¿Qué proceso de pago sigues? ¿Pago de una página o pago de varias páginas?
Los clientes desean una experiencia de pago simplificada. Un pago largo y complicado dificulta la experiencia de compra, lo que eventualmente resulta en abandono de carritos. Para un proceso de pago conveniente, los propietarios de sitios web están cambiando hacia el pago de un solo paso, dejando atrás el proceso tradicional de pago de varios pasos.
El debate que gira en torno a un pago de una página frente a un pago de varias páginas es interminable. Si bien algunos profesionales del comercio electrónico prefieren el pago en un solo paso, otros consideran que el pago en varios pasos es una mejor opción. En este artículo, presentaré las diferencias entre el proceso de pago y lo ayudaré a tomar una mejor decisión.
Una página de pago
One Page Checkout: coloca todos los elementos de un proceso de pago estándar en una sola página y permite a los clientes completar los campos de pago en cualquier orden en particular.
Pros del pago de una página
1. Fomenta el pago rápido
Con todos los detalles relacionados con el pago por adelantado, permite a los clientes realizar el pago rápidamente. Se deshacen de hacer clic varias veces para dirigirse al siguiente paso (en el caso de un pago de varios pasos) y pueden ingresar todos sus detalles sobre facturación, envío y pago en la misma página.
2. Fácil de entender
Un pago de un solo paso hace que el diseño de la página sea simple y fácil de entender y presenta una imagen clara frente a los clientes. Esto también les facilita la verificación de sus datos, ya que no necesitan cambiar de página.
3. Reduce la tasa de abandono del carrito
Un pago intrincado es una de las principales razones del abandono del carrito de compras. Por lo tanto, es importante optimice su proceso de pago y brinde a los clientes una experiencia de pago fluida: One Page Checkout es la mejor manera de hacerlo.
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Desventajas del pago de una página
1. Carga lenta
Mostrar un gran volumen de contenido en una sola página puede causar una carga lenta en su sitio web. Un pago lento puede alejar a sus visitantes y hacer que busquen el producto en la tienda de su competidor.
2. Incómodo
Es posible que los clientes que están familiarizados con el pago de varias páginas no encuentren cómodo el pago de una página. Un formulario de pago largo puede parecer torpe y puede desanimar a un cliente a realizar la compra.
Pago de varias páginas
Un pago de varias páginas o de varios pasos divide todo el proceso de pago en varias páginas. Los clientes deben completar sus datos en cada página por separado para finalizar el proceso de pago.
Ventajas de un pago de varias páginas
1. Los clientes se sienten más seguros
Completar todos los detalles requeridos paso a paso hace que los clientes se sientan más seguros con su compra, especialmente si compran algo caro.
2. El diseño se ve limpio
El diseño de un pago de varios pasos no parece voluminoso ya que los campos de pago están divididos en varias páginas, lo que hace que el diseño sea limpio y ordenado.
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Desventajas del pago de varias páginas
1. Largo y lento
Debido a una mayor cantidad de páginas, los compradores consideran que el proceso de pago de varias páginas es largo y requiere mucho tiempo. En última instancia, los clientes se quedan sin paciencia y se ven obligados a abandonar sus carritos de compras. Lo que es peor es que deciden comprar en una tienda diferente.
2. Dificultades en la corrección de la información
Los errores ocurren muy a menudo al completar los campos de pago. En un pago de varias páginas, a los clientes no les queda más remedio que volver a la página anterior y corregir la información. En muchos sitios web de comercio electrónico, no hay opción para editar y se les pide a los clientes que completen todos los detalles nuevamente. Esto causa frustración entre los clientes y crea una alta probabilidad de abandono del carrito.
Checkout de una página vs Checkout de varios pasos: ¿Cuál elegir?
Si estás en un dilema sobre cuál tiene mejores beneficios, yo diría- Vaya con un pago de una sola página. En estos días, el pago de una sola página está superando al pago de varias páginas porque los propietarios de las tiendas están más enfocados en brindar a los clientes una forma de completar sus transacciones de una sola vez en lugar de pedirles que sigan varios pasos. Considere esto: va a una tienda fuera de línea. Una vez que haya terminado de elegir lo que desea, vaya a uno de los mostradores de facturación para realizar el pago. Dime que contador buscas? El mostrador está menos lleno y le toma menos tiempo hacer el pago y pagar en la tienda, ¿verdad? Similar es el caso de las tiendas online. Los compradores quieren salir lo antes posible.
