en la opción comprar ahora y compré el teléfono. Aquí es donde el papel de los correos electrónicos de alerta de existencias se vuelve crucial. Un solo correo electrónico de reposición de existencias puede brindarle enormes ingresos. A ejemplo realizado por Marketing Sherpa reveló que los correos electrónicos de alerta de reposición de existencias tienen una tasa de conversión de alrededor del 22.45 %. Si no asume la responsabilidad de informar a sus visitantes cuando el producto vuelva a estar disponible, es probable que busquen un producto de la competencia en otros sitios web de compras en línea.

¿Qué es el correo electrónico de reposición de existencias?

Un correo electrónico de reposición de existencias es un correo electrónico que se envía a aquellos usuarios que se han suscrito para recibir actualizaciones sobre un producto agotado. Cuando el producto vuelve a estar disponible, se informa a los compradores por correo electrónico sobre su disponibilidad para que puedan comprarlo lo antes posible o antes de que se agote nuevamente. Muchos de los usuarios pueden perderse la compra si no se les notifica y esto eventualmente conduce a una pérdida de ingresos. El único propósito del correo electrónico de reposición de existencias es aumentar sus ventas. Además, le ayuda a atraer un gran tráfico a su sitio web, alienta retención de clientes, lo ayuda a comprender el punto de contacto de sus clientes y crea una fuerte conexión entre la marca y los consumidores.

Mejores prácticas de correo electrónico de reposición de existencias

Empezaremos desde cero. Para recibir un correo electrónico de alerta de existencias, tenga en cuenta los siguientes puntos.

1. No elimine las páginas agotadas

Nunca es una buena idea ocultar las páginas de productos agotados de su sitio web. ¿Cómo sabrán los consumidores que el producto está agotado? Si navegan por su sitio web, buscan un producto y encuentran una página 404, simplemente pensarán que el producto nunca estuvo disponible en su tienda. Además, dejará una experiencia de usuario negativa. El concepto de correo electrónico de reposición de existencias ni siquiera funcionaría si las páginas de productos agotados no estuvieran visibles. Por lo tanto, simplemente incluya una etiqueta de producto agotado en el producto y coloque un “Notificarme” llamada a la acción, al hacer clic en qué usuarios se les pedirá que especifiquen la dirección de correo electrónico en la que desean recibir una notificación sobre la disponibilidad del producto una vez que esté nuevamente en stock. También puede obtener la ayuda de Salir de la ventana emergente, por lo que cuando un usuario intenta salir de su sitio web después de ver que el producto está agotado, aparece una ventana emergente que le pide que reciba una alerta en su dirección de correo electrónico una vez que el producto vuelva a estar disponible.

2. Haga crecer su lista de correo electrónico

Es posible que muchos de sus usuarios no se hayan suscrito a sus boletines o correos electrónicos promocionales. Entonces, cuando alguien hace clic en la opción “notificarme”, tener una casilla de verificación de boletín junto con el campo de dirección de correo electrónico puede ayudarlo. Haz crecer tu lista de correo electrónico más lejos. Esto no solo será beneficioso para enviar alertas de existencias, sino que también puede dirigirse a esos usuarios en otras campañas de correo electrónico.

3. Escriba una línea de asunto persuasiva

Los usuarios estarán encantados de saber que el producto que deseaban comprar vuelve a estar disponible. Aumente la emoción escribiendo una línea de asunto convincente. Dado que la línea de asunto tiene que estar en palabras limitadas para que sea visible, debe comenzar con “De nuevo en stock”, seguido del nombre del producto. Esto aclarará de inmediato al visitante de qué se trata el correo electrónico. Después de eso, puede usar la llamada a la acción como “Agárralo lo antes posible”, “Existencias limitadas disponibles” y “Date prisa, vende rápido”. Este tipo de etiquetas son muy eficaces para crear urgencia.

4. Contenido de correo electrónico breve y nítido

Los compradores querrían agarrar el producto tan pronto como esté disponible. No permita que pierdan el tiempo leyendo el contenido del correo electrónico. Mantenga solo la información necesaria en el cuerpo. ¿Qué debe incluir en el contenido del correo electrónico? Utilice la imagen del producto con seguridad. Las imágenes tienden a hacer que la decisión de compra sea aún más fuerte. Aparte de esto, escribe un texto corto y persuasivo. Use letra grande y en negrita para resaltar el punto principal. Use un CTA atractivo como “Comprar ahora” o “Comprar ahora”. Además, debe ser claramente visible.

5. Seguimiento por correo electrónico

Es probable que sus suscriptores se pierdan su correo electrónico de reposición por algún motivo. Por lo tanto, se recomienda realizar un seguimiento después de un tiempo si el producto no se ha agotado. Esto empujará a los clientes a comprar el producto una vez que se den cuenta de que perdieron la oportunidad de obtener el producto en el correo electrónico anterior. También puede informar a los suscriptores de alertas de existencias nuevamente incluso cuando la cantidad del producto es baja o cuando los consumidores agregaron el producto al carrito pero se olvidaron de comprar, solo para que compren el producto antes de que se agote nuevamente. Esto ayuda a reducir abandono de carritos también.

6. Alertas de existencias en artículos de la lista de deseos

Muchos compradores en línea agregan el producto a su lista de deseos para que no tengan que volver a buscar ese producto cuando regresen a la tienda la próxima vez. Los artículos de la lista de deseos también indican que los clientes tienen la intención de comprarlos. Por lo tanto, si un artículo de la lista de deseos se agota, asegúrese de recordar a los clientes cuando vuelva a estar disponible. Dígales que el producto que deseaban comprar ya está disponible para su compra.

Módulo de notificación de reposición de existencias de Knowband

Si está buscando un módulo que pueda ayudarlo a configurar la alerta de reposición de existencias para productos agotados, puede probar nuestro módulo de notificación de reposición de existencias. Este módulo agrega una pestaña de “notificarme” en sus páginas de productos agotados. Por lo tanto, los usuarios pueden ingresar sus direcciones de correo electrónico y recibir una notificación tan pronto como el producto vuelva a estar en la tienda. De hecho, con este módulo, también puede configurar una alerta de stock bajo, lo que significa que si la cantidad de producto disponible alcanza el número especificado, se enviará una notificación de stock bajo a los suscriptores, lo que desencadenará una compra impulsiva. El módulo está disponible para las plataformas PrestaShop y Magento.

Módulo de Notificación de Regreso a Existencias de PrestaShop

Módulo de Notificación OpenCart®Back in Stock

También puedes ver el Módulo de notificaciones web push que también proporciona una funcionalidad similar. De hecho, los usuarios ni siquiera necesitan especificar sus direcciones de correo electrónico. Si un producto está agotado, el usuario simplemente puede suscribirse para recibir notificaciones push web. Este módulo está disponible para PrestaShop, y Magento 2.

Consideraciones finales:

Los correos electrónicos de alerta de existencias son importantes para que los compradores regresen a su tienda y los alienten a comprar. Son mucho más impactantes que cualquier otro tipo de correo electrónico, ya que los clientes lo han elegido ellos mismos y tienen un fuerte deseo de comprar ese producto. Espero que este artículo le haya ayudado a comprender el concepto de alertas de reposición de existencias. Si el producto tardará en volver a estar disponible, puede recomendar algunos productos relacionados y similares a los clientes. ¡Quién sabe si cambian de opinión de ese producto a comprar el sugerido!