Pago de una página por Knowband
Nuestro proceso de pago de una página ofrece varias características ricas que mejoran el proceso de pago de su tienda y lo hacen rápido y conveniente. El módulo está disponible para PrestaShop, OpenCart, Magento y Magento 2.
Pago de una página de Magento 2
Características clave del módulo de pago de una página
1. Inicio de sesión social
One page Quick Checkout ofrece opciones de inicio de sesión social que permiten a los usuarios registrarse en su tienda con sus cuentas de Facebook, Google y PayPal
2. Pago como invitado
Los visitantes que quieran comprar en su tienda sin estar registrados pueden realizar una compra fácilmente con la opción Guest Checkout.
3. Integrador integrado de MailChimp, SendinBlue y Klaviyo
Puede recopilar la dirección de correo electrónico de sus suscriptores directamente de los respectivos proveedores de servicios de correo electrónico tan pronto como inicien sesión en su tienda o se suscriban a sus boletines.
4. Admite múltiples modos de pago y servicios de envío
Además de las tarjetas de crédito y débito, nuestro módulo Quick Checkout admite varios métodos de pago, como PayPal, PayU, Stripe, Sage Pay, Mobilpay, Ogone, Pago Facil, QuickPay, First Data, Paysera, Braintree, Checkout, etc. admite varios servicios de envío como Mondial Relay, So Colissimo, Ulozenka Delivery, LP Express 24 Delivery, Webshipr, Zasielkovn Delivery, Paczkomaty InPost, Paczka w Ruchu, etc.
5. Múltiples diseños
El módulo One Page Fast Checkout ofrece 3 diseños de diseño: 1 columna, 2 columnas y 3 columnas. Puede personalizar el diseño en consecuencia.
6. Organizar campos de pago
Establezca la prioridad de los campos de pago con la función de arrastrar y soltar. Elija un campo de pago y suéltelo en la posición deseada.
7. Agrega campos personalizados
Si desea agregar algunos campos adicionales a su página de pago, puede hacerlo fácilmente con el módulo One Page Fast Checkout.
8. Aumente el valor promedio del pedido mostrando un banner de envío gratuito
Esta función es específicamente para la plataforma PrestaShop, donde el administrador puede especificar la cantidad mínima para que los clientes aprovechen la función de envío gratuito. Si el monto del carrito del cliente es menor que el monto especificado, se le mostrará el monto adicional que necesita para comprar si desea obtener el envío gratis. Esto eventualmente aumenta el valor promedio de su pedido.
9. Elija los métodos de visualización de precio total
El comerciante electrónico ahora puede seleccionar entre una variedad de enfoques sobre cómo mostrar el costo total de los artículos en la página de pago. Desde el back office del complemento One Page SuperCheckout, el administrador de la tienda puede seleccionar el precio predeterminado de PrestaShop, el precio con impuestos incluidos, el precio sin impuestos o ambos con y sin impuestos.
10) Seguimiento del comportamiento de pago del cliente
Para eliminar los procesos sin sentido que molestan a los clientes, el administrador puede evaluar el porcentaje de datos completados u omitidos por los usuarios en línea que abandonaron su carrito.
El pago en una sola página es compatible con GDPR y tiene un diseño de respuesta totalmente móvil. Tiene soporte multilingüe.
Consideraciones finales:
Ya sea que siga un proceso de pago de un solo paso o de varios pasos, asegúrese de mantener el flujo de pago. Solicite información relevante únicamente. Entra en la zona de tus clientes y trata de averiguar qué cambios puedes hacer para mejorar la experiencia del cliente. Al final del día, es totalmente su decisión. Si tiene más puntos para agregar a este artículo, hágamelo saber en los comentarios a continuación. Me gustaría saber tu opinión también. ¿Qué prefieres para tu sitio web de comercio electrónico?
